IMPLEMENTACIN DE UNA RED

DE TELEFONA IP EN UNA
ORGANIZACIN
Implementacin de una Red de Telefona IP

Temario:
1)Qu es VoIP?
2)Soluciones de VoIP
3)Implementacin de redes VoIP
4)Troubleshooting- Problemas comunes
5)Introduccin a las Comunicaciones Unificadas
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VoIP es una tecnologa que digitaliza sonido. El sonido se divide en

paquetes y se transmiten sobre una red IP.

Antiguamente, las empresas operaban con dos infraestructuras

separadas, una para la seal de voz y otra para la seal de datos.
Gracias al crecimiento en la velocidad de las comunicaciones de
datos es posible implementar la voz a travs de la infraestructura de
datos.
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Las principales ventajas de la telefona IP son:

Simplificacin de la infraestructura de comunicaciones en la empresa.

Menor costo: Una llamada mediante VoIP es mucho ms econmica que

su equivalente en telefona convencional. Esto es bsicamente debido a
que la telefona convencional tiene costos fijos que la telefona IP no tiene.

Portabilidad: Con VoIP se puede realizar una llamada desde cualquier

lugar en el que exista conectividad a Internet.

SoftPhones IP: Los usuarios pueden utilizar su notebook o PC de

escritorio como un telfono.
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N mximo de usuarios Donde se ejecuta

Cisco Smart Business 48 Comunicaciones
Communications System Unificadas de CISCO Serie
500
Cisco Unified 240 Routers de Servicios
Communications Manager Integrados de CISCO
Express
Cisco Unified 500 Media Convergence Server
Communications de la serie 7800
Manager, Business Edition
Cisco Unified 3000+ Un clster de Media
Communications Manager Convergence server de la
serie 7800
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Es una solucin integrada, que proporciona enrutamiento, firewall, Power over

Ethernet, wireless y conectividad WAN y PSTN.
Soporta hasta 48 telfonos, correo de voz (VoiceMail) y operadora automtica
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Solucin de software incluida en los routers de las series 2800, 3800, 7200 y G2
2900,3900.
Se integrada en el IOS. Soporta los protocolos H.323 y SIP. Se puede configurar
como una centralita telefnica (PBX).
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Es una instalacin independiente en un Media Convergence Server (MCS) de la

serie 7800.
Ofrece funciones avanzadas a las medianas empresas como reconocimiento de
voz y mensajera integrada, aplicaciones como Unified Presence
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Es una aplicacin de telefona escalable, redundante y robusta para

grandes empresas. Soporta 30.000 usuarios por clster.
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Para implementar una red VoIP es necesaria una arquitectura que

cumpla con los siguientes requisitos:

PoE
VLAN de Voz
QoS
DHCP
TFTP
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La Alimentacin por Ethernet (PoE) es la capacidad que posee la

infraestructura switching de las LAN para proporcionar energa a
travs del cable Ethernet de cobre a un dispositivo final.

Los telfonos IP, necesitan energa para poder funcionar.

La alimentacin en lnea o Power over Ethernet (PoE) proporciona

48V DC a un telfono IP en el mismo cable UTP utilizado para
Ethernet.

La fuente de alimentacin es el Switch.

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Se necesita una VLAN separada para admitir la tecnologa de voz

sobre IP (VoIP).

El trfico de VoIP requiere:

Ancho de banda garantizado para asegurar la calidad de la voz
Prioridad de la transmisin sobre los tipos de trfico de la red
Capacidad para ser enrutado en reas congestionadas de la red
Una demora inferior a 150 ms a travs de la red
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Internet es un sistema basado en conmutacin de paquetes y por tanto la

informacin no viaja siempre por el mismo camino. Esto produce efectos
como la prdida de paquetes o el jitter.

Las comunicaciones VoIP son en tiempo real lo que produce que efectos
como el eco, la prdida de paquetes y el retardo o latencia sean muy
molestos y perjudiciales y deban ser evitados.

Efectos relacionados con QoS:

Audio entrecortado
Sonidos que faltan
Eco
Pausas excesivamente largas en la conversacin, que causan la
interrupcin de la persona que habla.

El primer paso en la aplicacin de QoS es identificar el trfico en la red y

determinar requisitos de QoS para el trfico.
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El protocolo de configuracin dinmica de Host (DHCP) es un protocolo

que permite a los endpoints (Ej.: Telfonos IP) obtener los parmetros de
conexin.

Servidor DHCP
Para que los telfonos reciban una IP dinmicamente es necesario que el
dispositivo de Capa 3 en la red al que se conectan (router o switch de Capa
3) acte como servidor DHCP.
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El telfono IP solicita al servidor TFTP, el firmware y la configuracin

cuando se enciende.

Los siguientes archivos son necesarios para el correcto funcionamiento de

los Telfonos IP de Cisco.
Firmware
XMLDefault.cnf.xml
SEPAAAABBBBCCCC.cnf.xml (dnde AAAABBBBCCCC es la direccin
MAC).
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Registro de telfonos IP
El telfono IP debe registrarse con el sistema de administracin de
llamadas (CME o CUCM).

Secuencia:
1. El telfono recibe alimentacin a travs de Ethernet (PoE) del switch.
2. El telfono recibe informacin de la VLAN.
3. El telfono recibe informacin de IP desde el servidor DHCP.
4. El telfono descarga su archivo de configuracin desde el servidor
TFTP.
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Las Comunicaciones Unificadas combinan voz, datos y vdeo en una nica red
convergente
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Las aplicaciones proporcionan Correo de voz, mensajera integrada a

travs de Cisco Unity o Cisco Unity Express

Servicios de conferencia a travs de Cisco Unified Meeting con soporte de

vdeo
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Proporciona el procesamiento de llamadas, control de dispositivos y

administracin del plan de marcacin.
El procesamiento y control de llamadas es responsabilidad del CUCM/Cisco
Unified Communications Manager Express (CUCME)
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Conformado por routers, switches y gateways de voz.

Lleva la voz, video y datos entre todos los dispositivos de red y
aplicaciones.
Proporciona alta disponibilidad, calidad de servicio (QoS) y seguridad de
red
 Cisco Collaboration Portfolio

IP Mobile Customer Enterprise

Communications Telepresence Conferencing Messaging Social Software
Applications Care

Collaboration is together
Cisco Voice Collaboration