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MODELO DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD EDUCATIVA (MACE)
GESTIN INSTITUCIONAL
1.2. ORGANIZACIN Y
1.3. GESTIN 1.4. GESTIN
1.1. PEI 1.2. ORGANIZACIN Y
GESTIN
1.3. GESTIN PRESUPUESTAL
DOCENTE 1.4. GESTIN
GESTIN
ADMINISTRATIVA
DOCENTE PRESUPUESTAL
ADMINISTRATIVA
RESULTADO
SE CLIENTES Y
CLIENTES Y PROCESOS ACADMICOS IMPACTO GRUPOS DE
4.1. IMAGEN INTERS
GRUPOS DE
INSTITUCIONAL
INTERS 2.1. DISEO 2.2. 2.3. ENSEANZA 2.4.
CURICULAR 2.2.
2.1. DISEO ADMISIN 2.3. ENSEANZA TITULACIN
APRENDIZAJE 2.4.
4.2. PROYECCIN
CURICULAR ADMISIN APRENDIZAJE TITULACIN SOCIEDAD /
SOCIAL
ESTADO
SOCIEDAD /
2.5 CONSEJERA EMPLEADORES
ESTADO
4.3. EGRESADOS FAMILIA
EMPLEADORES 2.5 CONSEJERA
EGRESADOS
FAMILIA 2.6 INVESTIGACIN
INGRESANTES 2.6 INVESTIGACIN
3.4.
3.1. 3.2. SISTEMAS
INFRAESTRUCTURA
3.4.
DESARROLLO
3.1. 3.2.DE
SISTEMAS 3.3
EQUIPAMIENTO Y
INFRAESTRUCTURA
DELDESARROLLO
PERSONAL INFORMACIN
DE BIENESTAR
3.3
TECNOLOGA
EQUIPAMIENTO Y
ADMINISTRATIVO
DEL PERSONAL INFORMACIN BIENESTAR
TECNOLOGA
ADMINISTRATIVO
SERVICIOS DE APOYO
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ORGANIZACIN Y LGICA DEL MODELO DE
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA:
DIMENSIN (MACROPROCESOS)
Conjunto de FACTORES esenciales que integran la
totalidad de elementos de la IE, que ejercen influencia
mutua entre s.
FACTORES (PROCESOS)
Son las VARIABLES o conjunto de variables que
caracterizan una dimensin. Los Factores se describen
mediante los CRITERIOS, stos permiten analizar niveles
de calidad de los factores y finalmente de las
dimensiones.
ESTNDARES
REQUISITOS de calidad predeterminados, que implica un
conjunto de exigencias o condiciones que la IES debe
cumplir para implementar la mejora continua orientada a
la acreditacin.
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ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIN
3. EVALUACIN EXTERNA
2. AUTOEVALUACIN
INSTITUCIN
ACREDITACIN
ACREDITACIN
DEL
1. FASE PREVIA
DECISIN DEL
O CARRERA
CONEACES
CONEACES
ACREDITADA
DECISIN
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5
TIEMPO PROMEDIO DE ACREDITACIN
Socializar el informe
Conformacin de CC
Fuente: SINEACE al 31.08.14 Sensibilizacin 6
OBJETIVOS DEL TALLER
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COMIT DE CALIDAD
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EQUIPOS DE TRABAJO POR
DIMENSIONES
Coordinadores
Personal
Docente
Personal
Administrativo
Estudiantes
Horario de
Reuniones
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FUNCIN DE LOS EQUIPOS DE
TRABAJO
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Formulacin del Plan de Autoevaluacin (Actividades,
Responsables, Cronograma)
PLANIFICACIN
Socializacin Institucional y Aprobacin de la Planificacin
(Beneficios de la Autoevaluacin)
Sensibilizacin y Capacitacin.
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SEGUIMIENTO Y EVALUACIN
Coordinador:
Integrantes del
NEquipo:
Monitoreo Monitoreo Monitoreo Monitoreo
Monitoreo
Fecha: Fecha: Fecha: Fecha:
Aspectos evaluados
1. Asistencia y participacin de los
integrantes.
2. Actividades desarrolladas a la
fecha.
3. Manejo del cuaderno de registro y
archivo de evidencias.
4. Dificultades o limitaciones
encontradas.
5. Sugerencias del monitor al equipo
de trabajo.
6.Observaciones:
Sugerencias del equipo de trabajo
al comit de calidad.
.
.
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QU ES UN INSTRUMENTO?
QU TIPOS DE INSTRUMENTOS SE
PUEDEN USAR?
Lista de verificacin
Gua de Anlisis Documental
Cuestionarios
Encuestas
Focus Group
Etc.
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COMPARAR CON ESTNDARES
RECOJO DE INFORMACIN
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CHECK LIST / LISTA DE VERIFICACIN
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EJEMPLO DE LISTA DE VERIFICACIN
N ASPECTOS A EVALUAR SI NO
1 Resolucin Directoral del PEI aprobado
2 PEI en concordancia con el PEN y PER
3 Plan Estratgico de la Carrera
4 Actas o registro de asistencia que evidencie la participacin de:
Directivos
Docentes
Estudiantes
Administrativos
5 Plan de Trabajo Anual en concordancia con el Plan estratgico de la Carrera y el PEI
6 Memoria anual de Gestin contiene los resultados y logros alcanzados
7 Informe de avances de las actividades programadas en el PAT
Informe final del PAT que contiene los resultados de los logros y propuestas de
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mejora
Presenta informe donde se evidencia las acciones correctivas tomadas en base a
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los resultados de la evaluacin del PAT
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GUA DE ANLISIS DOCUMENTAL
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GUA DE ANLISIS DOCUMENTAL
Recomendaciones
Para lograr un anlisis profundo y completo de los documentos que sern
revisados la informacin ser recabada por medio de un formato donde se
incluirn los siguientes aspectos:
Datos Generales del documento: Ofrecen una descripcin de los aspectos
ms importantes de los documentos, lo que permitir identificarlos.
Factores: Se definen como los diferentes aspectos del MACE que sern
objeto de estudio
Estndares: Aspectos especficos para la valoracin de la calidad educativa.
Preguntas Orientadoras: Constituyen guas para el anlisis, la reflexin y la
valoracin de los diferentes componentes del documento.
Alternativas SI / NO: Primer nivel de anlisis de informacin (cotejo),
permitir ubicar la existencia o inexistencia de los aspectos del mismo.
Informacin relevante: Comprende la esencia del anlisis documental, en
este sentido se deber reflejar el anlisis y la sntesis de lo encontrado para
cada uno de las preguntas orientadoras propuestas.
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EJEMPLO DE GUA DE ANLISIS
DOCUMENTAL
Dimensin: 1. Gestin Institucional
Instrumento: GUA DE ANLISIS DOCUMENTAL
Fecha de Aplicacin:
Participantes:
PREGUNTAS INFORMACIN
FACTOR ESTNDAR SI NO
ORIENTADORAS RELEVANTE
1.1 Proyecto 1.1.1. Los objetivos estratgicos
Educativo Formulacin, del PEI se fundamenta en
Institucional ejecucin y los objetivos estratgicos
evaluacin del del PEN
PEI
Los objetivos estratgicos
del PEI se fundamenta en
los objetivos estratgicos
del PER
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CUESTIONARIOS
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CUESTIONARIOS
Recomendaciones
No deben ser excesivamente extensos.
Ser claros sobre el tema de la pregunta.
Tienen que ser sencillas y redactadas de tal forma que
puedan comprenderse con facilidad (no utilizar trminos
tcnicos).
Nunca sugerir la respuesta.
Planteadas de forma neutral.
Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir
juntas en el cuestionario en forma de batera de
preguntas.
Preguntas difciles ubicarlas al centro.
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EJEMPLO DE CUESTIONARIO
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EJEMPLO DE ENCUESTA
N PREGUNTA SI NO COMENTARIO
1 Lo han evaluado en funcin a su desempeo ?
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FOCUS GROUP
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FOCUS GROUP
Recomendaciones
La Gua del Moderador debe de contener los siguientes
puntos:
Presentacin
Explicacin Introductoria
Rompimiento del Hielo
Preguntas Generales o de Apertura
Preguntas de Transicin
Preguntas Especficas
Preguntas de Cierre
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EJEMPLO DE FOCUS GROUP
Presentacin
Presentacin de moderadores (Se sientan cmodos al momento de
realizar las preguntas).
Motivo de la reunin. Se explicara el porque de la reunin.
Presentacin de los participantes
Tiempo de duracin
Explicacin Introductoria para la Sesin de Grupo, Indicar que:
Se grabar la entrevista (evitar incomodidad, y eso ayudara a obtener
buenas respuestas)
Hable una sola persona a la vez y levante la mano para indicar que
quiere hablar.
Si usted tiene una opinin diferente a las dems personas del grupo, es
importante que lo haga saber.
Si alguien tiene alguna pregunta?
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EJEMPLO DE FOCUS GROUP
2. Identificar fuentes de
oportunidades de mejoras
3. Identificar mejoras
4. Priorizar y seleccionar
las mejoras
Identificar
necesidades
Analizar Buscar Disear
de mejora
causas soluciones el Plan
y priorizar
Planes de
Mejora
Experticia
Estrategia
Gestin
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HERRAMIENTAS DE ANLISIS DE
CAUSAS
Existen diversas herramientas de calidad para analizar y hallar la
causa raz. Las soluciones que se propongan, deben corregir el
problema. De esta forma nos aseguramos que las acciones de mejora
que se tomen, sean eficaces para alcanzar los niveles mnimos del
estndar.
rbol de Problemas
5 Por qu
Lluvia de ideas
Diagrama de Pareto
Diagrama Causa Efecto, de Ishikawa o Espina de Pescado
Diagrama de correlacin
Grficos de control estadstico
Histograma de frecuencias
Importante: Tener en cuenta que antes de usar una herramienta, se
debe estar capacitado en su aplicacin, a fin de que pueda decidir por
la herramienta ms apropiada a aplicar.
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Para reflexionar
Atentamente,
Los japoneses
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TALLER DA 1:
INSUFICIENTE
PARTICIPACIN
EN LA APROBACIN
DEL PLAN ESTRATGICO
INSTITUCIONAL
RBOL DE PROBLEMAS
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PASO 2: DETERMINACIN DE LAS
CAUSAS
Efectos
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PASO 2: DETERMINACIN DE LAS
CAUSAS
Efectos
Describir la situacin
esperada que ser
alcanzada mediante la
solucin del problema
Revelado: Cambio de
negativo a positivo
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PASO 3: ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
SUFICIENTE PARTICIPACIN EN
LA APROBACIN DEL PEI
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PLANES DE MEJORA
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FORMATO PLAN DE MEJORA
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SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DEL
PLAN DE MEJORA
EVALUACIN
EVALUACIN
Se est desarrollando
DE
DE
bien la accin? PROCESOS
PROCESOS
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PASO 2: ACCIONES PARA IMPLEMENTAR
EL PLAN DE MEJORA
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PASO 3: IDENTIFICACIN DE RECURSOS
Y SERVICIOS
Identificada las actividades que nos llevarn a lograr la mejora
deseada, continuamos con la identificacin de todos los recursos y
servicios que se requieran para realizar las actividades.
Producto Acciones Recursos y servicios
Cronograma
Actividades Responsable(s)
1 2 3 4 5 6 7 8
Sensibilizacin a grupos de X X Comit de
inters Calidad
Desarrollo de jornadas X X X X Comit de
Calidad
Programacin de actividades X X Jefe de Unidad
priorizadas del PEI Administrativa
Inclusin en el presupuesto X X X Consejo
institucional Directivo
Socializacin de resultados X X X X Comit de
Calidad
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PASO 5: COSTEAR Y PRESUPUESTAR
LAS ACTIVIDADES E INCLUIR EN PAT
Determina los
Determina las Determina las
costos
Haz un listado de cantidades de caractersticas de
referenciales con
los materiales cada material a cada producto a
distintos
utilizar costear
proveedores.
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GRACIAS
EQUIPO TCNICO DEA - IEES
dlostaunau@sineace.gob.pe
omachuca@sineace.gob.pe
jhernandez@sineace.gob.pe
bminano@sineace.gob.pe
ssantiago@sineace.gob.pe
51 (1) 221- 4807 / 51 (1) 221- 4826 - Anexo 111
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