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ESTRATGICA, TCTICA
Y OPERATIVA
El Proceso de Direccin Estratgica
Evaluacin Previa
Qu son la Misin, Visin y valores?
Existen en su empresa?
Trabajan da a da pensando en
ellos?
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El Proceso de Direccin Estratgica
La Misin es:
La razn de ser o de existir de la empresa
El concepto de sta
La naturaleza de su negocio
La gente a la que usted sirve
Los principios y los valores bajo los que
usted pretende operar
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El Proceso de Direccin Estratgica
Por qu se necesita una declaracin de
misin?
Establece y mantiene la consistencia y la
claridad del propsito en toda la empresa
Proporciona un marco de referencia para todas
las decisiones.
Obtiene el compromiso de todos
Atrae la comprensin y el apoyo de personas
externas
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Fundamentos Estratgicos
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN
UN ENUNCIADO DE MISIN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por
un perodo de tiempo indefinido?
Distingue a su organizacin ?
Especifica algunas fronteras o el alcance?
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces
con el cliente/usuario?
Identifica valores que guen el comportamiento?
Refleja de alguna forma los productos, los
servicios y las relaciones?
El Proceso de Direccin Estratgica
Visin
Es una representacin filosfica de cmo
desea que lo vean sus clientes,
empleados, propietarios y otras personas
importantes para la empresa.
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Fundamentos Estratgicos
La Visin es el conjunto de ideas generales, que proveen
el marco de referencia de lo que una unidad de negocio
quiere ser en el futuro. Seala el rumbo y da direccin.
direccin
Los valores
representan
las convicciones de
las personas
encargadas de dirigir
la empresa hacia el
xito.
Valores
Un objetivo es
Un resultado que se desea o necesita
lograr dentro de un periodo de tiempo
especfico,
Un estado futuro deseado.
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El Proceso de Direccin Estratgica
Caractersticas de los objetivos
1. Debe empezar con un verbo en infinitivo
que sea de accin o de logro.
2. Debe especificar un solo resultado medible
a lograr.
3. Debe especificar una fecha de
cumplimiento o un tiempo para
completarlo.
4. Debe especificar (si es posible) los factores
de costo mximo.
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El Proceso de Direccin Estratgica
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El Proceso de Direccin Estratgica
Mtodos usados para establecer
objetivos
Basados en el desempeo pasado
Tendencias adaptadas a fuerzas futuras
Tendencias de la industria y part. en el mercado
Utilizacin de recursos
Reiteracin con estrategia
Resultado del anlisis de la situacin (FODA)
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El Proceso de Direccin Estratgica
Definicin de Estrategia
Las estrategias son disposiciones generalizadas
de las acciones a tomar para cumplir los objetivos
generales, si no hay objetivos claros y bien
definidos seguramente no existir una estrategia
apropiada para alcanzarlos.
Deben contemplar la utilizacin de recursos
necesarios para desarrollar las actividades que
desembocarn en los resultados y deben tener en
cuenta cmo se conseguirn dichos recursos y
cmo sern aplicados para aumentar las
probabilidades de xito.
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SISTEMA DE PLANEACIN
LA PLANEACIN
Planeacin Estratgica EL PROCESO DE PLANEACIN
Planeacin Tctica Investigacin
Planeacin Operativa Definicin de objetivos
Objetivos
Polticas
organizacin)
La planeacin posibilita ampliar el foco de atencin
La PE tiene 4 fases:
Definicin de Misin, visin, valores y objetivos (Base
Filosfica)
Diagnstico interno de la organizacin (Fortalezas y
debilidades)
Diagnstico externo (Oportunidades y Amenazas )
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES CRONOGRAMAS
CRONOGRAMAS RESPONSABLES
RESPONSABLES SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO
PROCESO DE PLANEACIN
ESTRATGICA
Revisin del Plan
Planes estratgicos
Preferiblemente una vez por
trimestre
Planes tcticos
Como mnimo cada trimestre
Revisin del Plan Estratgico
Revisin de misin/visin
Revisin de la estrategia
Revisin de asuntos crticos
Revisin selectiva de asuntos crticos
Acuerdo sobre los pasos siguientes
Revisin del Plan Estratgico
Mecanismos de seguimiento
Informes de estado:
Breves
Escritos
Delineados
Estructurados para enfatizar
Formato estandarizado
Visualizacin:
Grficos de lneas y barras
Grficos de hitos
Proyecciones que muestran la realidad probable.
Resaltar las varianzas
En Que Se Diferencia La Revisin Del Plan
Estratgico De La Revisin Del Plan Tctico ?
estratgica
tctica operativa
Cobija a la organizacin
como una totalidad Se refiere a cada departamento
Es un medio para o unidad de la organizacin. Son medios especficos que deben
ser utilizadas para llevar a cabo los
Es un medio para alcanzar
alcanzar objetivos objetivos por departamentos.
planes de accin.
Se orienta para alcanzar las metas
organizacionales Se orienta al mediano y corto inmediatas o resultados
Se orienta al largo plazo plazo. especficos.
Es responsabilidad de La asignacin previa de las tareas
Es decidida por la alta departamento o unidad de la especficas que deben realizar las
direccin dela organizacin.
personas en cada una de sus
unidades de operaciones.
organizacin
PLANEACIN TCTICA
Mientras la planeacin estratgica incluye toda la
organizacin, la planeacin tctica incluye
determinada unidad organizacional: un departamento
o divisin. Mientras la primera se extiende a largo
plazo, la planeacin tctica se extiende a mediano
plazo, generalmente el ejercicio de un ao. En tanto
la primera corresponde al nivel institucional, la
planeacin tctica se desarrolla en el nivel
intermedio. La planeacin estratgica se transforma
en varios planes tcticos, y estos, a su vez, en planes
operacionales que se deben ejecutar.
INTERCONEXION ENTRE PLANEACION ESTRATEGICA,
TACTICA Y OPERACIONAL
Guiar Ayuda a
alcanzar
Planes tcticos
Planes de Planes de Planes de Planes financieros
marketing produccin personal
Desafiar mercados Centralizar las operaciones Reducir costos y aumentar las
de las fabricas mas Entrenar y capacitar al utilidades marginales en los
regionales con productos de personal para aumentar la
la empresa eficientes productos.
productividad
Que lugar ocupa la planeacin
tctica?
En una organizacin la planeacin tctica ocupa el
segundo lugar en los niveles de la planeacin ,es la
encargada de disear los planes a mediano plazo y
proyectar las actividades a nivel departamental de
la empresa, con el fin de concretar los
lineamientos de la planeacin estratgica y abrir el
campo de accin especfico para la planeacin
operativa.
Que lugar ocupa la planeacin
tctica?
PLANEACIN OPERATIVA
PLANEACION TCTICA
PLANEACION ESTRTEGICA
Qu es la Planeacin Tctica?
Es el nivel de la planeacin encargado de
llevar a cabo los planes especficos para la
consecucin de los objetivos estratgicos de
una organizacin, desde las reas lideradas
por funcionarios medios, utilizando los
recursos efectivamente inspirndose en las
polticas organizacionales y proyectando las
acciones a mediano plazo.
Qu es la Planeacin Tctica?
UTILIZACIN DE
OBJETIVOS
LOS RECURSOS
ESTRATEGICOS
(TIEMPO Y (METAS)
ESPACIO)
POLTICAS
ORGANIZACIONAL
DECISIONES
ES
SISTEMTICAS (LINEAMIENTOS Y
NORMAS)
Cmo se hace efectiva la
Planeacin Tctica?
personal.
Cmo se hace efectiva la Planeacin
Tctica?
PLANEACIN TCTICA
PLAN DE RECURSOS
PLAN PLAN DE PLAN
HUMANOS
FINANCIERO MERCADOTECNIA PRODUCTIVO
La planeacin tctica
LA PLANEACIN TCTICA... LA
VERDADERA PLANEACIN... LA
VERDADERA FUENTE DE
COMPETITIVIDAD... EXPRESIN DEL
PENSAMIENTO ESTRATGICO...
La planeacin tctica
LA PLANEACIN ESTRATGICA
SE FOCALIZA EN LA DIRECCIN Y POSICIN
FUTURA
LA TCTICA ES EL COMO
SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIN, EN EL
MEDIO Y EL RESULTADO
La planeacin tctica
reas de Anlisis de
En l se define con resultados problemas
claves crticos
claridad QU se desea,
CMO y CUNDO se
realizar y QUIN ser
el encargado.
Involucra cuatro
elementos primordiales:
Metas
Planes
de Accin
La planeacin tctica
Situaciones o
Oportunidades
tendencias que Situaciones o
Amenazas
podran tendencias de
influenciar el las cuales
comportamiento podemos sacar
del mercado o ventaja
nuestros
objetivos
Limitaciones
reas en las que tenemos problemas que
afrontar o desventajas frente a la
competencia
Planeacin Tctica
La PT se da a mediano plazo
Ventas
Marketing
Finanzas
Recursos Humanos
PLANEACIN OPERATIVA
La PO es de corto plazo
La PO cubre tareas operaciones individuales
Presupuestos
Programas
Procedimientos
Reglamentos
PLANEACION OPERATIVA
Las caractersticas ms sobresalientes de la planeacin operacional son:
HUMANOS
PLANES:
FIANCIEROS
PROCESO DE
MATERIALES
PLANEACIN ESTRATGICOS
TECNOLOGICOS TCTICOS
INFORMACIN OPERACIONALES
RETROALIMENTACIN
ESTABLECIMIENTOS DE:
DEFINICIN DE:
PROGRAMAS
INVESTIGACIN OBJETIVOS PRESUPUESTOS
POLTICAS NORMAS
ESTRATEGIAS REGLAMENTOS:
INFORMACIN
INTERNA
RETROALIMENTACIN
El Proceso de Planeacin
Planeacin determina la forma de cumplir tareas, camino a
seguir, medios a utilizar, tiempos requeridos, recursos
INVESTIGACIN:
1er paso del proceso
Proporciona informacin de hechos pasados, presentes y
predicciones futuras a travs de datos de fuentes internas y
externas de la empresa.
Estos hechos son esclarecidos a travs del anlisis con el uso de
tcnicas, medios y herramientas (entrevista, encuesta,
observacin, investigaciones documentales, etc.)
El Proceso de Planeacin
Entrevista:
Conversacin con propsito definido
Encuesta:
Se obtienen datos que afirman otras personas
Esquema:
a. Determinacin de universo
b. Muestreo
Formulacin del cuestionario
Obtencin de datos
Tabulacin de resultados
Interpretacin de resultados
El Proceso de Planeacin
La Observacin:
Las tcnicas empiezan con ella y termina con ella.
Completa, confronta y verifica estudios (inv. Documental)
Investigacin Documental:
Recolecta informacin existente escrita, grfica.
Utiliza fuentes internas: archivos, bases de datos
Utiliza Medios: reportes, informes, .
Tiene tres etapas: Recoleccin de informacin
Anlisis de la investigacin
Clasificacin de la informacin
DEFINICIN DE METAS
Enunciado que se desea alcanzar con actividades empresariales.
Fines hacia donde la actividad est encaminada
Todo objetivo debe ser:
Concreto: Exacto ndices cuantitativos posibles de cuantificar.
Real: Posibles de lograrlos.
Compatible: Elaborado concordancia al puesto, funcin.
Flexible: Susceptibles de cambios
Con significado inequvoco: Expresarse claramente con igual
significado para subordinado y superior.
Jerarqua de los objetivos
Se relacionan directamente con los niveles jerrquicos:
Objetivos estratgicos: Definidos a largo plazo, objetivos de
carcter global de la empresa.
En todo grupo de personas existen reglas, a veces escritas y otras veces no escritas,
por ejemplo en nuestras casas tenemos ciertos deberes, y aunque no estn plasmado
en ningn escrito, sabemos que debemos cumplirlos.
Este reglamento establece las obligaciones y derechos que tenemos al ser parte de un
ente social.
La aplicacin de un reglamento muchas veces es motivo de controversia, ya sea por desconocer los
derechos y obligaciones, o bien, porque los encargados de aplicarlo hacen una interpretacin distinta.
REGLAMENTO
CAPITULO PRIMERO
I.- De los derechos de los propietarios
Artculo 1
Todo propietario tiene derecho a exigir el cumplimiento de las obligaciones emergentes del
presente reglamento y/o del de copropiedad y administracin.
II.- De las obligaciones de .los propietarios
Artculo 3
Todos los propietarios, inquilinos, ocupantes, visitas y personal de servicio estn obligados a
observar estrictamente el presente reglamento interno.
Les est prohibido :
a) Guardar y/o depositar dentro de sus respectivas unidades y/o en los paliers, escaleras y otros
lugares comunes del edificio, toda clase de materias explosivas, inflamables y/o asfixiantes que
puedan significar un peligro o que produzcan emanaciones molestas;
Se obligan a: s)
En caso de ceder el uso de sus respectivas unidades a otras personas a cualquier ttulo que t)
CAPITULO SEGUNDO
III.- De las obligaciones del Administrador
Artculo 5
Sin perjuicio de lo establecido en el reglamento de copropiedad y administracin acerca de las
obligaciones del administrador, fjanse las siguientes normas a las cuales ste deber ajustar su
cometido: