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en un mundo
intercultural
La perspectiva
El iceberg de la cultura
Smbolos
observables:
ceremonias, conducta,
vestuario, etc.
Valores
subyacentes:
creencias,
actitudes,
sentimientos, etc.
Competencia intercultural
Habilidades para:
Colocarse en los zapatos del
otro.
Entender las diferencias entre
la cultura superficial y la
profunda.
Mediar en las interacciones
culturales.
Sentido del tiempo en Malasia
Presente
Pasado Futuro
visible,
influencia desconocido
vagamente
entendible
Competencias
Competencia intercultural
Competencia social
Competencia personal
Influencia en la conducta
Cultura
Conducta Valores
Actitudes
Hofstede
La cultura como
el software de
la mente
Cultura Organizacional
Richard L. Daft
Dimensiones culturales
Estudios de Hofstede
Distancia de poder
Tolerancia a la incertidumbre
Colectivismo vs
individualismo
Masculinidad vs feminidad
(xito en la carrera vs calidad
de vida)
El modelo de Pierre Casse
La escalera
La montaa rusa
Administracin tradicional
Objetos (mtodos cuantitativos, saber
cmo)
Administracin intercultural
Sujetos (mtodos cualitativos, desear
entender)
Administracin intercultural
La administracin intercultural difiere
fuertemente de la administracin
tradicional. Est relacionada con la
facilitacin de la comunicacin y la
sinergia entre culturas distintas; requiere
una fuerte internalizacin de las
consecuencias de la interlocucin entre
culturas profundas.
Administracin intercultural
Rasgos de carcter
Estilo de pensamiento
Actitudes
Habilidades
Conocimientos
Experiencia
Seleccin
Rasgos de carcter
Honestidad (hacia uno mismo y
hacia los dems)
Respeto (hacia uno mismo y hacia
hacia los dems)
Esfuerzo hacia la verdad
Estilo de pensamiento
Flexible, no categorizador
Holstico
Hbil para la sntesis
Seleccin
Actitudes
Actitud positiva hacia la vida y los
seres humanos
Aceptacin genuina de las
personas diferentes a uno mismo
Libre de asunciones y prejuicios
Buena disposicin para escuchar
abiertamente a los otros
Seleccin
Habilidades
Receptividad y habilidades de
comunicacin articulada
Habilidad para mediar
Habilidad para modificar los propios
sistemas de percepcin y valores
Habilidad para pensar acerca de
uno mismo en diferentes sistemas
de percepciones y valores
Seleccin
Conocimientos
De los otros
De las culturas superficial y
profunda
Experiencia
Relaciones con otras personas
En conflictos interculturales
Seleccin