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VEGA
ESCUELA DE POS GRADO
Maestra en Gerencia de Servicios de Salud
Tema:
MEJORA CONTNUA EN
LOGSTICA
Participante
Jos Armando Yance Canchari
Docente
Dr. Tedulo Basaldua Inga
MEJORA CONTNUA
Se aplica a partir del uso de metodologas
sistemticas que utilizadas por equipos
multidisciplinarios, permiten detectar los
problemas que afectan los resultados de
una entidad, sus causas, posibilitando el
desarrollo de planes de accin que
rompen con los paradigmas y pre-
conceptos instalados
Desde el punto de vista de sistemas
administrativos:
SERVICIO AL CLIENTE
Qu?
Bajo costo
Mejor servicio al consumidor
Servicios de valor agregado
Flexibilidad
Innovacin
SEIS
MESES