UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

AGUSTIN
FACULTAD DE ECONOMIA
ELABORACION Y VENTA DE YOGURT ENRIQUESIDO CON
CHIA Y ENDULZADO CON STEVIA

Integrantes:
Achircana Mamani Johanna
Amanca Saico Basilia
Coaguila Huaranka Paola
Huamani Ccama Flora
Jaila Mamani Patricia
1. SEGMENTACIN DE CLIENTES
Nuestros clientes son principalmente personas de 18 a 30 aos que tienen un nivel socio
econmico alto o mediano que tengan las caractersticas de estilo de vida relacionados
con nuestro perfil del cliente:
Generalmente son personas con estatus alto que buscan el reconocimiento
social entre sus grupos de referencia
Buscan marcas y lugares de moda
Necesitan respaldar su decisiones con la aprobacin de los dems
Poseer el producto que todos desean los hace sentir bien consigo mismo
Se preocupan poco por el precio independientemente de su nivel
socioeconmico ,edad, sexo u ocupacin
2. PROPUESTA DE VALOR
Alivio ,disminucin de malestares digestivos y pesadez
Vitalidad, te da ganas de desenvolverte en tus actividades
diarias , te hace sentir motivada y vivir bien.
Te brinda proteccin , tiene fibras ,protenas, omega
(3,6,9), calcio y antioxidante (que ayuda al
rejuvenecimiento ),vitaminas A y D
Tranquilidad ,te brinda satisfaccin , calma ,serenidad o
paz en el sistema digestivo de la persona que consume
nuestro producto
3. CANALES
En cuanto a la funcin de comunicacin ser a travs de publicidad fsica y
redes sociales (Facebook, instagran, twitter, y la misma pgina web). Tambin se
buscara acciones de relaciones pblicas en programas de televisin ,publi-
reportajes (periodicos) , en revistas enfocadas en deporte y vida sana, con
respecto a la distribucin a los clientes, los canales sern indirectos a travs de
tiendas ajenas y distribuidores como los sper mercados (metro, tottus, sper,
plaza vea, franco, etc.).
4. RELACIONES CON CLIENTES
Esta es una relacin de auto servicio. Es decir la empresa no se comunicara
directamente con los clientes pero proveer todos los medios necesario para que
los clientes se informen de manera autnoma, para esto se contara con un
sistema de comunicaciones con los clientes a travs de redes sociales. Se
establecer una relacin con el cliente para compartir informacin de forma
instantnea a travs de Facebook, instagran, twitter y la misma pgina web ,
cada una de estas dirigida a nuestros segmento especificado. Por medio de la
cuenta de instagran diariamente los clientes podrn recibir informacin sobre
como comer mejor y ms saludable, incluyendo imgenes de distintos
consumidores disfrutando del ActiChia
Finalmente la pgina web estar enfocado tambin en las empresas, donde se
podrn obtener informacin de la compaa en las sesiones quienes somos,
donde estamos, contacto y adems se dispondr de una seleccin detallada
donde se exhibirn los productos, sus ingredientes, valor y aporte nutricional, y
los beneficios de consumir ActiChia
5. FUENTES DE INGRESO
En la etapa inicial el flujo de ingresos viene dado por la venta de los
productos en los distintos canales de distribucin correspondientes a las
tiendas ajenas y distribuidores (metro, tottus, plaza vea, franco, sper, etc.).
Adems de contar con el ingreso de un producto complementario que son las
galletas integrales que ser obtenidas por un tercero, que acompaara a
nuestro producto ActiChia
El promedio de pago de las tiendas ajenas y distribuidores ser entre los 30 y
90 das, lo que depender de las unidades vendidas, el precio inicial que se
negocie cada distribuidor, entr otros factores.
6.RECURSOS CLAVE

Los elementos ms importantes que se requieren para que este

negocio funcione son los recursos humanos, los equipos utilizados para
la produccin y envasado de nuestro producto, el valor de la marca, y
los insumos (leche, stevia, cha, etc.) sean de calidad, por esto es
importante trabajar en estos recursos que componen la estrategia
competitiva de ActiChia, ya que hay que entregar un producto de
calidad tanto para clientes como para los distribuidores o tiendas
ajenas
7. ACTIVIDAD CLAVE
Entre las principales actividades se encuentran la logstica de entrega que
incluye el despacho de proveedores, recepcin de alimentos y
almacenamiento de estos. Tambin la supervisin durante la elaboracin del
producto, y por ltimo la distribucin de manera ptima a los puntos de venta
Otras actividades clave son el manejo correcto de inventario la comunicacin
constante entre las reas, y el sistema de administracin de la empresa
8. ASOCIACIONES CLAVE
Se buscara establecer relacin con instituciones
renombradas en el rea de alimentacin y salud para
obtener un respaldo que avale la calidad del producto,
uno de los socios clave sern los sitios web que otorga
publicidad gratuita, otro seria la empresa de logstica y
distribucin escogida y los proveedores tanto como de los
ingredientes, empaque, envases ya que el xito del
producto depende en gran parte de la calidad de los
insumos y una relacin laboral optima
Otro socio clave seria los proveedores del medio
publicitario, negocios de cadena de tiendas y
supermercados y el proveedor de las galletas integrales
9. ESTRUCTURA DE COSTES
Esta se compone por los costes directos de fabricacin, que estn
relacionado con el coste de los insumos, de equipos y la elaboracin
del producto.
Los costes indirectos, tales como los gastos administrativos y ventas
ESTRATEGIA

OBJETIVOS
Diversificar nuestro producto ActiChia a travs de las necesidades de
nuestro cliente (tamao y sabor)
Fidelizar a nuestro cliente mediante la satisfaccin que ofrece ActiChia
(alivio , vitalidad , proteccin y tranquilidad)
Lograr que nuestro cliente sea proactivo con nuestro producto ActiChia
RECUROS
RECURSOS TANGIBLES:
Maquinarias, equipos e insumos de produccin.
Infraestructura adecuada.
Financieros (capital propio y capital financiado).
RECURSOS INTANGIBLES:
Tecnologa adecuada para la produccin.
Organizativos (marca propia ActiChia)
Recursos humanos (Conocimiento, experiencia, capacidad profesional y
calidad de servicio)
CAPACIDADES

Estrategia de diferenciacin.- Nuestra empresa ofrece en el mercado un

producto que por los atributos, el consumidor percibe como nico por tanto
est dispuesto a pagar un precio mayor por adquirirlo.
Estrategia de desarrollo de mercado.- Tenemos como objetivo desarrollar las
ventas introduciendo los productos actuales de la empresa en nuevos
mercados actuales y potenciales.
Estrategia de liderazgo en costos.- Buscar y mantener una posesin de costos
bajos respecto de la competencia, esto permitir a la empresa rendimiento
superior al promedio del sector aprovechando nuestros propios recursos.