Asociacin Cientfica de Expertos en Seguridad y Salud Laboral de Andaluca

VII Encuentro, contenido Habilidades emocionales y de

comunicacin en pro de una empresa saludable

Pyemsa, personas y empresas

saludables: intervencin desde el
coaching preventivo hacia el cambio
sostenible y saludable para la
adquisicin de nuevas habilidades y
competencias.

Nuria Carrasco
Fundadora y CEO de PYEMSA
TSPRL
coaching expert
team coaching
practitioner PNL

INDICE DE CONTENIDO
1 Introduccin
1.1 Justificacin
1.2 Definicin de los objetivos
1.2.1 Objetivos generales
1.2.1.1 Entornos Saludables
1.2.1.2 Empresa Saludable
1.2.2 Objetivos intermedios
1.2.2.1 Gestin Integral e Integrada: Afrontar Riesgos Psicosociales
(RPS)
1.2.2.2 Promocin de la Salud y el Bienestar: Gestin Corporate
Wellness
1.2.2.3 Cambios de Comportamientos: Formacin Oportunidades de
Desarrollo

2 Metodologa
2.1 Enfoques tericos
2.2 Modelo GROW
2.3 Preguntas Poderosas
2.4 Objetivos Proceso Coaching
3 Resultados
3.1 Para qu?
3.2 Por qu?
4 Conclusiones
4.1 Hiptesis 1: Programas de intervencin
4.2 Hiptesis 2: Talleres y Herramientas
4.3 Ventaja competitiva
5 Referencias bibliogrficas
Coach Expert, Team Coaching, Practitioner en PNL, Perito Judicial en Accidentes Laborales, Tcnico
Superior en Prevencin de Riesgos (3 especialidades incluyendo Ergonoma y Psicosociologa Aplicada),
Doctorada en Ingeniera Ambiental y Lda. En Ciencias Ambientales.
Mi capacidad de resilencia, junto con mi perseverancia, tenacidad y actitud positiva me traslad a
Barcelona en 2013 y desde entonces llevo inmersa en el rea empresarial.
Durante mi experiencia y trayectoria he colaborado para que las personas y empresas lleven una vida
segura en sus puestos de trabajo, ejerciendo un control y gestin de los actos inseguros y apostando
por una Cultura Preventiva dentro de la empresa.
Desde que innov con la metodologa del Coaching, experiment un cambio personal y toma de
conciencia que me ayud en mi entrenamiento a conocer ms sobre la informacin inconsciente que
llevamos todos y cada uno de nosotros, as como a establecer los valores que hacen posible mi
existencia y que posibilitan tener una vida sana en un medio insano.
Como Coach, proporciono al cliente herramientas para alcanzar habilidades saludables aplicables al
mundo ejecutivo, de la consultora, la formacin, la educacin, los deportes y otras disciplinas similares.
PYEMSA, personas y empresas saludables, tiene el propsito de impulsar ENTORNOS SALUDABLES, para
mejorar las condiciones de vida y trabajo, aportando bienestar personal y creando empresas felices con
una Cultura de Salud.
Basado en la metodologa del Coaching Preventivo, para acompaar a las personas en su
empoderamiento hacia un cambio sostenido que les permita adquirir una personalidad resistente de
compromiso, control y disposicin para responder ante los retos.
Los beneficios que genera son nuevos comportamientos y actitudes que reflejan un incremento del
rendimiento, productividad, compromiso, fidelidad, calidad de vida, satisfaccin e innovacin.
Mejorando en las Capacidades Tcnicas y de orientacin a resultados, Comunicacin y habilidades
interpersonales, Habilidades Internacionales, Habilidades de gestin del cambio (proactividad, gestin

1 Introduccin
1.1 Justificacin
En un nuevo entorno global, nace para contribuir al futuro del desarrollo del
Mundo del Trabajo 4.0, con foco puesto en las personas y permitir que
empresas, directivos y profesionales alcancen la Inteligencia Cultural que les
llevar a Un nuevo estilo de liderazgo de conciencia y gerencia de la
felicidad, (egolisto laboral = ser feliz en el trabajo y happyshifters).

Pretende acompaar en los nuevos retos de la Transformacin Digital,

Transformacin Social y Cambio Cultural, con objeto de fomentar ENTORNOS
SALUDABLES, basados en una Cultura de Salud organizacional y Bienestar
personal.

La frmula para conseguirlo se desarrolla mediante el COACHING

PREVENTIVO, que potenciar la capacidad de desarrollar nuevas
habilidades y comportamientos, para facilitar la gestin del cambio, la gestin
de la edad, la comunicacin saludable, la innovacin, la creatividad, la

1.2 Definicin de los objetivos
1.2.1 Objetivos Generales

Figura 1: Equilibrio condiciones de Salud, Trabajo y vida



1.2.1.1 Entornos Saludables

- Trabajos seguros y saludables que favorezcan una vida laboral

sostenible y de calidad

- Mejorar las condiciones de vida y trabajo: equilibrio la vida

profesional y familiar

- Lograr una jubilacin saludable

- Promover la Responsabilidad Social y Sostenibilidad de las

empresas (RSE/RSC)
1.2.1.2 Empresa Saludable

Debido al Cambio Cultural, el empleado considera la empresa saludable

como Aquella en la que sus integrantes colaboran para proteger y promover
la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del
espacio de trabajo. Contar con buena salud influye positivamente en el
estado fsico, psquico y emocional de los trabajadores. De esta evolucin,
en los ltimos aos, las empresas apuestan por:

- Disponer de personas sanas y satisfechas, sin estrs, sin

depresin, motivadas y dispuestas para ayudar al equipo y
contribuir a desarrollar todo su potencial.

- Crear hbitos saludables: ejercicio fsico moderado, buena

alimentacin, cuidar y ejercitar la mente, dormir las horas
necesarias, chequeos mdicos

- Velar por la seguridad de los trabajadores, evitando accidentes y



1.2.2 Objetivos Intermedios

Para cubrir las nuevas necesidades del Mundo del Trabajo 4.0, se establecen
las siguientes Lneas de Actuacin:

1.2.2.1. Gestin Integral e Integrada: AFRONTAR RIESGOS PSICOSOCIALES

(RPS)

1.2.2.2. Promocin de la Salud y el Bienestar: GESTIN CORPORATE

WELLNESS

1.2.2.3. Cambios de Comportamientos: FORMACIN OPORTUNIDADES DE

DESARROLLO


1.2.2.1 Gestin Integral e Integrada: Afrontar Riesgos Psicosociales (RPS)

Desde la PREVENCIN DE RIESGOS (Cultura Preventiva):

Se identifican, evalan y gestionan los riesgos psicosociales y se establecen

medidas preventivas para su control (se relacionan principalmente con la
productividad y la rentabilidad de las empresas).

Principalmente existe una falta de seguimiento de los riesgos psicosociales y

una resistencia al reconocimiento del problema.


Figura 2: Lneas de actuacin desde los Factores de Figura 3: Gestin de Riesgos Psicosociales
Riesgo Psicosocial


LNEAS DE ACTUACIN: FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Hace referencia a aquellas condiciones que se encuentra presentes en una

situacin laboral y que estn directamente relacionadas con la organizacin,
el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea y que afectan al bienestar
o la salud.
FR DERIVADOS DE LAS CT DE LA FR DERIVADOS DE LAS CT DE LA TARE
ORGANIZACIN 1. Estilo de liderazgo
1. Factores fsicos y ambientales 2. Estabilidad de empleo
2. Ambientales, Ergonoma y Seguridad 3. Desarrollo de carrera
3. Formacin 4. Reparto y contenido de la tarea
4. Comunicacin 5. Autonoma, Contenido y Atencin
5. Participacin/Reuniones 6. Presin de tiempo
6. Definicin del rol/Resolucin conflictos 7. Atencin
7. Recursos materiales 8. Gestin integral envejecimiento
8. Horarios/Turnicidad/Descansos 9. Recursos materiales
9. Expatriados 10. Igualdad gnero
10. Hbitos saludables


Desde el COACHING PREVENTIVO (Cultura de la Salud):

Se interviene mediante el seguimiento y acompaamiento de las personas:

que sufren riesgos psicosociales (derivados de la organizacin de la

empresa y su entorno social),

para que mediante herramientas de auto-descubrimiento y auto-

asimilacin se fomenten buenas prcticas,

para la toma de conciencia del trabajo sostenible (ser ms capaces de

tomar decisiones complejas, ser ms creativos, estar mejor concentrados y
tener una mayor resistencia al estrs). Con ello, se minimizaran las
consecuencias de los riesgos para la salud.


LNEAS DE ACTUACIN: LIDERAZGO Y EMPOWERMENT EN SEGURIDAD

Herramientas especficas para que la organizacin, se adapte a la evolucin

cultural en seguridad:
Elegir indicadores que sean vlidos.
Definir qu competencias desarrollar como prevencionistas.
Actualizar los valores corporativos con los de los empleados (Lista
Valores).
Integrar la seguridad en los planes de carrera.
Pensar en la seguridad desde la propia fase de diseo.
Liderar comunicando, persuadiendo y transformando.
Escuchar a los colaboradores: la contribucin del trabajador es vital para
mejorar la seguridad en su puesto de trabajo.


empowerment en seguridad: curva de Bradley es una evolucin

lineal de la cultura de seguridad de la organizacin desde lo
REACTIVO o instintivo (se acta a posteriori, tras un accidente)
hacia lo INTERDEPENDIENTE o colectivo, donde los empleados
asumen la responsabilidad de la seguridad, no aceptan bajos


LNEAS DE ACTUACIN: CONSECUENCIAS PARA LA SALUD

Figura 4: Lneas de actuacin desde las Consecuencias para la

salud

Un buen entorno psicosocial es crucial

para tener una mano de obra satisfecha,

BURNOUT: Sndrome de quemarse en el trabajo

Respuesta a un estrs emocional crnico cuyos rasgos principales son el

agotamiento fsico y psicolgico, una actitud fra y despersonalizada en la
relacin con los dems y un sentimiento de falta de realizacin personal en el
trabajo, as como la vivencia de sentirse emocionalmente agotado. Este
sndrome surge, cuando la persona, en contra de sus expectativas, no logra
los resultados esperados

LNEAS DE ACTUACIN: estrategias de afrontamiento destinadas a evitar o

reducir las sensaciones de los empleados que les conducen a estar
quemados .

HERRAMIENTAS PROPUESTAS: Desarrollo del Lder Coach/Lder

Transformacional.
El mapa no es el territorio, cambios de apreciacin primaria de la situacin,

ESTRS LABORAL
OIT, Organizacin Internacional del Trabajo afirma que es una enfermedad
peligrosa para las economas industrializadas: perjudica la produccin y
afecta la salud fsica y mental de los trabajadores. El estrs laboral en Europa
cuesta 136.000 millones .

LNEAS DE ACTUACIN: autorregular las habilidades profesionales y

desarrollar otras competencias emocionales, como motivacin,
autoconciencia, empata, comunicacin y relaciones sociales.

HERRAMIENTAS PROPUESTAS: Reduccin del Estrs basado en

Mindfulness (MBSR): tcnicas para aumentar los niveles de conciencia,
contribuyendo as a gestionar mejor los cambios, optimizar la toma de
decisiones, gestionar las crisis y emociones y tener bienestar a la vez que un
alto rendimiento en tu vida. Reduce la frecuencia cardaca y tensin
muscular, potencia el sistema inmunitario, mejora la digestin, aumenta la

MOBBING/ACOSO LABORAL

LNEAS DE ACTUACIN: Establecer un Protocolo donde se especifican las

conductas que son causa de mobbing. No se admitir ningn tipo de accin,
conducta, comentario o contacto fsico ofensivo o degradante que pueda ocasionar
en el receptor un sentimiento de amenaza, humillacin o intimidacin, es decir,
cualquier comportamiento que atente contra la dignidad de los empleados de esta
corporacin.

HERRAMIENTAS PROPUESTAS: preguntas para el proceso de toma de decisin:

Ante esta situacin qu puedo hacer?
Con qu recursos cuento? Qu opciones tengo?
Cules de estas opciones estn en mis manos poder conseguir? Qu est en
manos de otro?
De uno a diez, cuan real es que lo consiga. Qu pasos he de seguir?
Aquello que est pasando de uno a diez cuanto est afectando mi salud fsica, mi
salud psicolgica y a mi familia?
Cunto de conforme te sientes con aquella decisin que has tomado?
Cundo todo acabe, dnde me veo, haciendo qu cosas, de qu personas me

1.2.2.2 Promocin de la Salud y el Bienestar: Gestin Corporate
Wellness/Bienestar Corporativo

Desde el BIENESTAR CORPORATIVO:

Se permite mejorar la eficiencia laboral y calidad de vida de las personas,

mediante la Promocin de la Salud y el Bienestar, consiguiendo ser Gestores
de la Felicidad (GEFES): ser eficientes y comprometidos con el trabajo,
adems de disfrutar con lo que se hace y en buen ambiente laboral =
EQUIPOS SALUDABLES


El salario ya no es el principal indicador de la satisfaccin de

los trabajadores

Wellness Healthy, Happy,

byWork Secure

Figura 5: Corporate Wellness



CULTURA DEL BIENESTAR / CULTURA DE LA SALUD

Integracin al cambio en la cultura empresarial (Cultura de Salud),
pertenencia y participacin dentro de la organizacin, compartiendo visin,
misin y valores. Redisear la estructura de la organizacin. Empoderamiento
de la mujer activa laboralmente. Mejora de las relaciones laborales, el clima
laboral, el trabajo en equipo, la reduccin de conflictos, la cooperacin, la
empata, la creatividad, y la motivacin.

Entender la SALUD como el estado completo de bienestar fsico, psicolgico

y social, y no slo cmo la ausencia de enfermedad.

Bajo la perspectiva del bienestar de las personas, se exige que su vida

se desenvuelva en un entorno de trabajo saludable y que la actividad
laboral no slo no cause dao, sino que, adems, sea una fuente de
satisfaccin que redunde de forma positiva en su salud.

LNEAS DE ACTUACIN:

Promocin de la salud: cultura de la salud y hbitos saludables. Onbording

(integracin para el nuevo empleado). Empoderamiento persona/empleado
(reconocimiento). Regreso al trabajo. RSC/RSE

HERRAMIENTAS PROPUESTAS:

* Actividad fsica saludable:

- Prevencin de enfermedades (infarto, derrames) y retraso del
envejecimiento.
- Mejora de la resistencia fsica y mental: reduccin de dolencias provocadas
por la fatiga y el estrs.
- Incremento de las capacidades intelectuales: mayor velocidad de
procesamiento de informacin, ms memoria, aumento de la capacidad de
percepcin y aprendizaje.
* Comer saludable: Nutricionista. Comer fruta y frutos secos. Dejar fumar.
* Bienestar emocional: Motivaciones para consecucin de objetivos


PAUSAS
SALUDABLES

FRUTA EN
OFICINA

Figura 6: Incorporacin de hbitos saludables a tu rutina

Encuesta Nacional de Salud: Enfermedades crnicas en ocupados por rangos de

edad. Fuente: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

1.2.2.3 Cambios de Comportamientos: Formacin Oportunidades de
Desarrollo

Desde la EDUCACIN, FORMACIN Y SENSIBILIZACIN:

Ofrecer oportunidades de desarrollo de nuevas habilidades y cambios de
comportamiento a lo largo de la vida profesional.

LNEAS DE ACTUACIN: Educacin y formacin en el Sistema

educativo y otros colectivos especficos:

Consolidar la integracin de la formacin de nuevas competencias en las

diferentes etapas del Sistema Educativo, implantando programas de
sensibilizacin en educacin primaria, secundaria y bachillerato.
Gestin del Talento: empoderamiento, compromiso
Impulsar el diseo y desarrollo de contenidos formativos en los Convenios


HERRAMIENTAS PROPUESTAS:

Desarrollar Nuevas Competencias para permitir modificar la actitud ante

los problemas y el estrs, as cmo paliar las consecuencias adversas para la
salud que ya se han manifestado. Se trata de adquirir competencias y
habilidades para dominar, tolerar y hacer frente a las exigencias internas y
externas.

- Personalidad Resistente: es una actitud de la persona ante su situacin en

la vida y su entorno, y que refleja su compromiso, control y disposicin para
responder ante los retos. Mantiene hbitos saludables. Resuelve problemas y
conflictos. Desarrolla actitud creativa e innovadora. Cultiva el pensamiento
positivo. Buena gestin del tiempo.
- Profesional Influyente: desarrolla sus dotes de inteligencia emocional,
confianza, asertividad y comunicacin. Comunicacin saludable. Liderazgo
Transformacional.
- Inteligencia Cultural: capacidad de actuar de manera eficaz en diferentes


Figura 7.1: Nuevas Competencias Profesionales: Calidad educativa y formativa = Salud-rendimiento



Figura 7.2: Nuevas Habilidades


1.2.2.4 Trabajos Saludables para todas las Edades: Gestin de la Edad

Desde una VISIN MULTIGENERACIONAL:

Se ofrece oportunidades para liderar e inspirar a 5 generaciones simultaneas
de empleados, para la convivencia de mltiples generaciones con diferentes
expectativas de desarrollo de habilidades y cambios de comportamiento a lo
largo de la vida profesional.

LNEAS DE ACTUACIN:
Potenciar las capacidades en cada edad, ayudando a su desarrollo y
actualizacin, oportunidad de aprendizaje permanente.
Gestin del Talento Senior.
Transicin a la jubilacin saludable.
Diferentes tcnicas para ejercitar la mente.
Ajustes de planes de carrera.
Flexibilizacin del horario


HERRAMIENTAS PROPUESTAS:

- Conocimiento tcito
- Jubilacin activa/parcial
- Mentoring de Desarrollo
- Talento Senior
- Mapas de Conocimiento: Quin sabe de? Quin necesita de?


Figura 8: Gestin de la Edad


2 Metodologa
2.1 Enfoques tericos

- Desde el nuevo enfoque del Coaching Preventivo, centrado en el Ser

Humano (el individuo de forma global, no solamente fsicamente), se
pretende aportar las herramientas emocionales y conductuales necesarias
para aadir firmeza y rigurosidad a la Psicosociologa Aplicada.

- Segn International Association of Coaching (IAC): es un proceso

transformacional de consciencia personal y profesional, descubrimiento y
crecimiento.

- El Coaching es una relacin profesional de acompaamiento que permite

liberar el potencial de cada persona para que pueda superar limitaciones,
conductas no deseadas y resolver conflictos, logrando as nuestras metas


- Desde la Programacin Neurolingstica (PNL), como metodologa

innovadora que estudia el comportamiento humano, para permitir cambios
actitudinales y de habilidades que favorezcan el aprendizaje y la forma de
comunicarnos con nosotros mismos (intrapersonal) y con los otros
(interpersonal), obteniendo mayor control sobre la mente y con unos
resultados inconcebibles.

- Al centrarse en los procesos mentales y emocionales, permite calibrar a las

personas, comprender los sistemas representacionales, cambio de creencias,
eliminar miedos, traumas y fobias.

2.2 Modelo GROW (Goal Reality, Options, What)
Para ponerlo en marcha, si en tu empresa la Direccin/Lnea de mando no est
habituada a realizar estas actividades, lo primero es trabajar sobre su
disposicin, motivacin y capacitacin para afrontar estas nuevas actuaciones.

Para ello se pone a disposicin una serie de herramientas, entrenamiento y

formacin para hacerlo bien. Para lograr esto, el Coaching se desarrolla a travs
de cinco fases:

1. Establecer objetivos e indicadores concretos para medir la eficacia de las

acciones.
2. Realizar un diagnostico de la situacin actual y deseada de la empresa.
3. Dar informacin previa a todos los implicados para generar ideas y opciones.
4. Presentar las distintas acciones dentro de un proyecto nico y global, incluido
dentro de la estrategia general de la compaa, contando con el apoyo explcito y
visible de la alta direccin: Qu se va a hacer, por qu cmo se medirn los
resultados, beneficios esperados, etc. Dotar a los implicados de herramientas
que mejoren sus habilidades de liderazgo y comunicacin.

Figura 9: Modelo GROW (Goal, Reality, Options, What)

GOAL REALITY OPTIONS ACTIONS EVALUATION

4 5
PLAN DE SEGUIMIENTO
ACCION

Cul es la situacin Qu hacer

actual? especficamente?
Qu recursos Cmo?
Cul es exactamente necesita? Qu opciones para Cundo? Evaluar progreso
tu objetivo? ese objetivo? Quienes? Analizar logros,
SMART/PURE/CLEAR Brainstorming? Compromiso? obstculos, cambios
Redisear PA

2.3 Preguntas Poderosas
GENERACIN DEL CONTEXTO/OBJETIVO:
* En qu puedo ayudarte?
* Qu es lo que quieres trabajar?
SITUACIN ACTUAL/REALIDAD:
* Quin ests siendo en estos momentos?
* Cules son tus fortalezas? Y dificultades?
* Cules son los aspectos esenciales de tu xito?
* Qu es lo que aporta energa?
* De qu te sientes satisfecho u orgulloso?
* Si pudieras liberarte de algunas cargas, cul elegiras la primera?
* De qu ests insatisfecho?
* Qu crees que est fallando?
* Qu reas de mejora tendras que trabajar?
* Qu te est fallando?
* Para qu haces lo que haces?


SITUACIN IDEAL:
* Qu es lo que quiere?
* Cules son tus sueos?
* Para qu ests aqu?
* Describe tu situacin ideal
* Crees que te lo mereces?
* Cmo te ves si ya lo hubieras conseguido?
* Con qu ayuda has tenido que contar?
* Con qu recursos?
* Qu elecciones tuviste que hacer?
* Has tenido que renunciar a algo en el camino?
* Qu ganas y qu pierdes al final de tu visin?
* Qu tienes que hacer para llegar all?
* Qu cualidades o fortalezas ven los dems en ti para conseguir tu objetivo o resolver tu
problema?
* Qu carencias ven en ti?


OPCIONES:
* Describe la emocin y la intensidad (1-10)
* Qu piensas cuando te sientes as?
* Describe el acontecimiento o el momento concreto en el que te sientes as
* Dnde est la evidencia de que esto sea como tu piensas?
* Consecuencias: Qu ocurrira si realmente fuese como tu piensas?
* Rentabilidad: Te sirve para algo pensar as?
* Otras interpretaciones: Puede no haberse dado cuenta?
* Cmo te sientes?
PLAN DE ACCIN
* Qu vas a hacer?
* Cmo lo vas a hacer?
* Cundo lo vas a hacer?
CIERRE SESIN
* Hay algo ms que quieras aportar? Grado de compromiso para tu plan de accin?


2.4 Objetivos Proceso Coaching

Un proceso de coaching nos ayudar a:

- Ser ms efectivos y funcionales.

- Gestionar determinadas situaciones o emociones.
- Comunicarnos mejor.
- Desarrollar nuevas conexiones y redes neuronales, con ello, ms
informacin.
- Aumentar la auto-creencia = confianza y autoestima
- Tratar bloqueos limitantes por la forma de pensar (creencias), por la
forma de sentir (emociones) y por la forma de hacer (comportamientos)


1. Para Satisfacer las Necesidades Bsicas asociadas a los Niveles

Neurolgicos de las personas

2. Para Garantizar una buena capacidad de trabajo a lo largo de la vida

laboral en lo relativo a todas las dimensiones de la capacidad de trabajo:
salud, habilidades y competencias y motivacin.

3. Para Generar un impacto Individual, Econmico, Corporativo y Social.

4. Para Incentivar la Responsabilidad Social y Sostenible (RSS) de las

empresas, como ejercicio de transparencia a la sociedad sus actuaciones y su
compromiso con determinados principios y con una forma de organizarse y
dirigirse ms sostenible y preocupada por sus grupos de inters.

5. Para Mejorar la imagen de la empresa y su ventaja competitiva.



6. Para Enfocar hacia la mejora continua y el xito de la organizacin

7. Para Permitir la integracin con otros sistemas (MODELO CASA - 24H/7D)

y la cohesin de equipos gestionados por un Lider Coach/Liderazgo de
Conciencia.

8. Para Desarrollar competencias directivas, valores, habilidades e

inteligencia emocional, claves para la supervivencia de la compaa,
mantenimiento de objetivos comunes y obtencin del xito.

9. Para Tomar conciencia, mejorar automotivacin y autogestin de los

empleados y comunicacin con distintos niveles jerrquicos.

10. Para Conciliar el ambiente de trabajo o el reconocimiento que obtiene

el empleado por su contribucin.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBLE
Transparencia en la gestin.
Buen gobierno corporativo.
Lucha contra la corrupcin y el soborno.
Compromiso con lo local y el medioambiente.
Mejora de las relaciones laborales.
Polticas de accesibilidad universal e inclusin de colectivos en riesgo de exclusin
social.
Polticas de diversidad e igualdad.
Consumo responsable y sostenible.
Informacin sobre aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno.
Respeto, proteccin y defensa de los derechos humanos, en toda la cadena de
suministro de la entidad proponente.
Opiniones de los grupos de inters.
Cualesquiera otras que muestren un compromiso con los valores y principios de la
responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad.

3.2 Por qu?
1. Porque los recursos personales cambian, por ejemplo, con la edad, y el
mantenimiento y la promocin de la capacidad de trabajo exigen aportar a las
personas un adecuado liderazgo, cooperacin, inteligencia, autonoma,
creatividad y habilidades, como agentes activos y proactivos

2. Porque la capacidad de trabajo tambin se ve afectada por el entorno

extra laboral (familia y crculo ms cercano del individuo)

3. Porque favorece la sociedad colaborativa: responsabilidad individual y

colectiva

4. Porque permite visualizar la imagen de la empresa y cambios

organizacionales


5. Porque mejora el ambiente laboral siendo beneficioso para empresa,

trabajadores y sociedad

6. Porque se cuenta en las organizaciones con personas implicadas,

comprometidas y abiertas a la constante movilidad y polivalencia de los
mercados

7. Porque reduce la accidentabilidad, enfermedades y dems consecuencias

para la salud (violencia psicolgica en el trabajo, estrs, depresin, ansiedad,
fatiga)

8. Porque facilita la transparencia informativa sobre los resultados y la

comunicacin organizacional.

4 Conclusiones
4.1 Hiptesis 1: Programas de Intervencin

Figura 10: FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS AMBIENTES DE TRABAJO

SALUDABLES?


1.
Participacin 3. Ambiente
empresa en la Psicosocial
comunidad Trabajo
Factores tipo:
compromiso, 2. Recursos de 4.
Factores tipo:
servicios Salud estilo gestin de Ambiente
complementarios, mando y control, falta Fsico
falta infraestructura o Factores tipo: apoyo, conciliacin Factores tipo:
Trabajo
de seguridad en la inactividad/sedentari laboral y familiar, qumicos, fsicos,
comunidad smo, nutricin, evolucin mercado ergonmicos,
alteraciones biolgicos,
Actuaciones: sueo/descanso, Actuaciones: mecnicos, energa
seguros mdicos, salud mental, flexibilidad,
polticas igualdad, cervicales entrenamiento Actuaciones:
gestin edad, planes habilidades, gestin controles de
movilidad/vuelta tras Actuaciones: conflictos, manejo ingeniera/diseo/
ausencia desplazamiento estrs/tiempo, administrativos/de
activo, alimentacin gestin talento gestin
sana, actividad fsica,


4.2 Hiptesis 2: Talleres y

Herramientas
Segn el objetivo a conseguir por la compaa, desde el Coaching Preventivo
se dota a los implicados de talleres con herramientas que mejoren sus
habilidades, actitudes, comportamientos, emociones, cambios de creencias,
etc.

HERRAMIENTAS:

- Lista valores

- Creencias
Capacidades Tcnicas HERRAMIENTAS
y de orientacin a
resultados
Orientacin al cliente NECESIDADES BSICAS
NECESIDADES NEUROLOGICAS
Visin de negocio MATRIZ DAFO
Negociacin ROLES Y PERSONAJES
6 SOMBREROS DE PENSAR
Habilidades de HERRAMIENTAS
colaboracin
Gestin de conflictos PONER EL PROBLEMA FUERA
TU, YO, VOZ SISTEMA
Trabajo en equipo DISEO DE ALIANZA ENTREA LAS
PARTES (DAP)
SIKKONA
OBJETIVO
Satisfacer las necesidades del
cliente, ofreciendo oferta de valor,
cuidando detalles y dando
respuesta a peticiones
Capacidad de reconocer los
peligros y aprovechar las
oportunidades
Alcanzar acuerdos satisfactorios.
Establecer los pasos ordenados en
reunin ideal desde la preparacin
a conclusiones.
OBJETIVO
Normalizar el conflicto dentro del
sistema sin daar la relacin
personal
Viaje hacia la excelencia grupal.
Conocer el funcionamiento real de
los equipos y su rol dentro del
mismo para facilitar la
cooperacin, confianza y
comunicacin entre los miembros
Comunicacin y habilidades HERRAMIENTAS
OBJETIVO
interpersonales
Coaching MTODO GROW Definir fases proceso coaching:
meta, realidad, opciones, accin
y evaluacin
Comunicacin ASERTIVIDAD Escuchar y transmitir de manera
FEEDBACK efectiva.
Mejorar las relaciones con los
dems
Lider coach VISUALIZACIN FIESTA Definir actitudes y habilidades
CUMPLEAOS coach. Crear equipos de alto
LEGO Y CAMBIO ROLES rendimiento.
Alcanzar objetivos y acuerdos

Habilidades Internacionales HERRAMIENTAS OBJETIVO

Red relaciones CONSTELACIONES Relacionarse con efectividad y
INFORMALES confianza con el sistema.
Orientacin interfuncional RAPPORT Permite la alineacin de
objetivos. Ser observador,
analtico e innovador
Gestin de recursos GESTIN DE TALENTOS Utilizar recursos de manera
eficaz

Habilidades de gestin HERRAMIENTAS OBJETIVO
del cambio
* PROACTIVIDAD PROCRASTINACIN Asumir la responsabilidad de
TENGO QUE/DEBO hacer que las cosas sucedan
ESTRATEGIAS Usar estrategias para conseguir
ANCLAJES metas de forma efectiva
Iniciativa
Ambicin
Optimismo
*GESTIN PERSONAL MINDFULNESS
SWISH
Gestin del tiempo Priorizar objetivos. Programar
actividades para ejecutar en
plazo. Cambiar el modo de
organizar el trabajo
Gestin del estrs y gestin de la Mantener el equilibrio personal
edad ante situaciones de especial
tensin
Gestin de la informacin SSRR (VAK) Identificar y tratar de manera
ACCESOS OCULARES efectiva la informacin relevante
METAPROGRAMAS Cmo se procesa informacin
 Gestin de la imagen HERRAMIENTAS
OBJETIVO
propia
*MEJORA PERSONAL VALORES/CREENCIAS Clarificar objetivos. Toma de
conciencia. Definir la identidad.
Percepcin & Realizad
Autocrtica CAMBIAR CREENCIAS Aceptar y asumir las limitaciones
y errores personales
Autoconocimiento CxV Entender cmo es y cmo
reacciona uno mismo ante
circunstancias
Aprendizaje RUEDA VIDA Adquirir nuevos conocimientos
*AUTOGOBIERNO/AUTOLIDERA EMOCIONES/COMPORTAMIENTOS Gestionar las respuestas ante
ZGO emociones.
Conocer y analizar
comportamientos limitantes
Toma de decisiones SABOTEADOR Tomar decisiones adecuadamente
Equilibrio emocional VISUALIZACIN NIO INTERIOR Reaccionar apropiadamente a
DINAMICA LIBERACIN cada situacin
Autocontrol MIEDOS, FOBIAS Acometer acciones costosas
Integridad HABITOS SALUDABLES Comportarse de manera correcta
y honrada


1) Disponer de una Empresa Saludable= Plantilla Sana= crear entornos de

trabajo que promuevan el bienestar y la salud mental de trabajadores.

2) Empleado feliz es ms rentable: Es tu empresa un lugar excelente para

trabajar? Egolisto/ feliz en el trabajo?

3) Agregar Responsabilidad Social Corporativa.

4) Conseguir objetivos finales de proceso a travs de objetivos intermedios,

mediante uso de la Metodologa de Coaching.


5) Beneficios individuales para las personas (mejora el rendimiento,

satisfaccin, estabilidad, oportunidad crecimiento) y beneficios para la
organizacin (crecimiento sostenido, rentabilidad, calidad en los productos y
servicios, competitividad

6) Desarrollar entornos propicios y estrategias de comunicacin saludable.

7) Asegurar cumplimiento de estndares de calidad, salud, seguridad,

medio ambiente y responsabilidad social.

8) Presencia de personas verdaderamente comprometidas y con un alto

grado de responsabilidad. Implicacin y Apoyo de la direccin. Intentar
trabajar las prioridades personales

Cada invertido en Programas de promocin de la salud en el trabajo, se obtiene
una rentabilidad de la inversin entre 2,5 y 4,8

REDUCIR
INCREMENTAR
ABSENTISMO
RENDIMIENTO
PRESENTISMO
PRODUCTIVIDAD
BAJAS LABORALES
COMPROMISO
COSTES DE SALUD
FIDELIDAD
ESTRS
CALIDAD VIDA
ROTACIN
SATISFACCIN

IMAGEN

Figura 11: Beneficios


SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES

objetivos individuales objetivos

organizaciones

mejores salarios, crecimiento sostenido,

beneficios, rentabilidad,
estabilidad, calidad en los
productos y satisfaccin en el trabajo, servicios,
oportunidad de crecimiento competitividad

COMPROMETIDOS CON LA MISMA MISIN, VISIN Y SUEO


5 Referencias bibliogrficas

(FOMENT DEL TREBALL): Alimentacin saludable y jornada laboral

(COMSA): Ejercicio laboral para controlar factores riego de TME y
medida preventiva
(FCC): Prevencin del alcohol y drogas en el mbito laboral
(Henkel): Plan Movilidad, Proyecto Estiramientos, Nos movemos con
corazn
Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS.
Contextualizacin, Prcticas y Literatura de Apoyo
(Cmara Oficial de Comercio, Industria y Navegacin de Barcelona):
Gua de la empresa saludable.
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (2013):
Valoracin socio-econmica de un Programa de Actividad Fsica para los
trabajadores de una empresa.


Asociacin Cientfica de Expertos en Seguridad y Salud Laboral de Andaluca