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ESTADO DE HIDALGO
CESAR REVILLA
rea Acadmica:
Mercadotecnia
Tema:
Escuela de Toma de Decisiones
Profesor:
M.A. Victor Manuel Jaen Hernndez
Periodo:
Enero Junio 2015
Tema: Escuela de Toma de
Decisiones
Abstract:
Teora de las
decisiones
Organizacin
Implicaciones como sistema
de decisiones
Proceso
Decisorio
Etapas del
Propuestas proceso de
decisin
INTRODUCCIN
La Teora de la Decisin es un rea
interdisciplinaria de estudio
relacionada con diversas ramas de la
ciencia como ingeniera, y
principalmente la psicologa del
consumidor.
Concierne a la forma, estudio del
comportamiento y los
fenmenos psquicos de aquellos
que toman las decisiones.
HERBERT ALEXANDER SIMON
(15/05/1916- 09/02/2001)
Bibliografa
Naci en Milwaukee,
Wisconsin. Estudio en la
universidad de chicago en
1926, se doctoro en 1943.
En 1949 comenz a trabajar
en Carnegie Institute of
Technology para ensear
administracin y psicologa.
En 1938 le fue concedido el premio
nobel de economa por ser uno de los
investigadores ms importantes en el
terreno interdisciplinario.
Su trabajo ha contribuido a
Racionalizar el Proceso de Toma de
Decisiones.
Fue designado miembro distinguido
(Distinguished Fellow) de la Asociacin
Norteamericana de Economa.
PRINCIPALES OBRAS
Fue pionero en investigacin sobre
como deben tomarse decisiones
en organizaciones econmicas
complejas (empresas publicas,
internacionales, etc.)
Su obra ms celebrada es
Administrative Behavior : A Study
of Decisions-Making Processes in
Administrative Organization (1947)
FRASES
CELEBRES
FRASES CELEBRES
TOMA DE
DECISIONES
Introduccin
El verdadero trabajo de la alta
direccin est en la toma de
decisiones; las decisiones
corresponden a cada situacin e
individuo, es decir, son casusticas
y situacionales, por lo que no hay
ninguna frmula mgica para
tomar las correctas.
Introduccin
La organizacin es un sistema de
informacin, que si est bien
estructurado, brindara a quienes
estn en la alta direccin
informacin integral de todas las
reas de la empresa, lo cual
enriquece el proceso de la toma
de decisiones.
Introduccin
Si quien ocupa un puesto directivo
aade los siguientes elementos:
Experiencia, Inteligencia,
Creatividad, Prudencia y
Sensibilidad, sus decisiones
tendern a ser correctas, porque
se enriquece su facultad intuitiva.
El Proceso de Decisiones no consiste
slo en detectar lo correcto y lo
incorrecto para fijar el objetivo, es
decir, qu debe hacerse, sino
tambin cmo y cundo hacerlo.
El qu permite,
distinguir lo importante,
trascendental y
estratgico; de lo que
no lo es.
El cmo y el quin establecen la
forma de elegir a quin o a quines
involucrar, comprometerlos para
escuchar los pros y contras, y lograr su
coordinacin.
Las decisiones tambin tendrn xito
si se ejecutan en los momentos
administrativo-polticos adecuados;
una decisin acelerada o retrasada
puede significar el fracaso (el
cundo).
La Autoridad y la
Toma de Decisiones
Planear Organizar
Conducir Controlar
TIPOS DE DECISIONES
No todas las decisiones son
iguales: Ni producen las
mismas consecuencias, ni
tampoco su adopcin es de
idntica relevancia, es por ello
que existen distintos tipos de
decisiones.
En todos los niveles se toman decisiones,
aunque las de alta direccin son
eminentemente a sistmicas, es decir, no
todas obedecen a parmetros y
paradigmas preestablecidos.
En los mandos medios o administradores
de reas funcionales, las decisiones son
sistmicas, es decir, se someten a
polticas, planes y parmetros para
ajustar las desviaciones a las normas.
TIPOS DE DECISIONES
Decisiones Decisiones
Estratgicas
(o de
Tcticas o
Planificacin) de Pilotaje
Decisiones
Operativas
Decisiones Estratgicas
(o de Planificacin)
Estas decisiones son tomadas por altos
directivos de la empresa:
Son decisiones de una gran transcendencia
puesto que definen los fines y objetivos
generales que afectan a la totalidad de la
organizacin, los errores en este tipo de
decisiones pueden comprometer el desarrollo
de la empresa y en determinados casos su
supervivencia.
Decisiones Tcticas o de Pilotaje
La Participacin de los
Empleados en el
Proceso de Toma de
Decisiones tiene sus
Ventajas y
Desventajas.
La Participacin de
los Empleados
Aumenta las
Probabilidades de
que afloren todos
los Temas
importantes que
afectan la Decisin
Teniendo en cuenta las Ventajas y
Desventajas, la participacin de
los empleados en cualquier
Decisin debe estar en funcin de
la importancia relativa de tales
Ventajas y Desventajas en esa
situacin especifica.
Ventajas Desventajas
VENTAJAS
1. El nivel de conocimiento,
comportamiento o experiencia del
grupo tiende a ser superior al nivel
individual.
2. Las discusiones de grupo generan una
gama mas amplia de valores y
perspectivas, que representan la
variedad de temas e intereses que estn
en juego en la decisin.
3. Los empleados suelen estar mas
comprometidos con la ejecucin de una
decisin.
DESVENTAJAS
1. La Toma de Decisiones Participativa
requiere mas tiempo que la individual.
Percepcin
Incorporacin
Interpretacin
Percepcin: identificacin y
monitoreo de fuerzas externas e
internas as como la conclusin que
contribuyen al problema.
Depende:
Involucrados en tomarla.
Los problemas que interesan.
Oportunidades de resolver el
problema.
Ideas en busca de resolver el
problema.
PROCESO DECISORIO
Herbert Alexander Simn utilizo la
teora de las decisiones como base para
explicar el comportamiento humano en
las organizaciones.
La Teora del
Comportamiento
concibe la
Organizacin como:
Sistema de Decisiones .
La
Considera a Productividad
Desarrollada los Individuos varia y puede Posicin
por: Taylor y Participantes ser elevada Simplista y
Fayol. como mediante Mecanicista.
Instrumentos. Incentivos
Financieros.
TEORA DE LAS
RELACIONES
Considera a los
Individuos
HUMANAS
Participantes
como
Poseedores de
Necesidades
Actitudes
Valores Objetivos
Personales que
necesitan ser Posicin
Identificados. limitada
TEORA DEL COMPORTAMIENTO
PREFERECIAS
Criterios que el tomador utiliza para hacer una eleccin.
ESTRATEGIA
Curso de accin seleccionado para alcanzar los objetivos.
SITUACION
Aspectos del ambiente que involucran fuera del control ,
conocimiento o comprensin.
.
RESULTADO
Es la consecuencia o resultante de cierta estrategia.
El Proceso Decisorio se
Desarrolla en 7 Etapas:
Percepcin de la situacin que rodea
algn problema
Implantacin de la alternativa
seleccionada
Toma de Decisiones
COMO TOMAR UNA DECISIN
Desarrollo de Alternativas
Evaluacin de la Eficacia de
la Decisin
Anlisis de Alternativas
RACIONALIDAD ADMINISTRATIVA
El comportamiento de los individuos es planeado, orientado a la consecucin de
los objetivos previamente definidos de la manera mas adecuada.
DIVISIN DE TAREAS
Enfoca y limita la atencin de cada funcionario
ESTANDARES DE DESEMPEO
Patrones que sirven de gua y orientacin al comportamiento racional de las personas
SISTEMAS DE AUTORIDAD
Medios para influir y coordinar el comportamiento de las personas
CANALES DE COMUNICACIN
Se extiende en todas las direcciones facilitando la informacin para el proceso decisorio
ENTRENAMIENTO Y ADOCTRINAMIENTO
Se pretende inculcar criterios de decisin que se quieren mantener
Referencias Bibliogrficas