LA MEJORA CONTINUA

ACTUAR PLANEAR

VERIFICAR HACER

C
ACTUAR PLANEAR

a VERIFICAR HACER

l
i
d
a ACTUAR PLANEAR

d VERIFICAR HACER

Tiempo
 Requisitos Norma ISO 9001:2000
4 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD 7.2.3 Comunicacin con los clientes
4.1 REQUISITOS GENERALES 7.3 DISEO Y DESARROLLO
4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIN 7.3.1 Planificacin del diseo y desarrollo
4.2.1 Generalidades 7.3.2 Elementos de entrada para el diseo y desarrollo
4.2.2 Manual de la calidad 7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
4.2.3 Control de los documentos 7.3.4 Revisin del diseo y desarrollo
4.2.4 Control de los registros 7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN 7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIN 7.3.7 Control de cambios del diseo y desarrollo
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE 7.4 COMPRAS
5.3 POLITICA DE CALIDAD 7.4.1 Proceso de Compras
5.4 PLANIFICACION 7.4.2 Informacin de las compras
5.4.1 Objetivos de calidad 7.4.3 Verificacin de los productos y servicios comprados
5.4.2 Planificacin de la Calidad 7.5 PRODUCCIN Y PRESTACIN DEL SERVICIO
5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIN 7.5.1 Control de la produccin y de la prestacin del servicio
5.5.1 Responsabilidad y autoridad 7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la
5.5.2 Representante de la direccin prestacin del servicio
5.5.3 Comunicacin interna 7.5.3 Identificacin y trazabilidad
5.6 REVISIN POR LA DIRECCIN 7.5.4 Propiedad del cliente
5.6.1 Generalidades 7.5.5 Preservacin del producto
5.6.2 Informacin para la revisin 7.6 CONTROL DE EQUIPOS DE MEDIDA Y SEGUIMIENTO
5.6.3 Resultados de la revisin 8 MEDIDA, ANALISIS Y MEJORA
6 GESTIN DE LOS RECURSOS 8.1 GENERALIDADES
6.1 PROVISIN DE RECURSOS 8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIN
6.2 RECURSOS HUMANOS 8.2.1 Satisfaccin del cliente
6.2.1 Generalidades 8.2.2 Auditorias internas
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formacin 8.2.3 Seguimiento y medicin de los procesos
6.3 INFRAESTRUCTURA 8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO 8.3 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME
7 REALIZACIN DEL PRODUCTO 8.4 ANALISIS DE DATOS
7.1 PLANIFICACIN DE LA REALIZACIN DEL PRODUCTO 8.5 MEJORA
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON LOS CLIENTES 8.5.1 Mejora Continua
22/06/2017
7.2.1 Determinacin de los requisitos relacionados con el producto
8.5.2 Accin correctiva 2
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto 8.5.3 Accin preventiva
 Principales de la Norma ISO 17025:2005
1 Objeto y campo de aplicacin 5.3 Instalaciones y condiciones ambientales
2 Referencias normativas 5.4 Mtodos de ensayo y de calibracin y validacin de los
3 Trminos y definiciones mtodos
4 Requisitos relativos a la gestin 5.4.1 Generalidades
4.1 Organizacin 5.4.2 Seleccin de los mtodos
4.2 Sistema de gestin 5.4.3 Mtodos desarrollados por el laboratorio
4.3 Control de los documentos 5.4.4 Mtodos no normalizados
4.3.1 Generalidades 5.4.5 Validacin de los mtodos
4.3.2 Aprobacin y emisin de los documentos 5.4.6 Estimacin de la incertidumbre de la medicin
4.3.3 Cambios a los documentos 5.4.7 Control de los datos
4.4 Revisin de los pedidos, ofertas y contratos 5.5 Equipos
4.5 Subcontratacin de ensayos y de calibraciones 5.6 Trazabilidad de las mediciones
4.6 Compras de servicios y de suministros 5.6.1 Generalidades
4.7 Servicios al cliente 5.6.2 Requisitos especficos
4.8 Quejas 5.6.2.1 Calibracion
4.9 Control de trabajos de ensayos o de calibraciones no 5.6.2.2 Ensayos
conformes 5.6.3 Patrones de referencia y materiales de referencia
4.10 Mejora 5.7 Muestreo
4.11 Acciones correctivas 5.8 Manipulacin de los tems de ensayo o de calibracin
4.11.1 Generalidades 5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y
4.11.2 Anlisis de las causas de calibracin
4.11.3 Seleccin e implementacin de las acciones correctivas5.10 Informe de los resultados
4.11.4 Seguimiento de las acciones correctivas 5.10.1 Generalidades
4.11.5 Auditoras adicionales 5.10.2 Informes de ensayos y certificados de calibracin
4.12 Acciones preventivas 5.10.3 Informes de ensayos
4.13 Control de los registros 5.10.4 Certificados de calibracin
4.13.1 Generalidades 5.10.5 Opiniones e interpretaciones
4.13.2 Registros tcnicos 5.10.6 Resultados de ensayo y calibracin obtenidos de los
4.14 Auditoras internas subcontratistas
4.15 Revisiones por la direccin 5.10.7 Transmisin electrnica de los resultados
5 Requisitos tcnicos 5.10.8 Formato de los informes y de los certificados
22/06/2017
5.1 Generalidades 3
5.10.9 Modificaciones a los informes de ensayo y a los
5.2 Personal certificados de calibracin