ADMINISTRAO DA PRODUO

o termo usado pelas atividades, decises

e responsabilidades dos gerentes de
produo que administram a produo e a
entrega de produtos e servios.
uma das funes centrais de qualquer
negcio.
Nigel Slack, Stuart Chambers e Robert
Johnston.
 ADMINISTRAO DA PRODUO
a gesto do processo de converso que
transforma insumos, tais como matria-prima
e mo-de-obra, em resultados na forma de
produtos acabados e servios.

Mark Davis, Nicholas J. Aquilano e Richard

B. Chase.
 ADMINISTRAO DA PRODUO
a parte da administrao que comanda o
processo produtivo, pela utilizao utilizao
de meios da produo e dos processos
administrativos, buscando elevao da
produtividade.
Dulio Rocha.
 ADMINISTRAO DA PRODUO
Administrao da produo e de operaes
o campo de estudo dos conceitos e
tcnicas aplicveis tomada de decises na
funo de produo (empresas industriais)
ou operaes (empresas de servios).
Daniel Moreira.
 Evoluo histrica
Nos primrdios da humanidade no havia
produo - povos nmades e se alimentao da
natureza.
As mulheres mudaram a realidade, comeando a
plantar, fixando os povos em locais onde havia
sustento.
H predomnio da agricultura at o sculo XVIII.
 Evoluo histrica

Toda manufatura era feita por artesos,

inicialmente para consumo prprio e depois para
escambo.
O trabalho de manufatura era feito em casa.
A forma de como fazer as coisas era transmitida de
pai para filho.
 Evoluo histrica

Haviam as guildas que estabeleciam as bases

comuns dos programas de aprendizes.
Nenhum produto era igual ao outro.
S em 1801, Eli Whitney introduziu a
padronizao de produtos.
As pessoas deixavam de trabalhar em casa
para trabalhar em associaes.
 Evoluo histrica
A administrao cientfica de Taylor trouxe
inovaes:
Estudos para saber como fazer melhor as
coisas; estudo de tempos e plano de
incentivos.
Casal Gilbreth - estudo dos movimentos e a
psicologia industrial.
 Evoluo histrica
Ford - a linha de montagem em movimento
(1913).
Gantt - a seqncia de produo e a
remunerao semanal.
A indstria txtil - diviso do trabalho, com
os objetivos de: reduo da fadiga,
padronizao dos produtos e melhoria da
qualidade dos produtos.
 Evoluo histrica
Os inventos e os precursores
Mquina de fiao - Hardgreaves - 1764
Mquina a vapor (fora motriz) - James Watt -
1765.
Torre de gua - Arkwright 1769.
Mquina de fiao com mais capacidade -
Crompton 1779.
 Evoluo histrica
Os primeiros mtodos de produo:
Sears Robuck - mala postal de Chicago.
A revoluo industrial - luta por melhores
condies de trabalho (ambiente fsico,
mtodos de trabalho e pessoas).
Ford com a padronizao de seus produtos -
produo em massa.
 Evoluo histrica
Contribuies que permanecem:
Linha de montagem.
Preocupaes com ergonomia (bancadas).
Preocupaes para com a remunerao pela
produo (varivel, fixa, mista).
Estudos da seqncia da produo.
Preocupaes como homem - Charles
Chaplin.
 Evoluo histrica
Entre as dcadas de 20 e 30 - as experincias
na General Eletric em Chicago - Hawthorne,
Elton Mayo - motivao mudanas no
ambiente do trabalho.
Na dcada de 40 - Pesquisa de Operacional
(2GG) utilizao de mtodos quantitativos
para se obter a soluo tima dos problemas de
produo.
 Evoluo histrica
No final dos anos 50, incio dos 60 - Teoria
dos sistemas.
Administrao da produo vista dentro de
um sistema e uma funes da administrao.
Na dcada de 70, tudo era uma questo de
contingncia, dependia do ambiente, da
tecnologia e do mercado.
 Evoluo histrica
Nos anos 80, a administrao da produo
foi o campo frtil para a teoria da qualidade.
Tudo uma questo de processo.
Aumenta a produo de servios.
Produo deixa de ser exclusivamente da
fbrica.
 Anos 90
Tecnologia da informao -
Contribuies:
Reviso de processos Reengenharia.
Estratgias.
Cadeia de suprimentos.
Ferramentas para o planejamento e controle de
produo.
Robtica e automao - reduo de custos e
aumento da performance.
 Os Anos 2000
Arteso trabalhava em casa, virou trabalhador foi
para fbrica e agora busca-se o home-office...
A remunerao era varivel, ficou fixa, e voltou a
ser varivel com incentivos...
E o trabalhador se aperfeioa e controla o rob;
as fbricas daqui fazem parte do produto para ali
mundo globalizado.
 O Futuro
Melhorias dos processos;
otimizao da capacidade;
reduo de custos;
eficincia, e efetividade;
vantagens competitivas atravs da produo, da
tecnologia destinada para a produo, das
pesquisas...
inovao j !
 INOVAES J ...
Voltar ao bsico
Inovao radical e sistmica
Receitas devem crescer e os custos
diminudos
Novos produtos a novos clientes
Empresas que conseguiram isto:
Dell, Southwest Air Lines e Wal-Mart.
 INOVAO J ...
Preocupao com eficincia
Criatividade para pensar o processo de
eficincia.
Radical significa:
Mudar as expectativas dos clientes
Alterar a base da concorrncia
Kohl (J.C.Penney e Sears) tem como filosofia O cliente
deve passar o menor tempo possvel na loja e comprar
mais.
Mudar a economia da indstria
Ter mais avies no ar viagens ponto a ponto.
 INOVAO J !
Inovao hoje sobrevive em um gueto
Oposio com o pessoal da Pesquisa e
desenvolvimento
Padronizao morte !
Variedade a chave !
Mudana para inovao no comea em cima
no topo da organizao.
 INOVAO J !
Ter certeza de que seu modelo de negcios o
mais perfeito.
Para chegar at a inovao preciso:
Desafiar dogmas ou mudar crenas
Qualidade ou preo baixo; quando houver a opo ou =
inovao.
- Enxergar alm das necessidades efetivamente
articuladas = viver o drama do cliente.
- Ver a empresa como um conjunto de ativos e
competncias.
 INOVAO J !
Ter um grupo de pessoas criativas do escalo
mdio capaz de utilizar outros recursos
tcnicos para avaliar idias = Laboratrio de
inovaes, com financiamento da prpria
empresa.
As grandes empresas nasceram h 150 anos e
agora preciso reinvent-las.
 SONHADOR...
Monitor (Csar Souza)

Ser um lder sonhador impulsiona o

planejamento estratgico das empresas.
O que voc deseja como sonho para si e
para sua empresa, com certeza logo ser o
objetivo da organizao.

O QUE OS PRESIDENTES SONHAM ?

137 presidentes de empresas ABRH.
 SONHADOR

Sonhos que os presidentes %

priorizam
Sonhos para a vida pessoal 47 %
Sonhos para o Brasil 38 %
Sonhos para a empresa 15 %
 SONHADOR...
Sonhos para a empresa %
Aumentar rentabilidade 17 %
Estabelecer um modelo de gesto de sucesso 14 %
Ter reconhecimento pela qualidade dos produtos e servios 13 %
Ser capaz de se antecipar s necessidades dos clientes 10 %
Aumentar seu valor no mercado 7%
Ter reconhecimento pelo exerccio da responsabilidade social 4%
Realizar uma mudana cultural 4%
Ser uma grande exportadora 2%
Outros 2%
 SONHADOR
Sonhos Pessoais %
Conseguir equilibrar trabalho e vida pessoal 25 %
Investir na sade e na qualidade de vida 18 %
Garantir o futuro dos filhos 16 %
Estudar e desenvolver novas capacidades 14 %
Ser reconhecido como lder no setor que atua 12 %
Dedicar-se a algum trabalho voluntrio 7%
Passar mais tempo com a famlia 4%
Ter mais tempo para hobbies 3%
Outros 1%
 Evoluo da Sociedade Humana
Fonte: TOFLER, Alvin . A Terceira Onda Ed.Record.SP, 1987

Sociedade Nmade Agrcola Industrial Conhecimento

Incio, Fogo e Armas Fixao terra, Revoluo Tecnologias da

Onda primitivas Industrial
agricultura informao
Atividade Coletar Produo agrcola, Produo em
Principal srie Gerar conhecimento
alimentos comrcio
Distribuio Tribos Nomades Populao rural, Concentrao em Espao virtual
Geogrfica Dominio dispersa cidades Anywhere
Fonte de Fsico Descobrimentos Processos Informaes e
Riquezas
Fora Bruta, posses, terras industriais Tecnologias
Centro do Maior Tribo Armas, extenso Armas, Capital, Know How,
Poder territorial mquina Softwares, hardwares
Curandeiros,
Poder pajs Igreja, Mercado, Parcerias, interaes
subjacente religies poltica
Oral, Relacionamentos
Cultura, Figurativa Oral , Imprensa, livros, Internet, realidade
Informao Manuscritos rdio virtual
Mo de
Fator
Obra Recursos Informao
Predominante Capital
Naturais Conhecimento
 PRODUTOS & SERVIOS
PRODUTO PRODUO atividades industriais

Caractersticas: Pode ser estocado

Tangvel
Sem interao com o cliente
 PRODUTOS & SERVIOS
SERVIOS OPERAES aes

Caractersticas: No estocvel
Intagvel
Interao com o cliente
Theodore Lewitt demonstrou o uso de
administrao da produo em servios.
 PRODUTOS & SERVIOS
Uma pesquisa citada na revista The Economist,
concluiu que nos EUA, 31 % dos servios de
consultoria oferecidos por 40 grandes empresas
est na rea de administrao da produo, seja
para servios ou produtos.
 Fatores da Produo x
Disciplinas da Administrao
Recursos Humanos
Filosofia, Sociologia, Psicologia
Administrao de Recursos Humanos
Recrutamento e Seleo, Desenvolvimento,
Treinamento, Controles
Matria Prima
Administrao de Materiais, Compras e Suprimentos
Administrao de Cadeia Produtiva
Logstica, Cadeia de Valor
 Fatores de Produo x
Disciplinas da Administrao
Capital
Administrao Financeira
Contabilidade
Custos, Controladoria
Informao
Tecnologias da Informao
Engenharia da Informao
Sistemas de Informao Gerencial
 Funes Gerenciais da Produo
Planejamento - estabelece linhas de aes futuras para
a consecuo dos objetivos.
Organizao - o processo de combinar os recursos
produtivos - pessoal, matria-prima, equipamentos e
capital.
Direo Liderana - o processo de transformar os
planos em atividades concretas, delegando tarefas,
mantendo o nvel alto de motivao e envolvimento dos
empregados.
Controle- avaliao de todos os processos.
 Nveis de Funes da Produo
ESTRATGICO
novas tecnologias (do produto, do processo)
explorador de tecnologia
voltados para o cliente
alta tecnologia voltada para o cliente
custo mnimo
capacidade das instalaes
localizao das instalaes
recursos humanos
Nveis de Funes da Produo
TTICO

arranjo fsico das instalaes

projeto e medida do trabalho
previso de demanda
planejamento agregado - equilbrio entre
demanda e produo
 Nveis de Funes da Produo
OPERACIONAL
Programao e controle da produo
administrao de projetos
controle de estoques - lote econmico; demanda
independente
Escolha do sistema para o planejamento das
necessidades de material
controle estatstico
medida de produtividade