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Integrantes:
Yatciri Nely Santiago Salvador
Elizabeth Akari Soto Ponce
Rosa Mara Trejo Orozco
Edgar Francisco Vzquez
Zamora
Marco Fernando Rodrguez
APLICACIONES
DEL
MTODO
ISHIKAWA
EL MTODO ISHIKAWA
Es un diagrama que consiste en la representacin
sencilla de un problema, es una herramienta que
surgi en el siglo XX, Fue concebido por el
licenciado en Qumica japonsDr. Kaoru
Ishikawaen el ao1943.
En mbito a la industria y posteriormente en el de
los servicios, para facilitar el anlisis del problema
y soluciones enfocadas a:
industria
uct os
prod
servicios
Qu es ?
KAROV ISHIKAWA
UTILIDAD DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA (TAMBIN
LLAMADO DE CAUSA Y EFECTO O ESPINA DE
PESCADO)
o En la fase de
correccin para
considerar soluciones
alternativas.
Ventajas:
permite visualizar de una manera muy rpida y clara, la
relacin que tienen cada una de las causas con las dems
razones que inciden en el origen del problema; en algunas
oportunidades son causas independientes y en otras, existe
una optima relacin entre ellas, las que pueden estar
actuando en cadena.
conlleva a que un equipo identifique, explore y exhiba
grficamente, con detalles crecientes, todas las causas
relacionadas con un problema o condicin a fin de descubrir
sus races.
CMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE CAUSA-
EFECTO?
Paso 1.
Determinar el efecto, situacin o problema que se
desea analizar; enunciarlo dentro de un rectngulo a
la derecha. Luego poner una flecha gruesa apuntando
hacia el efecto.
POCA CLIENTELA
PARA EL
RESTAURANTE
Paso 2.
Se enumeran los principales factores que podran
estar causando el problema. Estas se consideran
causas primarias.
Cuando se esta analizando procesos de produccin,
se sigue la regla de las seis Ms. esta regla
establece que para cualquier problema de
operacin las causas pueden agruparse en 6 tipos:
Mantenimiento
Mano de obra
Mtodo
Maquinaria y equipo
Materiales
Medio ambiente
POCA CLIENTELA
PARA EL
RESTAURANTE
Al revisar los productos de una fbrica de aparatos electrodomsticos, se encontr que era importante la
cantidad de defectos| en las tinas de lavado; el principal defecto observado (ntese que no se dijo
problema, sino defecto observado) fue que la boca de la tina sala ovalada. Durante una junta en la
planta se redact una lista de posibles causas del defecto. Elabora un diagrama de causa y efecto para
8. Las tinas se colocan horizontalmente en el horno de esmaltado y se deforman por su propio peso.
Personal:
Equipo:
son las correctas; sin embargo, el personal ahora tiene una gua para
1) Las puertas permanecen abiertas durante largo tiempo aun cuando ya se ha llenado el carro.
2) El contrato colectivo tiene un puesto de elevadorista, esta persona ocupa un lugar en el carro y
3) Todos los carros dan servicio a todos los pisos, pero la mayora de las personas van a los pisos
intermedios.
8) Los elevadores han sido siempre los mismos y han manejado ms gente, pero el delegado
sindical es nuevo por lo que siente la obligacin de mostrar su activismo y combatividad gremial.
9) El edificio es antiguo y los motores elctricos son ms lentos que los modernos.
Ordenamos las hiptesis por categoras (el
nmero en parntesis indica el nmero en la lista
original):
Personal:
Equipo: