GESTION EN SALUD

Miguel ngel TRESIERRA AYALA

Es un sistema para establecer polticas
y objetivos y poder lograr dichos
objetivos

Un sistema de gestin puede incluir

varios sistemas como por ejemplo el
de Calidad y el de Medio Ambiente.
Usar en forma eficiente los recursos y medios que
disponemos con el fin para lograr los resultados
planificados. Esto incluye:
m Estructuras organizacionales
m Planificacin
m Responsabilidades
m Procedimientos
m Procesos
m Recursos
 Gerencia: Posicin y direccin de la
empresa en el entorno, toma de
decisiones sobre la base de
oportunidades y amenazas
Administracin: Organizacin y funcin de
la empresa en el interno, toma de
decisiones sobre la base de fortalezas y
debilidades.
 La gerencia considera el nivel macro de la
organizacin, la relacin de la
organizacin con su ambiente externo y
con el sistema social general.
La administracin considera el nivel micro
de la organizacin, el aspecto funcional
interno, cumplimiento de los planes
operativos.
 Ambas son parte de un todo, no existe direccin
de empresa puramente administrativa o
puramente gerencial, la conduccin de la
empresa es tan compleja que la visin externa
debe interrelacionarse con a interna. Si un
director, teniendo ambas condiciones, tiende
hacia el anlisis del entorno, estamos hablando
de un gerente, pero si, teniendo tambin las dos
condiciones, tiende al anlisis del interno,
estamos refirindonos a un administrador.
 Tampoco es til discutir cul es la ms
importante o si la relacin es de verticalidad,
ambas son necesarias, ninguna es suficiente
para un conduccin empresarial exitosa, y su
relacin es de horizontalidad; cada una de ellas
tiene definido el mbito para la toma de
decisiones en el marco de la visin y misin
empresariales. Sera como discutir cul es ms
importante, el conductor del automvil en una
carrera o el mecnico que prepara y mantiene la
perfomance del vehculo antes y durante la
misma.
GERENCIA
 El gerente debe poseer:
Caractersticas innatas de dirigente,
Voluntad de ser gerente
El gerente debe establecer:
Coordinacin y control de actividades,
Mtodos modernos y adecuados de la organizacin.
El gerente debe ser capaz de:
Desarrollar los talentos individuales,
Formar equipos compactos y motivados.
 El proceso gerencial implica el desarrollo
de la persona, en tres reas bsicas:
rea cognoscitiva, la persona adquiere
conocimientos e informacin.
rea emocional, desarrolla intereses,
valores y apreciaciones.
rea de la conducta del individuo, genera
comportamiento como prctica de los
conocimientos adquiridos.
 GERENTE: productor de resultados,
responsable de la obtencin de objetivos
especficos como ejecutor del puesto que
desempea y con un claro sentido, utiliza
su criterio discrecional, en los diversos
procesos de toma de decisiones.
 Enfrentamos un mundo complejo,
ambiguo y de cambios extremadamente
rpidos que desactualiza velozmente los
conocimientos, tecnologas y anlisis
anticipados.
Los gerentes modernos conocen los
sistemas de medicin y su papel en el
seguimiento, control y comunicacin del
desempeo.
 Las libreras estn repletas de textos sobre
reingeniera , control de gestin, benchmarking,
ISO 9000, calidad total que pretenden tener
la clave del xito empresarial.
Sin embargo, abundan organizaciones que
continan utilizando los tradicionales
indicadores financieros; los cuales, aparte de
evidenciar resultados de acciones pasadas
muestran una visin de corto plazo que impide
la proyeccin a futuro.
 Cual es, entonces, la escogencia
correcta, entre indicadores financieros e
indicadores operacionales?. Ninguno de
los dos. La respuesta est en el uso de
una metodologa gerencial que combina lo
mejor de ambos mecanismos, en torno al
mbito estratgico.
 No es un mecanismo de anlisis de
situaciones, slo con el fin de facilitar la
escogencia entre diversas alternativas.
Es un proceso de determinacin del
propsito bsico de la organizacin, y una
compleja serie de planes, procedimientos
y programas, concebidos en forma
integrada, y orientados al logro de los
objetivos de la organizacin.
El gerente moderno:
Organizacionalmente culto
Flexible
Preparado para actuar en un ambiente de
complejidad reciente
Diagnosticar situaciones con acierto
Gerenciar estratgicamente, implementando
procesos de toma de decisiones cada vez
ms exigentes.
Todo equipo gerencial tiene dos tipos de
responsabilidades:
1. El funcionamiento de los negocios actuales,
que se cumplen mediante procesos de toma
de decisiones referidas a las actividades
coordinadas en forma cotidiana;
2. La proyeccin futura de la organizacin, para
hacer frente al cambio con perspectiva de
xito, dadas las demandas determinantes
impuestas por el mundo moderno de los
negocios.
 Las organizaciones ms exitosas de los
prximos aos, sern aquellas que:
Mejor aprovechen sus recursos para explotar reas
de oportunidades, en un ambiente cada vez ms
exigente y cambiante,
Desarrollen intensivamente sus cuadros
gerenciales, para que acten con sentido de
estrategas de la organizacin,
Utilicen su capacidad de liderazgo para desarrollar
la gerencia tanto como los otros recursos
operacionales con que cuentan.