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GC-F--004
GC-F-004 V.01
MANUALES DE PROCESOS,
PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES
CONCEPTO:
GC-F-004 V.01
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
GC-F-004 V.01
USO Y LIMITACIONES
GC-F-004 V.01
No se actualiza permanente y no se ajustan a la realidad, pierde su vigencia y validez.
La mayora de las empresas creen que son pequeas para necesitar un manual, que describa
asuntos que requieran ser conocidos por los colaboradores.
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ESTNDARES DE CALIDAD
Concepto
Es un producto de referencia que facilita la tarea de fijar unas condiciones mnimas, aspecto y
caracterstica de un producto. El estndar de calidad ofrece informacin sobre las modificaciones
que realizan en el producto para mejorar el proceso o servicio que se ofrece al usuario final.
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TIPOS
Estndares oficiales: Son aquellos que fueron aprobados por un organismo oficial de
estandarizacin, estn avalada por la ISO. La ANSI, IETL, son reconocidas por la ISO para el
cual son organizaciones Oficiales.
Estndares de facto: Son los elaborados por comits guiados por una entidad, organismo o
compaa.
Estndares de acuerdo: Son definidos por un convenio o pacto entre proveedores, productos y
usuarios.
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MEDICIN
Es un mecanismo que permite a las organizaciones determinar cuales son sus fortalezas y
debilidades, que va desde recursos humanos hasta su produccin, Enfocado en la mejora
contina de toda la empresa de manera armnica y activa, con el propsito de mejorar la
calidad y la productividad de la misma.
La cultura organizacional.
La productividad de los empleados que
componen la organizacin.
La importancia del trabajo en equipo.
Los reconocimientos.
Las polticas de recursos humanos.
Las evaluaciones de desempeo.
Las remuneraciones.
La calidad de la supervisin.
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PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS
Definicin
Se conoce como estandarizacin al proceso mediante el cual se realiza una actividad de
manera estndar o previamente establecida, a travs del cual se tiene que actuar o proceder.
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Tipos, especificaciones, para la
asignacin de actividades
Orgnico adaptativa
Burocrtico mecanicista
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Diferencia entre funcin, actividad y tarea
GC-F-004 V.01
ASESOR JURIDICO
GC-F-004 V.01
PERFIL DEL CARGO