Polticas y prcticas de

recursos humanos

Preparado
por
Mario Blanco Guzmn
2016
Sistema de Administracin de
RRHH
Reciprocidad individuo-organizacin
COSTOS
1. Salario
2. Prestaciones
3. Ambiente de trabajo
4. Inversiones en personal

Individuo Derechos y obligaciones Organizacin

BENEFICIOS
1. Tiempo
2. Conocimientos
3. Habilidades y actitudes
4. Fuerza de trabajo
 Enfoque sistmico de la ARRHH

Planeacin
Planes Dotacin
Eficacia
Polticas Aplicacin
Estrategias Mantenimiento Eficiencia
Estructura Capacitacin Cultura
Recursos Auditoria
Clima
Informacin
 Contribuciones a la ARRHH

ECONOMA Empleo
DERECHO Legislacin laboral y social
PSICOLOGA Bases de la conducta humana
SOCIOLOGA Grupos y roles
INGENIERA Layout - T y M - H y S I
FINANZAS Costos y presupuesto
SISTEMAS Bases de datos y registros
 Carcter contingente
La ARRHH depende de:
el entorno
la filosofa administrativa
el tamao de la organizacin
el tipo de trabajo
la tecnologa
los recursos disponibles
La funcin de RRHH en la estructura
Gcia. Gral.
Staff

Ger. rea Ger. rea Ger. rea

Nivel medio Nivel medio Nivel medio

Planeacin de personal
Tcnicas para estimar la demanda
MODELO MODELO
INTUITIVO CUANTITATIVO

Experiencia Regresin
Consulta interna
 Presupuesto

Salarios bsicos
Conceptos asociados
al salario
Prestaciones
obligatorias
Prestaciones
voluntarias
Dotacin de personal
 Reclutamiento
Fuentes externas
Mercado abierto
Organizaciones de referencia
Centros de educacin superior
Fuente interna
 Reclutamiento
Medios de reclutamiento
Convocatoria abierta
Convocatoria cerrada
Invitacin dirigida
Invitacin directa (head huntting)
 Reclutamiento
Factores que inciden en la preseleccin
Edad
Educacin
Especializacin
Experiencia cualitativa
Experiencia cuantitativa
Destrezas funcionales
Conocimiento del sector
Otros requisitos
 Seleccin
Tcnicas de evaluacin
Test Pruebas escritas
Psicomtricos Entrevistas
Pruebas Individuales
proyectivas Colectivas
Valores
Pruebas prcticas
Actitudes
Observacin
 Seleccin

Evaluacin tcnica
Conocimientos
tericos
Conocimientos
empricos
Potencial
 Seleccin

Evaluacin de aspectos personales

Motivaciones
Aptitudes
Actitudes
Valores
Personalidad
 Contratacin

Requisitos
Documentos
Garantas
Revisin mdica

Contrato
 Contratacin
TIPOS DE CONTRATO
Verbal o escrito
Eventual
Por tiempo
Por obra
Permanente
 Induccin

Contenido de la induccin
Misin organizacional
Polticas y normas
Organizacin administrativa
Instalaciones y servicios
Equipo de trabajo
Puesto
 Induccin

Formas de induccin
Visitas guiadas
Material impreso
Seminarios o talleres
Reuniones
Prcticas
Aplicacin de RRHH
 Diseo de puestos

Modelo de diseo de puestos

Atribuciones Responsabilidad
INSUMOS PROCESO RESULTADOS
Funciones
 Diseo de cargos

Tcnicas de recoleccin de
informacin
Encuestas
Entrevistas
Observacin
Tcnicas mixtas
Evaluacin del desempeo
 Evaluacin del desempeo
Concepto y usos de la evaluacin
Salarios e incentivos
Desarrollo individual
Validacin del sistema de seleccin
Identificacin de necesidades de
capacitacin
Promociones, traslados y remociones
 Evaluacin del desempeo

Tcnicas de evaluacin
Ensayos
Tcnicas objetivas
Incidentes crticos
Escalas grficas o perfiles de
calificacin
Simulacin
 Evaluacin del desempeo
Opciones de aplicacin
INDIVIDUAL COLECTIVA
En cascada Por unidad
Auto evaluacin Global
Lateral
Ascendente
 Evaluacin del desempeo

Problemas en la evaluacin
Uso de un solo criterio
Efecto del halo
Error de lenidad
Tendencia a la centralidad
Acontecimientos recientes
Mantenimiento de RRHH
 Salarios

Significado del salario

Significado econmico (ingreso costo o
inversin)
Salario directo e indirecto
Salario real vs. Salario nominal
Significado psicolgico
 Salarios

POLTICA SALARIAL

Salario a la persona
Salario al puesto
Salario directo
Salario indirecto
 Salarios

Valoracin de puestos
Tcnicas no cuantitativas
Tcnicas cuantitativas
Competencia
Esfuerzo
Responsabilidad
Condiciones y riesgos
 Salario - Estructura salarial
SALARIO BSICO
+ Bonos
+ Comisiones
+ Horas extraordinaria
+ Recargo nocturno
TOTAL GANADO
- AFP
- RC-IVA
- Otros descuentos
LIQUIDO PAGABLE
 Salarios
Incentivos monetarios

Personales Evaluacin del

Colectivos desempeo

Indicadores de cantidad
Indicadores de calidad
Indicadores de tiempo
Indicadores de costo
 Salarios
Incentivos no monetarios

Frecuencia Repeticin
Premios Distinciones
Regalos Simblicas
Viajes Nominales

Publicidad
 Prestaciones Sociales
Obligatorias Opcionales
Seguro de Reembolsos
corto plazo Seguros
Seguro de Prstamos
largo plazo Pulpera
Uniforme
Becas
Vivienda
Vehculo
 Higiene y Seguridad
Concepto de higiene
Conjunto de normas y procedimientos
tendientes a la proteccin de la integridad fsica
y mental del trabajador, preservndolo de los
riesgos de salud inherentes a las tareas y al
ambiente fsico donde se ejecutan. La higiene
en el trabajo esta relacionada con el
diagnstico y la prevencin de enfermedades
ocupacionales.
Higiene condiciones ambientales
Iluminacin
Ser suficiente
Ser constante
Estar uniformemente distribuida
Ruido
Intensidad (mximo de 85 decibeles)
Variacin del ritmo
Frecuencia o tono del ruido
Condiciones atmosfricas
Temperatura
Humedad
Aire
 Higiene y Seguridad

Concepto de seguridad
Conjunto de medidas tcnicas,
educacionales, mdicas y psicolgicas
para prevenir accidentes, tendientes a
eliminar las condiciones inseguras del
ambiente y disminuir o convencer a las
personas acerca de la necesidad de la
implantacin de prcticas preventivas.
 Higiene y Seguridad
Efectos de los accidentes
Incapacidad temporal
Incapacidad parcial permanente
Incapacidad total
Muerte
 Higiene y Seguridad

Causas comunes de los accidentes

Acontecimientos inesperados
Condiciones inseguras
Equipo desprotegido o defectuoso
Instalaciones riegosas (fsicas y electricas)
Almacenamiento inseguro (sobrecarga)
Iluminacin inadecuada
Ventilacin inadecuada
 Causas de los accidentes
Causas comunes de los accidentes
Actos inseguros
Desconocimiento de normas y procedimientos
Negligencia o violacin de normas
Factores personales
Falta de destrezas
Limitaciones fsicas (sensorial y motora)
Desequilibrio emocional
Alcoholismo y enervantes
Inexperiencia
Agotamiento y estrs
 Higiene y Seguridad
Medidas preventivas
Comunicacin y publicidad
Revisin de instalaciones
Procedimientos de seleccin
Entrenamiento en el trabajo
Entrenamiento en primeros auxilios
Revisiones mdicas
Orientacin psicolgica
 Relaciones laborales
Breve historia del sindicalismo
Revolucin industrial (XVIII) y cambios
Primeros sindicatos se formaron a fines de
los siglos XVIII y XIX en GB y EEUU.
Entre sus conquistas se cuentan
Reduccin de la jornada de trabajo
Derecho a la huelga
Proteccin del empleo
Prestaciones
 Relaciones laborales
Breve historia del sindicalismo
Bolivia del siglo XIX Rol de los artesanos
Bolivia siglo XX Tesis de Pulacayo (1946)
Pas capitalista atrasado predomina la explotacin
Proletariado como clase social revolucionaria
Estrategia revolucionaria = alianza obrero campesina
Implantacin del salario mnimo vital con escala movil
Defensa de la jornada de 8 horas (40 semana)
Formacin de la COB (17 de abril del 52)
 Relaciones laborales
Formacin de sindicatos
Nmero mnimo 20
Asamblea con acta de constitucin
Eleccin de dirigentes
Aprobacin de Estatutos
Resolucin Suprema (MT)
 Relaciones laborales
Organizacin sindical
Sindicato
Asamblea
Secretario Ejecutivo
Secretario de Conflictos
Secretario de Relaciones Intersindicales
Federaciones
Central Obrera Boliviana
Capacitacin y desarrollo
 Capacitacin y desarrollo
Destrezas
1. Destrezas tcnicas
2. Destrezas conceptuales
3. Destrezas humanas
Capacitacin y desarrollo

Anlisis
organizacional
Anlisis por
unidades
Anlisis por
puestos
Capacitacin y desarrollo
Formas de identificacin
Capacitacin y desarrollo
Plan de Eventos
Objetivo
Destinatarios
Contenido y tiempo
Instalaciones
Medios y materiales
Forma de evaluacin
Instructores
Costo
Capacitacin y desarrollo

Evaluacin de eventos
Del aprendizaje
Del contenido
Del instructor
De la administracin
Del impacto