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Integrantes:
Bernarda Aguirre
Fernando Correa
Debbie Shinin
Proceso Operativo
Input - MACROPROCESO - Output
Proceso de Apoyo
Input - MACROPROCESO - Output
Proceso de Gestin
Input - MACROPROCESO - Output
Solicitud de pedidos
Recibe informacin y se crea la orden
Visitas a los clientes
de pedido
Orden de pedido a cliente
interno (produccin)
Solicitudes de pedidos
Atencin a reclamos, quejas y
sugerencias del cliente.
Seguimiento y evaluacin a la
Atencin al cliente
satisfaccin al cliente.
Proceso de Direccin
Input- MACROPROCESO -OUTPUT