BALANCED SCORECARD

INTEGRANTES:

CANALES VILLALTA DEVORA

MECHATO SAWAY RAYZA
PAUCAR FLORES LESLIE
BALANCED SCORECARD

Se entiende como una herramienta o metodologa, lo

importante es que convierte la visin en accin mediante
un conjunto coherente de indicadores agrupados en 4
categoras de negocio.

El BSC permite tener el control del estado de salud

corporativa y la forma cmo se estn encaminando las
acciones para alcanzar la visin.
 Perspectivas del Balanced Scorecard

Histricamente los indicadores financieros han sido los ms utilizados, pues son el reflejo de lo
Perspectiva que est ocurriendo con las inversiones y el valor aadido econmico.
financiera

Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el
servicio o producto. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se est
Perspectiva del compitiendo.
cliente
Brinda informacin importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes,etc.

Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia ciertos
procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los que se debe ser excelente son los que
Perspectiva identifican los directivos y ponen especial atencin para que se lleven a cabo de una forma
procesos internos
perfecta, y as influyan a conseguir los objetivos de accionistas y clientes.

Es la perspectiva donde ms tiene que ponerse atencin, sobre todo si piensan obtenerse
Perspectiva de resultados constantes a largo plazo. Aqu se identifica la infraestructura necesaria para crear valor
formacin y
crecimiento
a largo plazo.
Perspectivas del Balanced Scorecard
OBJETIVOS TIPICOS DE BSC

Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia

Alcanzar enfoque
Desarrollar liderazgo
Intervencin estratgica
Educar a la organizacin
Fijar metas estratgicas.
BENEFICIOS

Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa.

Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su
cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Capacidad de anlisis.
COMO SE USA?
Definicin de Visin y Estrategias.
El punto inicial para poder disear un modelo de BSC es la definicin de la visin y estrategias, no es sencillo, sin
embargo, normalmente la gente llega a acuerdos en este sentido, pues son muy genricos los objetivos de
crecimientos que se persiguen.

Definicin de Indicadores.
Entendida la visin y estrategias de la empresa es posible determinar los objetivos que hay que cumplir para lograr
la estrategia y aterrizarlos en indicadores. Es importante que los indicadores no controlen la actividad pasada
solamente, los indicadores deben reflejar los resultados muy puntuales de los objetivos

Implementacin del BSC.

Es posible implementar el BSC de dos formas: Modelo de control y seguimiento, Modelo de aprendizaje
organizativo y comunicacin

Feedback y aprendizaje estratgico.

En uno de los aspectos ms innovadores, BSC no termina en el anlisis de los indicadores. Es un proceso
permanente en el que puede haber feedback de un ciclo, que consiste en corregir las desviaciones para alcanzar los
objetivos fijos definidos.