GRUPO N3

IDEAS RADICALES SOBRE

COMUNICACIN

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 IDEAS RADICALES SOBRE
COMUNICACIN

EL INTERS DE LA EMPRESA EN LA COMUNICACIN ALBER

EL COMUNICAR ES UN ASUNTO MORAL, NO TECNOLGICO ALBER

CONTENIDO
I. Comunicar es un proceso diferente de la gestin directiva DIOS

II. Barreras y cauces bsicos de la comunicacin OSCAR

III. La objetividad es causa y efecto de la comunicacin JUAN

IV. La fuerza de los hechos y la debilidad de las palabras GABRIEL

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 EL INTERS DE LA EMPRESA EN LA
COMUNICACIN

La empresa junto con la escuela y la familia

forma parte de las principales agrupaciones naturales
que establece el hombre para su propio desarrollo.

La empresa representa as uno de los nudos ms

importantes del plexo de la sociedad. Aqu nos
abocamos a la importancia que tiene la comunicacin
dentro de la empresa, estudiando su complicado
rejuego sin el cual, prcticamente, una organizacin
no existe.

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 EL COMUNICAR ES UN ASUNTO
MORAL, NO TECNOLGICO

La comunicacin es sobre todo una cuestin de

comportamiento personal; estar correctamente
comunicados unos con otros implica primeramente
incidir en el interior de las personas y no slo
afectar los medios y procesos de comunicacin.
Dicho con palabras tcnicas, la comunicacin es un
problema de moral personal, sin la cual los
sistemas ms sofisticados lo nico que hacen es
incrementar inflacionariamente nuestro overhead.

Cuando es precisamente con otras personas con quienes nos relacionamos, y no meramente
con cosas o con la realidad genrica, las leyes mecnicas son insuficientes para regir los
comportamientos que de ah se derivan. La comunicacin, en sentido estricto, es personal;
surge entre personas, y por ello es diferente radicalmente diferente de la ciberntica. Por la
tecnologa, bajo las leyes de la mecnica, el hombre establece una relacin entre cosas.
re
Mediante la comunicacin, en cambio, se relaciona de una manera peculiar y concreta con otro
hombre; no se trata slo de una relacin entre objetos o de un sujeto con un objeto, sino que es
estricta relacin entre sujetos como tales, y en la medida en que no sea de este modo, no ser
comunicacin. Las leyes del comunicar son por eso fundamentalmente leyes morales, que5rigen
 Comunicar es un proceso diferente de
la gestin directiva

Es claro que no puede dirigirse una empresa sin emplear la comunicacin. Para
dirigir hay que mandar, y los mandatos no son mudos; para dirigir hemos de
informar con precisin y claridad las instrucciones que han de ejecutarse. Sin
embargo, no podemos confundir uno y otro aspecto comunicacin y direccin aun
hallndose entreverados. Algunos directivos incurren en esa confusin incluso de
manera imperceptible, y tienden una trampa a sus decisiones al desviarse en alguno
de los dos posibles peligros opuestos que frecuentemente los acechan cuando
tratan con sus colegas y subalternos:

A causa de una proclividad a tratar a las personas como cosas, se anula la

comunicacin y se concibe la direccin de la empresa como una mera tcnica.

B En el otro extremo, se suprime el mando y se piensa que basta comunicarse con

los subordinados para que acten de acuerdo con lo que uno quiere o pretende
querer.

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 Barreras y cauces bsicos de la
comunicacin

Las principales barreras y cauces a los que aludimos no son los avisos y
memoranda correcta o incorrectamente redactados, ni slo la claridad, diccin
y tono de nuestro lenguaje; asuntos, ambos, de ndole gramatical y cuyo
dominio facilita la necesaria coordinacin entre las operaciones de un negocio.

A estas barreras se oponen cuatro vas despejadas o cauces para la

comunicacin: la objetividad, la veracidad, la sinceridad y la integridad.

Error versus objetividad

La mentira versus la veracidad
El silencio versus la sinceridad
Dobles versus integridad

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 La objetividad es causa y efecto de la
comunicacin

La importancia de la objetividad respecto de los otros cauces de la

comunicacin se debe a que es ella precisamente el quicio sobre el que giran la
veracidad, la sinceridad y la integridad de los miembros de una organizacin. Si
no hay objetividad, las otras cualidades pierden su fuerza y valor.

La objetividad es el atributo primero para encauzar la comunicacin, porque

debe darse desde el paso previo de sta: en el conocimiento, y es primera
tambin porque aparece en el culmen de todo el proceso de comunicacin y
direccin: en la toma de decisiones.

AUM

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 Para hacer viable la comunicacin con los dems miembros sin perder la
objetividad y, ms an, buscando asegurarla de alguna manera en la
secuencia misma de esa comunicacin. Recogemos tales reglas en su forma
ms sinttica:

a) Buscar la coherencia o incoherencia de una informacin confrontndola

con las informaciones de los otros.
b) Procurar la heterogeneidad de los informantes.
c) Analizar las motivaciones genricas del que informa.
d) Conocer o descubrir la intencin concreta del informante.
e) Lograr que el informante rinda los informes acerca de una misma cuestin
en diferentes ocasiones.
f) Impulsar a que el informante acte sobre lo que informa.
g) No dejarse influir por el efecto del halo.
h) No hacer caso solamente al ltimo que informa ni solamente al que lo hace
ms a menudo
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 IV. La fuerza de los hechos y la
debilidad de las palabras

se refiere especficamente a la importancia que tiene la integridad de los

hombres en una empresa.
El principal problema se suscita en el momento en que un individuo vive
de modo distinto de como piensa, y por tanto no cumple lo que dice. Los
principios tericos son ineficaces si no se acompaan de una adhesin redu
libre y firme de la voluntad. Puedo poseer toda la formacin terica, moral
y acadmica que se halla en los libros, puedo incluso impartir cursos de
tica en la propia organizacin, pero simultneamente comportarme de
una manera completamente diversa, al punto que desdigo con mi vida
prctica todo lo que digo y todo lo que discurro en mi mente. Ello sera
tanto como romperme en pedazos y carecer de un ncleo unitario en mi
persona. Quienes estn a mi alrededor podrn preguntarse cul de todas
las manifestaciones de mi personalidad soy yo: el que vive y acta, o el
que piensa y habla? Esta desintegracin personal, esta verdadera
esquizofrenia, acaba con la caracterstica unidad del individuo.
Precisamente la voz de individuo alude a la imposibilidad de tal escisin:
individuo significa algo que no se divide, y sa es su esencia.
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idea de Marcel

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CONSIDERACIONES

LA COMUNICACIN DEBE AYUDAR A

GENERAR RELACIONES, SLIDAS Y
EFICACES, QUE NOS AYUDEN A LA
CONSECUCIN DE OBJETIVOS

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ESKERRIK ASKO ! 14