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RECLAMAO
6585-Circuitos e transporte de informao nas
unidades e servios da rede nacional de cuidados de
sade
Formador: Paulo Vaz
Formandas: Ins Moo
Isabel Varandas
M Isabel Marques
O ENCAMINHAMENTO DE RECLAMAES
Via postal;
Em impresso prprio, por exemplo, livro de reclamaes;
Por fax;
Atravs da Internet;
Em qualquer Gabinete do Utente (atendimento personalizado);
Atravs do Portal da Sade - e-mail info_portal@sg.min-
saude.pt;
Atravs de formulrio que o Sistema Sim-Cidado disponibiliza
no site da Direco-Geral da Sade
Todas as exposies so registadas, analisadas e decididas nas instituies que
lhes deram origem.
O DIREITO DO UTENTE RECLAMAO
Onde reclamar?
Misso
Centralidade no Cidado