Wawancara (interview) merupakan suatu

kegiatan manusia yang paling universil. Dapat

dikatakan, bahwa setiap orang dalam
hidupnya pernah terlibat dalam wawancara
dengan orang lain. Mungkin ia mewawancarai
atau diwawancarai orang lain.
Suatu wawancara merupakan percakapan yang
diarahkan kepada tujuan yang hendak
dicapai. Didalam suatu wawancara selalu
terdapat seorang yang mengambil tanggung
jawab untuk mengarahkan atau
mengembangkan percakapan tersebut kearah
tujuan yang hendak dicapai.
Jika interviewer tersebut bertindak mewakili
atau atas nama suatu profesi atau lembaga
tertentu, maka wawancara semacam itu dapat
disebut sebagai wawancara profesional atau
institutional. Yang termasuk dalam golongan
wawancara semacam ini adalah wawancara
yang diadakan dalam praktek pelayanan
sosial oleh badan sosial dan lain-lain
Bentuk-bentuk wawancara ini dapat
dikategorikan kedalam 3 golongan besar
yaitu wawancara yang ditujukan :
1.Untuk mengumpulkan fakta-fakta (fact-
finding)
2.Untuk memberikan informasi (informing)
3.Untuk memotivasi (motivating)
Mewawancara merupakan suatu seni, bukan
suatu ilmu pengetahuan yang eksak. Oleh
karena itu didalamnya selalu terdapat
ruangan kekecualian-kekecualian serta
prakarsa (inisiatif) interviewer. Seorang
interviewer yang terampil atau cakap tidak
pernah terikat oleh aturan-aturan yang kaku.
Seorang interviewer dari suatu badan sosial
(hendaknya) memandang tugasnya sebagai
tugas untuk mewujudkan keadilan dalam
masyarakat. Ia hendaknya menyadari, bahwa
ia bukanlah pemberi, melainkan seorang
administrator. Ia ditugaskan untuk melayani
setiap individu yang datang untuk
mempelajari atau berpartisipasi dalam usaha
pelayanan sosial.
Didalam suatu wawancara terjadi interaksi
verbal dan nonverbal antara dua orang atau
lebih yang sedang berusaha mencapai tujuan
bersama . Jadi suatu wawancara dapat
disebut juga sebagai pola komunikasi verbal
dan nonverbal yang terspesialisasi yang
dilakukan untuk tujuan khusus dan
difokuskan pada bidang-bidang tertentu.
Wawancara merupakan salah satu cara atau
metode yang digunakan untuk memperoleh
data atau informasi. Orang yang sedang
mencari informasi disebut pewawancara
(interviewer). Sedangkan orang yang
memberikan informasi disebut narasumber
(interviewee).
Narasumber hendaknya dipilih yang menguasai
informasi sesuai topik yang ditentukan.
Tugas utama seorang pewawancara adalah
mencari informasi sebanyak-banyaknya dari
narasumber, bukan berdiskusi.