Controle

CONTROLE

Controle como funo administrativa:

ltima etapa do processo administrativo,
destacando-se como a quarta funo,
aps o planejamento, a organizao
e a direo.
 CONTROLE

O controle permite comparar e avaliar o

desempenho real diante do previsto no
planejamento, possibilitando, quando
necessrio, a ao corretiva,
realimentando, alterando, atualizando o
plano em tempo til e oportuno.
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Caractersticas do controle:
Orientao estratgica para resultados
Deve apoiar os planos estratgicos e
focalizar as estratgias essenciais.
Compreenso Deve evitar relatrios
complexos e estatsticas enganosas.
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Caractersticas do controle:

Rpida execuo Deve indicar os desvios

rapidamente.
Flexibilidade Deve proporcionar um
julgamento individual e adaptvel.
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Caractersticas do controle:

Autocontrole Deve proporcionar a

confiabilidade.
Natureza positiva Deve enfatizar a
mudana, o desenvolvimento e a melhoria.
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Caractersticas do controle:

Clareza e objetividade Deve ser imparcial

e visto por todos como capaz de melhorar
o desempenho da organizao.
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Padro de desempenho
O padro de desempenho pode ser "um valor
escolhido para uma grandeza, o qual dever
servir como um referencial para comparao"
(Moreira, 1996,p.24), ou seja, um bom nvel de
padro para a avaliao.
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Avaliar o desempenho real
Significa medir o desempenho real do
funcionrio no exerccio de suas atividades.
um processo sistemtico e exige ferramentas
de controle adequadas.
(tempo, produtividade, custos)
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Desempenho padro x desempenho real

Significa comparar o desempenho estabelecido

com o desempenho real do funcionrio.
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Ao corretiva
Ao se perceber uma variao, devem-se
implantar medidas corretivas a tempo de no
se distanciar muito da meta estabelecida.
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Ao corretiva
As aes corretivas devem constar do
planejamento e tm por finalidade a
correo dos erros e falhas encontrados,
bem como prever novas falhas.
 Referncias
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral
da administrao. Rio de Janeiro: Campus, 2011.
Administrao nos novos tempos. So Paulo: Elsevier, 2005.
LACOMBE, F. Teoria Geral da Administrao.
So Paulo: Saraiva, 2010.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administrao.
So Paulo: Atlas, 2009.
MOREIRA, D. A. Administrao da produo e operaes.
2. ed. So Paulo: Pioneira, 1996.