Seminário - Valoração

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO
PRINCPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

ALEX LOPES | HUMBERTO CAETANO | MARIA ANDRESSA
Princpio Valorao
Alex Lopes
Humberto Caetano
Maria Andressa
Recife - 2017
Roteiro da Apresentao
Conceitos e definies de Sistemas Inteligentes;
Conceitos e aplicaes de Sistemas Especialistas;
Vantagens e limitaes de SEs;
Tipos de SEs.
Inteligncia Artificial (AI)

O suporte a decises baseado em dados e modelos
matemticos nem sempre suficiente na utilizao de
aplicaes em alguns momentos de tomada de deciso;

Ferramentas que utilizam conhecimento qualitativo
podem ser utilizadas para suportar situaes onde a
modelagem matemtica no alcana;

Esses sistemas so chamados de knowledge-based
systems;

A principal tecnologia nessas aplicaes a inteligncia
artificial (AI) (TURBAN et al., 2007).

Py (2009) argumenta que difcil definir o que
inteligncia artificial, pois inicialmente seria necessrio se
definir o que inteligncia;

Para Barr e Feigenbaum (1981) a AI parte da cincia da
computao que compreende o projeto de sistemas
computacionais que exibam caractersticas associadas,
quando presentes no comportamento humano,
inteligncia;

Turban et al. (2007) afirmam que a AI trata de dois
aspectos, o processo de pensamento humano e a
representao e duplicao desse processo por mquinas.

Habilidades que so consideradas inteligncia:

Aprender ou entender a partir da experincia;

Compreender mensagens de contedo ambguo;

Responder a novas situaes;

Aplicar conhecimento para manipular o ambiente;

Pensar e raciocinar;

Reconhecer a importncia de diferentes elementos em
uma situao.

Teste de Turing.

(TURBAN et al., 2007) .
Caractersticas de uma AI

Processamento simblico;

So sistemas que utilizam linguagem a nvel de funcionamento humano.
Aes baseadas em regras e decises que o homem tomaria conforme a
situao;

Heurstica;

Consiste no conhecimento intuitivo, ou no aprendizado por experincia;

Inferncia;

Capacidade de raciocnio que pode construir nveis mais elevados de
conhecimento a partir de uma heurstica existente;

Aprendizagem de mquina.
Evoluo de sistemas de AI
Sistemas Especialistas (ES)

O expert, ou especialista, uma pessoa que tem
conhecimento especial, experincia e mtodos,
juntamente com a habilidade de aplicar esses talentos para
resolver problemas;

O expert deve ser apto a resolver problemas em um nvel
de performance superior mdia;

Entretanto, o expert um ser relativo. Ele especialista
em um assunto em um dado tempo e uma certa regio.

(TURBAN et al., 2007)
Sistemas Especialistas (ES)

So sistemas derivados de sistemas baseados em
conhecimento. ES um sistema que captura o
conhecimento humano em um computador para
solucionar problemas que necessitariam de expertise
humana (TURBAN et al., 2007);

So sistemas baseados em computador que usam
conhecimento e tcnicas de raciocnio para resolver
problemas que, normalmente, necessitariam de uma
expertise humana (MORRIS, 1992);

um programa de computador desenhado para encapsular
o conhecimento de experts (COLLINS, 1987).
Caractersticas de um SE

Expertise;

Raciocnio simblico;

Conhecimento aprofundado;

Auto conhecimento.

Componentes de um SE

Base de conhecimento permanente;

Memria temporria ou base de dados do domnio;

Mecanismo de inferncia;

Interface homem-mquina.

(FURNIVAL, 1995)

Base de conhecimentos;

Mecanismo de inferncia;

Interface homem-mquina.

Estrutura de um SE
Benefcios de um SE

Aumento da produtividade;

Diminuio do tempo de deciso

Aumento do processamento e da qualidade;

Aquisio de expertise escassa;

Flexibilidade.

Problemas e limitaes de um SE

Conhecimento no algo prontamente disponvel;

difcil extrair conhecimento de pessoas;

Diferentes abordagens para a soluo de um problema
podem estar corretas;

A maior parte dos experts no tem como checar se suas
concluses so razoveis;

Falta de confiana dos usurios no sistema.

Referncias
BARR, Avron; FEIGENBAUM, Edward A. The handbook of artificial intelligence, Vol.
2. Wm. Kaufman, Inc., Los Altos CA. Contributions from over, v. 100, 1981.
COLLINS, H.M. Expert systems, artificial intelligence and the behavioural coordinates
of skill. In: BLOOMFIELD, B.P. The question of artificia intelligence: philosophical and
sociological perspectives. London: Croom Helm,1987. p.258-282.
FURNIVAL, Ariadne Chlo. Delineando as limitaes: sistemas especialistas e
conhecimento tcito. Cincia da Informao, v. 24, n. 2, 1995.
MORRIS, Anne. Overview of expert systems. The Application of Expert Systems in
Libraries and Information Centres, edited by Anne Morris, p. 1-33, 1992.
PY, Mnica Xavier. Sistemas Especialistas: uma introduo. Universidade Federal do Rio
Grande do Sul. URL: HTTP://www. inf. ufrgs.
br/gppd/disc/cmp135/trabs/mpy/sistemasespecia-listas. pdf. Acessado em 16/05/2017, v.
10, n. 11, 2009.
TURBAN, Efraim; SHARDA, Ramesh; DELEN, Dursun. Decision support and business
intelligence systems. Pearson Education India, 2007.

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