ESTUDIO DE MERCADO

ERICK RECINOS
CRISTIAN SAENZ
CRISTIAN GARCA
 Qu es el estudio de mercado?

El estudio de mercado es un proceso de recoleccin

y anlisis de datos e informacin acerca de
los clientes, competidores y el mercado.
 para que se utiliza?

Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de

negocios, lanzar un nuevo producto o servicio,
mejorar productos o servicios existentes y expandirse
a nuevos mercados.
puede ser utilizado para determinar que porcin de
la poblacin comprar un producto o servicio,
basado en variables como el gnero, la edad,
ubicacin y nivel de ingresos.
 Quin participa en el estudio?

Dependiendo de la profundidad de la investigacin y

los recursos con que se cuente, se incrementaran o
reducirn los equipo y/o interlocutores del estudio
de mercado.
En primer lugar es un consultor, consejero o
empresario capaz y responsable de la creacin de un
plan estratgico y de Marketing. El que encarga la
investigacin a un instituto de investigacin.
 Objetivos del estudio de mercado

Estudiar el mercado competidor

Caracterizar al usuario o consumidor potencial del
producto gracias a una previa segmentacin del
mercado.
Estimar el comportamiento futuro de la demanda y
de la oferta
Planificar la estrategia de comercializacin ms
adecuada a la naturaleza del bien y servicio del
proyecto y a las caractersticas del usuario o
consumidor.
 Objetivos del estudio de mercado

Estimar los precios a los cuales los consumidores

estarn dispuestos a adquirir el producto
Describir el canal de distribucin ms adecuado, que
es la ruta que toma el producto al pasar del
productor al consumidor final.
 El estudio responde a preguntas como:

Qu est pasando en el mercado?

Cules son las tendencias?
Quines son los competidores?
Qu necesidades son importantes?
Estn siendo satisfechas esas necesidades por los
productos existentes?
 Dos tipos de estudio

Estudio secundario: se utiliza informacin obtenida

de otras fuentes que parecen aplicables a un producto
nuevo o existente.
Las ventajas:
relativamente barato
fcilmente accesible
Las desventajas
a menudo no es especfico al rea de investigacin
los datos utilizados pueden ser tendenciosos y
complicados de validar.
 Dos tipos de estudio

LIBROS, REVISTAS, ENCICLOPEDIAS.

 Dos tipos de estudio

Estudio primario: Una fuente primaria es aquella

que provee un testimonio o evidencia directa sobre el
tema de investigacin.
Ventajas:
Datos obtenidos de primera mano
Interaccin directa con el cliente
Desventajas:
Alto costo en la recopilacin de datos
 Dos tipos de estudio

Focus groups, encuestas, entrevistas.

Estructura del estudio de mercado
 Estructura del estudio de mercado

Anlisis de la demanda:
Demanda histrica del producto.
Demanda actual del producto.
Comportamiento de los consumidores.
porqu compra?
cundo compra?
quin compra?
 Estructura del estudio de mercado

Anlisis de la oferta: se investiga a los principales

productores o prestadores del bien o servicio.
Nombres
Cantidad
Ubicacin
Fortalezas y debilidades
Precios
Calidad
Publicidad
 Estructura del estudio de mercado

Anlisis de los precios: es importante porque es

la base para calcular los ingresos.
Precios de los competidores
Variacin de precios entre competidores
Cul precio le conviene a mi producto
 Estructura del estudio de mercado

Anlisis de comercializacin: Adems de ser la

accin que permite que un producto llegue hasta el
consumidor, la comercializacin debe colocar al
producto en el lugar y tiempo adecuado para dar al
consumidor la satisfaccin que espera con la compra.
 Estructura del estudio de mercado

Conclusiones del estudio de mercado

Se establecen los objetivos.
Se define el grupo meta.
Se recopila informacin.
Procesamiento y anlisis de informacin.
Toma de decisiones.
 Segmentacin del mercado

por ejemplo, las personas en un segmento son

similares en sus actitudes sobre ciertas variables.
Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es
probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing.
Los criterios ms utilizados para segmentar incluyen
las diferencias geogrficas, diferencias de
personalidades, diferencias demogrficas(edad, sexo
biolgico, orientacin sexual, ingresos familiares,
profesin, nivel educativo), diferencias en el uso de
productos y diferencias pictogrficas.
 Beneficios de la segmentacin

Focalizar mejor la estrategia de marketing.

Identificar las necesidades ms especficas para los
submercados.
Optimizar el uso de los recursos empresariales de:
marketing, produccin, logstica, toma de decisiones.
Identificar un nicho propio(segmento en para
especializarse) donde no tenga competencia directa
 Tendencias en el mercado

Se definen como los movimientos al alza o a la baja

del mercado durante un periodo de tiempo.
Es ms complicado determinar el tamao del
mercado si estas comenzando con algo
completamente nuevo
 Pasos a seguir en el estudio de mercado

1. Definicin del problema: Es lo que se quiere

llegar a saber con el estudio (funcionar o no el
proyecto o producto)
2. fuentes de informacin: De donde se obtendr
la informacin necesaria para el estudio de
mercado (encuestas, entrevistas, libros de texto,
etc.)
3. Estadstica de los datos: Los procesos
estadsticos necesarios para la interpretacin de los
datos obtenidos de las fuentes de informacin.
 Pasos a seguir en el estudio de mercado

4. Procesamiento y anlisis: El objetivo, es que

los datos recopilados sean convertidos en
informacin til y confiable, que sirva como base y
apoyo en la toma de decisiones.
5. Informe: Finalmente, es necesario confeccionar
un informe que sea veraz y oportuno, en el que se
expliquen los resultados y conclusiones obtenidas a
partir de la informacin recopilada.
 GUIA PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE
MERCADO

Recopilacin de informacin:
Localiza artculos e informes sobre la situacin de
mercado, estadsticas y datos.
visita las web de tus competidores y de empresas que
se dedican a la misma actividad en otras provincias.
identifica las ferias sectoriales relacionadas con tu
actividad y acude a ellas.
consigue las revistas impresas especializadas sobre
tu sector que publican asociaciones, organismos y
consultoras.
 GUIA PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE
MERCADO

Observacin directa:
Es fundamental si te ests planteando alquilar o
comprar un local comercial. Antes de hacerlo debes
medir en distintos momentos del da el nmero de
personas que pasa por delante, diferenciando por
sexo, edad u otras caractersticas socioeconmicas.
Observacin de clientes en establecimientos de la
competencia.
Visita a la competencia: las tcnicas de observacin
son bsicas en esta accin.
 GUIA PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE
MERCADO

Entrevistas y encuestas:
Las entrevistas en profundidad con algn experto del
sector o algn cliente potencial.
Grupo de discusin: convoca a entre 5 y 8 clientes
potenciales y presntales tu idea o producto para que
lo valoren
La encuesta: es un mtodo ms fiable pero tiene
como principal inconveniente un mayor coste en
tiempo si la haces t o en dinero si la encargas.
 GUIA PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE
MERCADO

Investiga y analiza tu competencia:

Conocer quin est haciendo las cosas bien y
quin no, lo que ayuda a identificar oportunidades
de negocio.
La creacin de tu negocio puede provocar
una reaccin de tu competencia, sobre todo si le
quitas clientela, por lo que es conveniente prever su
reaccin.
 GUIA PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE
MERCADO

Define tu target o cliente objetivo

Si has hecho un buen estudio de mercado podrs
definir qu tipos de clientes componen el mismo y
dividirlos en grupos afines

Debes elegir tu target o cliente objetivo, aquel o

aquellos grupos a los que te quieres dirigir de forma
prioritaria para adecuar despus tus acciones de
marketing a sus caractersticas y comportamiento de
consumo.
 GUIA PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE
MERCADO

Analizar y concluir

concluir sobre las estrategias de marketing a

implementar en tu proyecto o negocio en base a los
resultados obtenidos.
 GRACIAS
POR SU ATENCIN