3.

CLAFIFICACION DE LA COMUNICACIN

La comunicacin es una de las principales

herramientas de las que dispone una organizacin
para nacer crecer, relacionarse.
La clave de una buena comunicacin reside en que
fluya del nivel superior al nivel inferior y viceversa.
 3.1 COMUNICACION VERTICAL
La comunicacin vertical puede ser descendente o
ascendente.
 3.1.1 COMUNICACION DESCENDENTE
Transmite informacin necesaria para las actividades,
desde los niveles ms altos hacia los niveles ms bajos
de la organizacin.
Generalmente usados para transmitir indicciones ,
explicar los propsitos, informar sobre formas y
procedimientos.
Se debe regular para no causar desmotivacin en
los trabajadores.
3.1.1COMUNICACION DESCENDENTE
 3.1.2 COMUNICACION ASCENDENTE
transmite la informacin desde los niveles operativos
de la organizacin hasta los niveles estratgicos.
promueve el trabajo en equipo.
Retroalimentacin.
La informacin demora
en llegar al nivel superior.
 3.2 COMUNICACION HORIZONTAL

comunicacin se produce entre personas del mismo

nivel jerrquico dentro de la empresa.
Permite la coordinacin del trabajo, la planificacin de
actividades y favorece la interaccin personal as
desarrollando trabajos en equipo.
Los instrumentos de comunicacin horizontal pueden
ser: reuniones, sobre todo interdepartamentales
,grupos de estudio o comisiones de trabajo.
3.3 COMUNICACION HORIZONTAL