UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRICOLAS

CARRERA DE TURISMO ECOLOGICO
TEMA: CREACIN DE UNA PGINA WEB PARA EL
HOTEL VILLAMAR-QUITO-ECUADOR
Ctedra: Marketing
INTEGRANTES:
Andrs Carrera
Paola Carvajal
Andrs Gualotua
Evelyn Narvez
Priscila Prez
Jefferson Ramos
 RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo tiene como objetivo, crear una herramienta para mejorar la competitividad y los
ingresos econmicos en el Hotel Villamar. El trabajo fue realizado por los estudiantes de la
Universidad Central del Ecuador de la Carrera de Turismo Ecolgico, en coordinacin con los
representantes del Hotel Villamar.
Se determin que el problema principal en el hotel es la insuficiente publicidad que maneja el hotel,
para lo cual se realizaron la aplicacin de cuarenta y cuatro encuestas con el fin de determinar el perfil
del cliente y los gustos y preferencias que estos tienen en relacin al marketing para el hotel.
Una vez determinado el problema, se procedi a la elaboracin de la estrategia de marketing, para lo
cual se escogi la creacin de una pgina web en la cual se promocione los servicios que ofrece el
hotel, y de esta manera mejorar su promocin a nivel local y nacional.
 MISIN Y VISIN
La Misin del Villamar es lograr
convertirse en el refugio del viajero que
viene a cumplir su sueo de conocer la
ciudad de Quito, o del husped que
quiere descansar despus de haber
concluido sus actividades y negocios.
El Hotel Villamar tiene la Visin de en
cinco aos lograr el liderazgo entre la
competencia directa del sector, y como
tal ubicarse como el preferido de
turistas nacionales y extranjeros. La
buena atencin de parte de los
propietarios, socios y trabajadores; y la
infraestructura que siempre cumplir
con la demanda del husped reflejaran
la calidad de servicio.
 VALORES Y PRINCIPIOS DEL HOTEL

Brindamos servicios orientados a generar

valor para nuestros clientes.
Manejamos una cultura de alta calidad y
mejora continua.
Desarrollamos trabajo en equipo.
Respeto por lo que hacemos y con quien lo
hacemos.
Permanente Innovacin.
Horizontalidad en nuestro liderazgo.
POLTICAS GENERALES
Check out hasta 12h00 (medio da).
Check in a partir de las 14h00.
El hotel no acepta mascotas.
La edad mnima para check-in, cuando
solo, es de 18 aos.
Aparcamiento: El hotel dispone de
parking privado para los clientes y
huspedes.
 ORGANIGRAMA
GERENTE
ADMINISTRATIVO

RECEPCIONISTA

VIGILANTE DE
CAMAREROS MESONERO COCINERO
MANTENIMIENTO
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Hotel Villamar es una empresa con tan solo tres aos de experiencia que
hasta el momento no ha creado un estudio de mercado debido a que
desde que se dio inici su actividad no se crearon estrategias de marketing.
Mediante una entrevista con los propietarios del Hotel Villamar, se logr
determinar que el problema central del hotel es la publicidad insuficiente,
por lo cual no ha logrado posesionarse en mercado, ni obtener un
reconocimiento a nivel local, dificultando el desarrollo integral del mismo.
Por lo cual se considera necesario implementar un plan publicitario que le
permita establecerse en el mercado como una empresa altamente
reconocida y bien posicionada, atrayendo a turistas locales, nacionales y
extranjeros.
 OBJETIVOS.
General
Crear una pgina web, para el marketing del hotel villamar por medio
de publicidad electrnica.
Especficos.
Implementar nuevas tecnologas para dar a conocer el lugar de estudio.
Exhibir al hotel a nivel nacional e internacional.
Facilitar el trabajo de publicidad para satisfacer los canales de
marketing de la empresa.
 JUSTIFICACIN
Los sitios Web promocionales facilitan la divulgacin de empresas o
negocios en Internet; los mismos se confeccionan de una forma gil y
sencilla. Entre las principales estrategias para divulgacin de servicios se
encuentra la publicidad por medios masivos de comunicacin; correo
electrnico, fax, correspondencia, anuncio de prensa, afiches y Pginas
Web (Medios de divulgacin, 2008).
Por lo anteriormente expuesto, se realiz el presente trabajo con el
objetivo de promocionar el Hotel Villamar mediante el uso de Tecnologas
de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) las mismas que estn
produciendo importantes transformaciones en la sociedad ya que su uso
hoy en da es indispensable.
 El uso de nuevas tecnologas de comunicacin permite una
interaccin ms asertiva entre una empresa y sus clientes, en este
caso se debe mencionar que el Hotel Villamar se beneficiara al
poseer un vnculo electrnico como lo es una pgina web de tal
manera que dentro de ella puedan promocionar y proveer
informacin acerca de los servicios e instalaciones las cuales estn a
disposicin de sus clientes.
 INVOLUCRADOS
Estudiantes de la Universidad Central del Ecuador
El grupo de trabajo de la carrera Turismo Ecolgico para la ctedra de
Marketing, llevo a cabo la investigacin del estudio de mercado, para
saber qu problema se encuentra en el hotel Villa mar.
 Propietaria del Hotel Villa mar
La duea del hotel recibi al grupo de trabajo y facilito con la
informacin que cuenta el hotel y de ah se saco el problema que
tiene, es la falta de promocin de marketing, como el hotel es nuevo
no tiene mucha acogida y no es muy nombrado de cmo la
propietaria esperaba.
 PRESUPUESTO
Para el diseo de la pgina web, no incurri en gastos mayores,
debido a que la pgina web en un sitio gratuito, debido al tiempo.Sin
embargo, a continuacin, se detallan los costos supuestos en caso de
querer crear una pgina web de manera oficial.
Tabla : Presupuesto de la pgina web

Can Descripcin Cost

tida o
d Tota
l
1 Diseador Grfico 800.
00
1 Registro del nombre del dominio en GoDaddy 200.
(Ver anexo 1) 00
 METAS
Al final del presente trabajo se busca cumplir con las siguientes
metas:
Contar con una pgina web, con la informacin de los servicios que
ofrece el Hotel Villamar.
Mejorar la promocin del Hotel Villamar y aumentar los ingresos
econmicos del mismo.
 CONCLUSIONES
La promocin en el Hotel Villamar es deficiente, por lo cual una pgina web
es la solucin perfecta, para lograr un desarrollo adecuado del hotel.
La construccin de la pgina web, fue relativamente sencilla, fcil y con
costos muy bajos a diferencia de otro tipo de estratgica de marketing, sin
embargo, pese a su sencillez, es una herramienta fundamental y muy bien
acogida por el pblico en general.
La pgina web permitir al hotel Villamar posesionarse en el mercado local
y nacional, aumentando el nmero de huspedes que llegan al hotel, sta
pgina web fue diseada acorde a los resultados arrojados por las
encuestas realizadas en la materia de mercadotecnia, en la que se
determin las mejores caractersticas para el diseo de la pgina web.
 ACCIONES
Posterior a la decisin del proyecto que ayudar en la solucin del problema
encontrado en el Hotel Villamar, se procede a disear un sitio web.
Para lo cual lo primero fue designar un fondo destinado para esto incluido el
costo del dominio y el valor por los servicios de un diseador multimedia que
ser el encargado de darle forma a la pgina web. (Los precios estn detallados
ms adelante)
En este caso y al ser un trabajo de ndole educativa se opt por recurrir a un
dominio gratis temporal, en el diseo de esta pgina web se tom en cuenta
algunos de los resultados obtenidos en las encuestas.
A partir de haber diseado la pgina web como se mencion antes, el dominio
gratis en el que esta estar disponible es WIX. Dicha plataforma es de mucha
ayuda al momento de crear distintas pginas web que tengan una interfaz grfica
amigable con el usuario.
 URL PGINA HOTEL VILLAMAR
https://jaimedonbosco14.wixsite.com/villamarhotel/ubicacion
 ANEXOS

Descripcin: Pagina web

 Descripcin: Pagina web

Descripcin: Habitacin doble

Descripcin: Fachada principal del Hotel Villamar