DIAGNSTICO ESTRATGICO:

ANILISE DO AMBIENTE

Processo de monitoramento de todos os

fatores internos e externos da empresa,
que idenfitica pontos fortes, pontos
fracos, oportunidades e ameacas.
 Trs Nveis de Estruturao
do Ambiente
Segundo Certo e Peter

Ambiente Geral Ambiente Externo:

Econmico, Social, Poltico, Legal, Tecnolgico, etc.
Ambiente Operacional Ambiente
Externo:Clientes, concorrentes, mo de obra,
fornecedores e internacional.
Ambiente Interno Ambiente Interno:
Organiozacional, Pessoal, Marketing, produo,
financeiro.
 COMPONENTES DO AMBIENTE
Segundo Certo e Peter
AMBIENTE
GERAL ou AMBIENTE
macroambiente ou INTERNO: recursos
Macroambiente
ambiente externo (humanos,
Economia
financeiros,
tecnologia),
Recursos Humanos
processos
produtivos,
Organizao estrutura
organizacional,
Recursos de governana
Informao

AMBIENTE OPERACIONAL
ou microambiente, ou ambiente-
tarefa ou ambiente prximo
 Ambiente Geral
Variveis Econmicas:
Mercados Globais
Abertura da Economia
Aumento do Comercio entre pases
queda de barreiras comerciais
Estabilizao econmica
Aumento do poder de compra das classes mais pobres
Variaes no valor da moeda nacional
Planejamento financeiro
Liberalizao do crdito
Taxa de juros
Fuses e aquisies entre empresas mundiais
Crescimento dos servios
 Ambiente Geral
Fatores polticos
Tributao e incentivos
Mudana de legislao
Concesses do Estado
Legislao anti-truste e monoplios
Poltica internacional
Direito do consumidor
Legislao trabalhista
Fiscalizao
Compras governamentais
Infra-estrutura (estradas, portos, aeroportos, ferrovias etc)
Pactos mundiais pela sustentabilidade

S14E1
Ambiente Geral
Fatores tecnolgicos
Internet

Telecomunicao

Automao e informtica

Biotecnologia e engenharia gentica

Reduo do ciclo de vida dos produtos

 Ambiente Geral
Fatores Sociais, culturais e fins
Envelhecimento da populao
Preocupao com a sade, esttica, ecologia
Fim do Emprego formal
Maior tempo livre
Aumento das atividades centradas no lar
Incorporao da mulher ao mercado de trabalho
Crescimento do nvel educacional
Incremento dos valores democrticos
Transformao da famlia
Aumento das taxas de violncia
Ambiente Geral
outras
Macroambiente e Negcios
Criao de um mentalidade global pelo
consumidor
Oportunidades de importao

Oportunidades de exportao

Oportunidades de financiamento.
Ambiente Operacional
Tcnicas de mapear

Anlise do ciclo de vida dos

produtos
- Comportamento dos compradores
- Produtos e mudanas nos produtos
- Marketing
- Fabricao e distribuio
Ambiente Operacional
Tcnicas de mapear

Anlise do tamanho e do
crescimento do mercado

Indicam possibilidade de
crescimento ou regresso do
mercado.
Ambiente Operacional
Tcnicas de mapear
Anlise da atratividade
Identificar os fatores externos crticos que
impactam a atratividade do negcio:
Fatores de mercado, competitivos,
econmicos e governamentais, tecnolgicos,
sociais.
avaliar o grau de atratividade de cada uma dos
fatores identificados, presente e futuro
Extrair dessa anlise as oportunidades e
ameaas associadas ao negcio
Ambiente Operacional
Tcnicas de mapear
Anlise Estratgica da
concorrncia:
Nveis de concorrentes: concorrentes de
marcas, industrial, de forma, geral ou de
desejo.

Fatores-chave de sucesso.

Grupos estratgicos de concorrentes.

 O COMPONENTE INTERNO
Composio
Organizacional: modelo de gesto,
estrutura,
Pessoal: polticas de treinamento,avaliao
de desempenho, incentivos, nivel salarial,
Marketing: segmentao de mercado,
share, sistema de distribuo, poltica de
preos,
Produo: tipo de tecnologia, P&D, modelos
de produo, terceirizao,
Financeiro: grau de lucratividade, taxa de
retorno, liquidez, margem de contribuio,