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Definicin (Malhotra)
Proceso de identificacin, recopilacin, anlisis,
difusin y uso sistemtico y objetivo de la informacin,
con el propsito de ayudar a la administracin a tomar
decisiones relacionadas con la identificacin y solucin
de problemas y oportunidades de marketing
Grfico
Investigacin de
mercados
Sistemas de
Sistemas de
apoyo para
informacin la toma de
Informacin de marketing decisiones
de mercado
Facturacin externo
interna,
produccin y
otros registros
Unidad 1: La investigacin de
Mercados y sus fases
1.2 Proceso de Investigacin de mercados
Definicin del Problema
Desarrollo del Enfoque del Problema
Formulacin del diseo de investigacin
Trabajo de campo / recopilacin de datos
Preparacin y anlisis de datos
Elaboracin del informe
1.2 Proceso de Investigacin
de mercados
Definicin del Problema
Defina el problema
Antecedentes
Informacin requerida
Definicin del problema
Ejercicio
Forme grupos de tres personas.
Elija un producto de una industria de tecnologa
(nanotecnologa, biotecnologa, inteligencia
artificial).
Busque informacin de tres pases que sean
lderes en ese producto / industria.
Busque informacin de ese producto en Ecuador,
utilice fuentes de segunda mano y tambin visitas
a centros especializados (Universidades,
proveedores del producto en el pas)
Definicin del problema y
Desarrollo del enfoque
Marco de referencia
Preguntas de investigacin
Hiptesis
Especificar qu informacin se requerir
TAREAS
Entrevistas a expertos y a proveedores
locales.
Anlisis de datos secundarios (revistas,
estudios, libros especializados,
investigaciones, bases de datos sindicadas)
Investigacin cualitativa (grupos focales).