RAFAEL CHACAN

Frederick W. Smith
 Que es FedEx?

Nombre completo FedEx Corporation,

es una compaa area de transporte
de paquetes y logstica de origen
estadounidense, que tiene cobertura a
nivel internacional. Fue fundada bajo
el nombre Federal Express en 1971
por Frederick W. Smith en Little Rock
(Arkansas). En 1973 se traslad a
Memphis (Tennessee). FedEx es una
abreviacin silbica del nombre
 Misin

Ofrecer a los clientes un sistema de

logstica operacional para trmites de
comercio exterior, que les garantice una
mayor eficiencia representada finalmente
en ahorro de tiempo y dinero, con el
objeto de obtener un beneficio que se
retribuya en crecimiento armnico de
nuestro personal, el grupo empresarial, la
economa y la sociedad en general
 Visin

Ser la mejor empresa de logstica en

comercio internacional a nivel
nacional, preferidas por su excelente
servicio personalizado, con
aseguramiento de la calidad,
reconocida con normas ISO y por su
solidez tcnica, financiera, operativa
y humana.
 Valores Corporativas

HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA

IGUALDAD

PROFESIONALISMO

ACTITUD DE SERVICIO

RESPONSABILIDAD
RESPONSABILID
AD

FEDEX CORPORATION
 Administracin

Utilizan planes estratgicos para la

administracin y planificacin de los logros de
sus objetivos.
Fuerte estructura corporativa, buen ambiente
de trabajo, diversas prestaciones, y buen pago
Contiene una cultura organizacional basada en
el respeto por todos los empleados que
conforman la gran familia FedEx
Lder en la industria de Air Express

Buen manejo de mas de 3 millones de

SEGURIDAD
 Poltica Recursos
Humanos
People-Service-Profit (Gente-Servicio-
Ganancia)
Esta fue establecida por el presidente y
fundador de la compaa, Frederick W.
Smith, considera a los empleados como
su activo mas importante.
Excelente personal de la tierra y pilotos.
24 horas de servicio al cliente
 Logstica

La compaa, que est presente en 220 pases de cinco

continentes, tambin ha abierto camino en mrketing y
publicidad en el sector logstico: fue la primera empresa
del sector que lanz una campaa publicitaria en
televisin y en tener pgina web. Adems, ha sido
retratada en numerosas series y pelculas
norteamericanas, entre las que destaca Nufrago (Cast
Away), dirigida por Robert Zemeckis y protagonizada por
Tom Hanks.
Tambin es famosa por su patrocinio deportivo dentro y
fuera de Estados Unidos: en baloncesto con el FedEx
Forum de Memphis como smbolo; rugby, Frmula Uno
y, ms recientemente, el Roland Garros.
Eficacia

5 Fuerzas Porter
MODELO DE
 Anlisis FODA

FORTALEZAS
Pionera en la entrega de paquetes en jet

Empresa mas grande de envos de

paquetes y logstica del mundo
Gran posicionamiento en el mercado

COMPROMI
SO
 Oportunidades

El crecimiento de los pases asiticos,

europeos y americanos
Documentacin de envi fcil de utilizar

El acuerdo logrado con el servicio Postal

con EEUU
 DEBILIDADES

El Gran tamao de la empresa

puede dificultar su integracin
y adaptacin a escenarios
cambiantes nacionales e
internacionales
 AMENAZAS

Desarrollo de de nuevas tecnologas en

materia de transmisin y entrega de
informacin.
La competencia UPS

Empresas que brinden servicios similares

a precios mas bajos