Segmento Qu deseas y/o esperas que Qu relacin espera Cmo te Cunto ests

17-23 realicen en la pastelera? tener con el servicio? gustara dispuesto a pagar

enterarse del por un postre as?
servicio?
Gabriella Pasteles con protenas y productos Atencin directa Facebook Entre 10-15 soles
light
Anthony Seguir conociendo y consumiendo Atencin personalizada Correo Entre 8-20 soles
productos ricos y sanos Telfono

Jordan Pasteles con protena en polvo Que puedan guiarme Redes sociales Entre 9-12 soles

Luis Postres sanos con valor nutricional Que puedan responder mis Redes sociales Entre 5-15 soles
sin perder el sabor de un postre dudas
normal
Carlos Todo tipo de postres pero Brinden confianza y Fan page Entre 5-10 soles
saludables amabilidad Facebook
Gian Panqueques saludables o Que sean amables y Redes sociales Hasta 10 soles
Franco cheescake atentos a mis dudas Volantes
Amigos

Carolina Postres con suplementos Amigables y que Redes sociales Entre 10- 25 soles
nutritivos respondan mis preguntas

Kiana Postres ricos y sanos Atencin personalizada Facebook Entre 8-12 soles

Shaloom Todos los postres ricos pero Amigables Redes sociales Entre 5-12 soles
saludables Volantes
Diana Postres que tengan frutas y bajas Que respondan todas mis Redes sociales Entre 8-15 soles
caloras duda
Segmento Qu deseas y/o esperas Qu relacin espera Cmo te Cunto ests
23-30 que realicen en la tener con el servicio? gustara dispuesto a
pastelera? enterarse del pagar por un
servicio? postre as?
Diego Pasteles con productos naturales Que la atencin sea rpida Revistas Entre 10-18 soles
Redes sociales
Alejandro Postres con el mismo sabor de Buena atencin Revistas Entre 5-15 soles
siempre pero sanos Peridico
Redes sociales
Geraldine Pasteles o postres con frutas Atencin rpida y amables Facebook Entre 9-14 soles
variadas
Jos Postres sanos con suplementos Atencin personalizada Facebook Entre 5-15 soles
nutritivos Revistas
Yeffry Principalmente pie de limn, tortas, La atencin sea amable Redes sociales Hasta 18 soles
bocaditos Televisin
Claudia Tortas con bajas caloras Que sean atentos a mis Facebook Hasta 16 soles
dudas Correo
Maria Postres con protena, yogurt Amigables y rpida Redes sociales Entre 8- 20 soles
natural Revistas
Sandra Todo tipo de postre ricos pero Atencin personalizada y Correo Entre 5-12 soles
sanos que me ayuden a elegir Facebook

Eduardo Pasteles o postres con frutas Amigables y confiables Redes sociales Entre 5-12 soles
Volantes
Carol Postres que tengan productos light Que me guen y respondan Redes sociales Entre 8-18 soles
y bajas caloras mis duda Correo
Revistas
Canales y punto de
venta:
TIPO 1 2 TOTAL
Redes 9 8 170%
sociales y
Pagina
web
Telfono 1 - 10%
Correo 1 4 50%
Volantes 2 1 30%
Revistas o - 6 60%
peridicos
Televisin - 1 10%

Principalmente, el primer segmento, suele usar las redes sociales para enterarse de este tipo
de servicios y productos ya que es ms fcil ubicar e informarse de este tema por ese medio
De igual modo para el segundo segmento, el uso de redes sociales es importante pero
tambin el uso de revistas, peridicos o correo.
 Postres ricos y Postres ricos y
saludables. saludables.
Pastelera Pastelera
accesible de accesible de
llegar. llegar.
Los productos Los productos Leen diarios
Pagina de la
online (seccin de
pastelera redes son sanos y son sanos y
gastronoma)
sociales. nutritivos. nutritivos. sobre comida
Dar a conocer el
saludable.
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producto con Los postres tienen conocidos acerca
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ubicados cerca de
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