Capitulo 1

Introduccin a las
organizaciones y la
administracin
 Que es una
organizacin?
Conjunto sistemtico
de personas
encaminada a
realizar un propsito
especifico.
Caractersticas de las
organizaciones
Caractersticas de las
organizaciones

Propsito definido
Caractersticas de las
organizaciones

Propsito definido Estructura sistemtica

Caractersticas de las
organizaciones

Propsito definido Estructura sistemtica

Personas
 Quienes son los gerentes?

Son individuos
de una
organizacin
que dirigen las
actividades de
otros.
Niveles organizacionales
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
direccin
Gerentes de alta direccin
Son los gerentes que
estn o se encuentran
cerca del pinculo de
la organizacin,
responsables de
tomar decisiones y de
establecer las
polticas que afectan
todos los aspectos de
la empresa.
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
direccin

Gerentes intermedios
 Gerentes intermedios
Son todos aquellos
gerentes que se
encuentran entre el
supervisor y la alta
gerencia de la
organizacin.
Tambin se le conoce
como jefe de
departamento.
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
direccin

Gerentes intermedios

Gerentes de primera linea

Gerentes de primera lnea
Son los gerentes de
nivel mas bajo; tiene
un contacto mas
directo con el
personal operativo;
tambin se le conoce
como Supervisor,
capataz, sobrestante,
etc..
 Personal operativo
Son todas aquellas
personas que
trabajan
directamente en un
puesto o tarea y
carecen de
responsabilidad
alguna para
supervisar las labores
de otros.
Que es la gerencia?
Es el proceso de
hacer que los
objetivos de la
organizacion se
cumplan con
eficiencia y eficacia
por medios de otras
personas.
Qu es administracin?
Es el proceso de
coordinar e integrar
a actividades de
trabajo para que se
lleven a cabo
eficiente y
eficazmente con otras
personas y por medio
de ellas.
 Eficacia Eficiencia
Logro de las metas Es la parte vital de la
trazadas ( no gerencia. Se refiere a la
incorpora criterio de relacin entre los
insumos y la produccin.
medicion del costo
para lograrlo). Si puede obtener mas
produccin de igual
Conclusin: es mas cantidad de insumos,
fcil ser eficaz, si habr aumentando su
ignoramos la eficiencia.
eficiencia.
Eficiencia y eficacia en
administracin
 Eficiencia y eficacia en
administracin
Eficiencia (medios)

Uso de recursos
Desperdicio alto Desperdicio bajo
 Eficiencia y eficacia en
administracin
Eficiencia (medios) Eficacia (medios)

Uso de recursos Logro de metas

Desperdicio alto Desperdicio bajo Logros altos Logros bajos
 Eficiencia y eficacia en
administracin
Eficiencia (medios) Eficacia (medios)

Uso de recursos Logro de metas

Desperdicio alto Desperdicio bajo Logros altos Logros bajos

La gerencia se esfuerza por :

Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)
Logro alto de metas (alta eficacia)
 Funciones de la administracin

Planeacin
Funciones de la administracin

Planeacin

Nos ayuda a
determinar que
deseamos hacer.
 Funciones de la administracin

Planeacin
Organizacin
Funciones de la administracin

Organizacin

Nos ayuda a poner

las cosas en el lugar
que le corresponde.
 Funciones de la administracin

Planeacin
Organizacin
Direccin
Funciones de la administracin

Direccin

Nos define como se

deben hacer los
trabajos.
 Funciones de la administracin

Planeacin
Organizacin
Direccin
 Funciones de la administracin

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Funciones de la administracin

Control

Es evaluar si se estn
realizando las
actividades
correctamente.
Proceso administrativo
 Proceso administrativo

Planeacin
 Proceso administrativo

Planeacin Organizacin
 Proceso administrativo

Planeacin Organizacin

Direccin
 Proceso administrativo

Planeacin Organizacin

Direccin Control
 Proceso administrativo

Planeacin Organizacin

Cumplir el proposito
declarado de la
organizacion

Direccin Control
Proceso administrativo
 Roles gerenciales de Mintzberg

A fines de 1960
Henry Mintzberg
realizo un estudio
detallado de las
actividades de cinco
gerentes del nivel
mas alto.
 Roles gerenciales de Mintzberg

Papeles
interpersonales
Papeles interpersonales
Son tareas que
deben desempear
ciertos gerentes
que son de
naturaleza
ceremonial y
simblica.
Papeles interpersonales
Figura destacada

Lider

Enlace
 Roles gerenciales de Mintzberg

Papeles
interpersonales

Papeles de
informacin
 Papeles de informacin
Son papeles que
incluyen
actividades de
vigilancia, de
diseminacin y de
portavoz.
 Papeles de informacin
Monitor

Divulgador

Portavoz
 Roles gerenciales de Mintzberg

Papeles
interpersonales

Papeles de
informacin

Papeles de
decisiones
Papeles de decisin
Son papeles que
giran en torno a la
toma de
decisiones, para
iniciar y
supervisar los
proyectos de la
organizacin.
Papeles de decisin
Empresario
Controlador de
perturbaciones
Asignador de
recursos
Negociador
 Habilidades gerenciales
En investigaciones
realizadas a principio
de la dcada de los 70
s. Robert L. Kats
describi que los
gerentes necesitan
tres tipos esenciales
de habilidades o
capacidades.
 Habilidades gerenciales
Habilidades
tcnicas
Habilidades tcnicas
Son las habilidades
que incluyen
conocimientos y
experiencia en ciertos
campos
especializados.
Ejemplos:
computacin,
finanzas, ingeniera,
manufactura, etc..
 Habilidades gerenciales
Habilidades
tcnicas

Habilidades
humanas
 Habilidades humanas
Es la capacidad de
trabajar bien con
otras personas tanto
en lo individual como
en grupo.
Los gerentes con
buenas habilidades
humanas pueden
obtener mas de su
gente.
 Habilidades gerenciales
Habilidades
tcnicas

Habilidades
humanas

Habilidades
conceptuales
Habilidades conceptuales
Qu
hago? Es la capacidad de
pensar y conceptualizar
situaciones abstractas,
de ver a la organizacin
como en todo y las
relaciones entre sus
diversas subunidades y
visualizar como la
organizacin se ajusta en
su entorno mas amplio.
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administracin
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administracin

Alta gerencia

Gerencia de
nivel medio

Gerencia de
nivel bajo

Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administracin

Alta gerencia Habilidades

conceptuales

Gerencia de
nivel medio

Gerencia de
nivel bajo

Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administracin

Alta gerencia Habilidades

conceptuales

Habilidades
Gerencia de
humanas
nivel medio

Gerencia de
nivel bajo

Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administracin

Alta gerencia Habilidades

conceptuales

Habilidades
Gerencia de
humanas
nivel medio

Gerencia de Habilidades
nivel bajo tcnicas

Nivel de importancia
Administracin de sistemas
Sistema
Conjunto de partes
interrelacionadas e
interdependientes,
dispuestas de modo
que producen un
todo unificado
Administracin de sistemas
Sistemas cerrados
Sistemas que no
reciben la
influencia de su
ambiente ni
interactan con el.
Administracin de sistemas
Sistemas abiertos
Sistemas que
interactan
dinamicamente
con su entorno
Por que estudiar administracin?

El primer motivo es que

todos tenemos un inters
creado por mejorar la
forma en que se
administra las
organizaciones.
La segunda es que una
vez que se graden e
inicien su vida
profesional
administraran o sern
administrados.