Unidad/Zona/grupo o equipo funcional

Por: Wilmer Fernando Correa

Ibagu, 6 de abril de 2017
Modelo EFQM

El modelo EFQM de excelencia es un

modelo europeo conocido como
modelo de excelencia en la gestin.
Recoge factores que afectan a la
gestin de las organizaciones como
la relacin que estos guardan entre
si.
Criterios de factores en el Modelo EFQM

Agente Facilitadores:

liderazgo

Personas

Poltica y estrategia

Alianzas y recursos

Procesos
Criterios de factores en el Modelo EFQM

Resultados:

Resultados en los clientes

Resultados en la sociedad

Resultado clave de la organizacin

Persona
Modelo EFQM

Agentes
facilitador
es

Resultados

Innovacin
y
aprendizaj
e

el objetivo de este modelo es ayudar a conocer menor la

organizacin e incluso, evaluar, medir el grado de avance hacia la
excelencia.
Modelo EFQM

Enfoques de gestin:
Desarrollo de
alianzas

Responsabilid
innovacion
ad social

Potenciacion
del liderazgo
Modelo El Balanced Scorecard

Este modelo de gestin estratgica es

mas aceptado e implantado por las
organizaciones de cualquier sector,
tanto privado como publico, de todo el
mundo.
Modelo Integrado El Balanced Scorecard

Herramient
as
avanzadas

Orientacion Enfoque de
es de despliegue
enfoque estratgico

Sistemas Integracin
de de
priorizacin estrategia,
estrategica medicin
Modelo integrado: EFQM & BSC

Principios bsicos:
Orientacin hacia resultados: equilibrio
Orientacin al cliente
Constancia en los objetivos Estrate
Gestin procesos y hechos gia

Desarrollo e implicacin de las personas

Model
o
EFQM
& BSC
Valor
operacion
es sosteni
do
Modelo integrado: EFQM & BSC

Marco
estratgi
co

Mapa
Iniciativa estratgi
Element co
os
Modelo
integrad
o

indicador
Metas
es
Modelo integrado: EFQM & BSC

Implantacin del modelo

Nivel 4: Nivel 5:
Nivel 1: Nivel 2: Nivel 3:
avanzad optimiza
previo inicial gestion
o do
Fases de el modelo integrado

Marco
estrategico

Mapas
estrategico
s

indicadores

Metas

Iniciativas

Alineamient
o
econmico
y personal

Seguimient
o integrado
Unidad/Zona/grupo o equipo funcional

GRACIAS POR SU
ATENCIN