HERRAMIENTAS DE

CALIDAD
Plan de Muestreo doble de
Atributos
II Parte

1
 Relacin entre consumidor y
productor

Cuando se usa muestreo de aceptacin, los intereses del

consumidor y el productor entran en conflicto. El productor quiere
que todos los lotes conformes se acepten, y el consumidor quiere
que todos los lotes no conformes no se acepten. Slo un plan de
muestreo cuya curva de operacin sea una recta vertical puede
satisfacer tanto al productor como al consumidor. Una curva de
operacin ideal, como la que se ve en la figura 1., puede
obtenerse slo con el 100% de inspeccin. Por consiguiente, el
muestreo pasa los riesgos de no aceptar lotes que son
aceptables, y de aceptar lotes que no son aceptables.

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Relacin entre consumidor y productor

Figura 1 3
 Relacin entre Consumidor y
Productor

El riesgo del productor, que se representa con el smbolo , es

la probabilidad de no aceptar un lote conforme. Con frecuencia,
este riesgo se establece en 0.05, pero puede ir de 0.001 a 0.10 o
ms. Como se expresa en funcin de la probabilidad de no
aceptacin, no puede ubicarse en una curva OC a menos que se
especifique en trminos de probabilidad de aceptacin. Esta
conversin se obtiene restando de 1.
As, Pa =1 - ; para = 0.05, Pa =1 - 0.05 = 0.95.
=riesgo de rechazo de un producto que debera ser satisfactorio
probabilidad de error tipo I
La figura 2 muestra el riesgo del productor, , o 0.05, en un eje
imaginario titulado Porcentaje de lotes no aceptados.

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Relacin entre Consumidor y Productor

AQL (acceptance quality limit) o NCA . El lmite de calidad de

aceptacin, AQL, es el nivel de calidad que es el peor promedio
tolerable de proceso cuando se presenta una serie continua de lotes
para muestreo de aceptacin. Es un punto de referencia en la curva
OC, y no pretende decir al productor que algn porcentaje de no
conformes es aceptable.
Es un trmino estadstico, y no pretende ser empleado por el
pblico en general. La nica forma en que se puede garantizar al
productor que se acepte un lote es tener 0% de no conformes,
o tener la cantidad de no conformes en el lote menor o igual al
nmero de aceptacin. En otras palabras, la meta de calidad para el
productor es cumplir o exceder las especificaciones, para que en el lote
no haya unidades no conformes.

5
Relacin entre Consumidor y Productor

Ejemplo : Para el plan de muestreo con N =4000, n =300

y c =4, AQL = 0.7% para 100= 5%, como muestra la figura
2. En otras palabras, las unidades que son 0.7% no
conformes tendrn 0.05, o 5% de probabilidad de no
aceptacin. Dicho de otro modo, 1 de 20 lotes que son
0.7% no conformes no sern aceptados por el plan de
muestreo.

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Relacin entre Consumidor y
Productor

El riesgo del consumidor, se representa con el smbolo ,

y es la probabilidad de aceptar un lote no conforme.
Con frecuencia, este riesgo se establece en 0.10. Como
se expresa en trminos de probabilidad de aceptacin, no
es necesaria conversin alguna.
= riesgo de aceptar un producto que es definitivamente
insatisfactorio
= probabilidad de error tipo II

7
Relacin entre Consumidor y Productor

Nivel de Calidad lmite (LQL, de Limiting quality ) o NCL .

Es el porcentaje de no conformes en un lote o carga para
los cuales, para fines de muestreo de aceptacin, el
consumidor desea que la probabilidad de aceptacin sea
baja. Para el plan de muestreo de la figura 2, LQ = 2.6%
para 100 = 10%. En otras palabras, los lotes que
contienen 2.6% de no conformes tendrn una probabilidad
de 10% de ser aceptados. (figura2).
Dicho de otra manera, 1 de cada 10 lotes que son 2.6% no
conformes ser aceptado por este plan de muestreo.

8
Relacin entre Consumidor y Productor

Figura 2 9
Relacin entre Consumidor y Productor
Calidad promedio de salida (AOQ, de average
outgoing quality) o CPS, es otra tcnica para evaluar
un plan de muestreo. Es el nivel promedio de calidad
que se alcanza al aplicar un programa de inspeccin
para determinada calidad de entrada.

La figura 9-14 muestra una curva AOQ para el plan

de muestreo N = 3000, n =89 y c = 2. Es el mismo
plan que el de la curva de operacin de la figura 9-3.

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Relacin entre Consumidor y Productor
La informacin para trazar una curva de calidad promedio de
salida se obtiene agregando una columna (columna AOQ) a la
tabla que se us para trazar la curva caracterstica de operacin
(OC). La tabla 9-3 muestra la informacin para la curva OC, y la
columna adicional para la curva AOC. La calidad promedio de
salida, en porcentaje de no conformes, se calcula con la frmula:

AOQ= (100p0)(Pa).
Esta frmula no toma en cuenta las unidades no conformes
desechadas; sin embargo, es una aproximacin suficiente para
fines prcticos, y su uso es ms sencillo.

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Observe que para presentar una grfica ms legible, la escala AOQ
es mucho mayor que la escala de calidad de entrada del proceso.
La curva se traza graficando el porcentaje de no conformes (100 p0)
con su valor correspondiente de AOQ.
La calidad promedio de salida es la calidad que sale de la
inspeccin de operacin. Se supone que los lotes no aceptados ya
se rectificaron o clasificaron y se regresaron como producto 100%
bueno. Cuando no hay rectificacin, la AOQ es igual a la calidad en
la entrada, y esa condicin se representa con la lnea recta de
la figura 9-14.

15
El anlisis de la curva indica que cuando la calidad de entrada es
2.0% de no conformes, la calidad promedio de salida es 1.46% de
no conformes, y cuando la calidad de entrada es 6.0% de no
conformes, la calidad promedio de salida es 0.64% de no
conformes. Por consiguiente, como los lotes no aceptados se
rectificaron, la calidad promedio de salida siempre es mejor que la
calidad de entrada.
De hecho, hay un lmite, que se indica como lmite de calidad
promedio de salida (AOQL, de average outgoing quality limit).
As, para este plan de muestreo, a medida que cambia el
porcentaje de no conformes en la calidad de entrada, la calidad
promedio de salida nunca es mayor que el lmite de
aproximadamente 1.6% de no conformes.

16
 EJEMPLO
Suponga que, durante cierto tiempo, se envan 15 lotes de 3000 cada
uno, del productor al consumidor. Los lotes son 2% no conformes, y se
usa un plan de muestreo de n =89 y c =2 para determinar la aceptacin.
La figura 9-15 muestra esta informacin con una lnea continua. La curva
OC para este plan de muestreo (figura 9-3) muestra que el porcentaje de
lotes aceptados con una no conformidad de lotes de 2% es 73.1%.
As, se aceptan 11 lotes (15x 0.731 =10.97) por el consumidor, como
indica la lnea ondulada. Cuatro lotes no son aceptados por el plan de
muestreo, y se regresan al productor para su rectificacin, como indica la
lnea interrumpida. Estos 4 lotes reciben 100% de inspeccin, y regresan
al consumidor con 0% de no conformes, lo que se indica con una lnea
interrumpida.

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 FUNCION DEL MUESTREO DE ACEPTACIO

N = 3000 11 lotes: 2% de no
15 lotes: 2% de no
conformidad conformidad
Productor n = 89 Consumidor
c=2

4 lotes: 2% de no conformidad

4 lotes: 0% de no conformidad

Nmero Total Cantidad de no conformidad

11 lotes: 2% de no conformidad 11(3000) = 33,000 33,000(0.02) = 660
4 lotes: 0% de no conformidad 4(3000)(0.98) = 11,760 0
44,760 660

Porcentaje de no conformes = (AOQ) = 660 X 100 = 1.47%

44,760
En la parte inferior de la figura est un resumen de lo
que recibe realmente el consumidor.
Dos por ciento, o 240, de los cuatro lotes rectificados
los desecha el productor, con lo que resultan 11,760, y
no 12,000. Los clculos indican que el consumidor
recibe en realidad 1.47% de no conformes, mientras
que la calidad del productor es 2% de no conformes.

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Se debe subrayar que el sistema de muestreo de
aceptacin slo funciona cuando los lotes no
aceptados regresan al productor y se rectifican.
El nivel promedio de calidad (AQL) para este plan de
muestreo en particular, con = 0.05, es 0.9%; por
consiguiente, el productor, a 2% de no conformes, no
est llegando al nivel deseado de calidad.

La curva AOQ, junto con la curva OC, son dos mtodos

poderosos para describir y analizar los planes de
muestreo de aceptacin.
20
 Nmero promedio de muestra (ASN)

El nmero promedio de muestra (ASN, de average

sample number) es una comparacin de la cantidad
inspeccionada por lote, por parte del consumidor, para
muestreo sencillo, doble, mltiple y secuencial.
La figura 9-16 muestra la comparacin para las cuatro
clases diferentes, pero igualmente eficaces, de planes de
muestreo. En el plan de muestreo sencillo, el ASN es
constante e igual a n, el tamao de la muestra. Para el
muestreo doble, el proceso es algo ms complicado, porque
una segunda muestra se puede tomar o no.

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22
Nmero promedio de muestra (ASN)

La frmula para el doble muestreo es:

ASN = n1+ n2(1 - PI)

Donde: PI es la probabilidad de una decisin con la
primera muestra.

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 Ejemplo
Para el plan de muestreo n =80 y c =2, y el plan de muestreo doble
igualmente efectivo con n1=50, c1=0, r1= 3, n2= 50, c2= 3 y r2=4,
comparar el nmero promedio de muestra (ASN) de los dos, trazando
sus curvas.
Para el muestreo sencillo, el ASN es la lnea recta en n= 80. Para el
doble muestreo, la solucin es:
PI = P0 + P3 o ms
Suponiendo que p0 = 0.01, entonces np0= 50(0.01) = 0.5. De la tabla
de Poison:
P0 =0.607
P3 o ms = 1- P2 o menos = 1 - 0.986 = 0.014
ASN= n1 + n2 (1 - [P0 + ])
P3 o ms

= 50 + 50(1 - [0.607 + 0.014])

= 69 24
Nmero promedio de muestra (ASN)
En la frmula se supone que la inspeccin contina, aun despus
de llegar al nmero de no aceptacin. Es prctica frecuente
interrumpir la inspeccin cuando se alcanza el nmero de no
aceptacin en la primera o en la segunda muestra. A esta prctica
se le llama inspeccin abreviada, y la frmula es mucho ms
complicada.
As, la curva ASN para el doble muestreo es algo ms baja que lo
que realmente sucede.

25
Nmero promedio de muestra (ASN)

Un anlisis de la curva ASN para doble muestreo, de la

figura 9-16, indica que a una fraccin de no conformes
igual a 0.03, los planes de muestreo sencillo y doble
tienen ms o menos la misma cantidad de inspeccin.
Para fracciones de no conformes menores que 0.03, el
muestreo doble tiene menos inspeccin, porque es ms
probable que haya una decisin de aceptar con la
primera muestra.

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Nmero promedio de muestra (ASN)

De igual modo, para fracciones de no conformes

mayores que 0.03, el plan de doble muestreo tiene
menos inspeccin, porque es ms probable una
decisin de no aceptar con la primera muestra, y no se
requiere una segunda muestra. Se debe observar que
en la mayor parte de las curvas ASN, la de doble
muestra no se acerca a la de una muestra

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Nmero promedio de muestra (ASN)

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Nmero promedio de muestra (ASN)
Se supone que los lotes rectificados pasarn por una inspeccin al
100%. Si se presentan lotes con 0% de no conformes, la cantidad
inspeccionada es igual a n, y si se presentan lotes que son 100%
no conformes, la cantidad inspeccionada es igual a N.

Como es probable que ninguna de estas posibilidades suceda, la

cantidad inspeccionada es una funcin de la probabilidad de no
aceptacin, (1 -Pa).

29
 DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

Planes de muestreo para riesgo estipulado del

productor. Cuando se especifican el riesgo del productor, , y su
lmite correspondiente de calidad de aceptacin (AQL), se puede
determinar un plan de muestreo, o con ms propiedad, una familia de
planes de muestreo.
Por ejemplo: Para un riesgo de productor a igual = 0.05 y un AQL de
1.2%, se obtienen las curvas caractersticas de operacin.
Para una familia de planes de muestreo como las de la figura 9-19. Cada
uno de los planes pasa por el punto definido por 100 Pa = 95% (100 =
5%), y p 0.95 = 0.012. Por consiguiente, cada uno de los planes asegurar
que no se acepte producto con 1.2% de no conformidades, 5% de las
veces, o al revs, se acepte 95% de las veces.

30
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

Los planes de muestreo se obtienen suponiendo un valor de c, y

determinando su valor np0 correspondiente en la tabla de poison.
Cuando se conocen np0 y p0, se obtiene el
tamao n de la muestra. Para determinar los valores de np0
usando la tabla de poison se requiere interpolar. Para eliminar la
operacin de interpolacin, en la tabla 9-4 se presentan
valores de np0 para diversos valores de y . En esta tabla 9-4,
c es acumulativo, lo que quiere decir que un valor de c igual a 2
representa 2 o menos.

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33
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

34
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
Si bien todos los planes dan la misma proteccin al productor, el
riesgo del consumidor, por ejemplo con = 0.10, es muy diferente.
En la figura 9-19, para el plan c = 1, n= 30, se aceptar el
producto que tenga 13% de no conformidades 10% (= 0.10) de
las veces; para el plan con c =2, n= 68, un producto con 7.8% de
no conformidades ser aceptado 10% (=0.10) de las veces, y
para el plan con c = 6, n =274, el producto con 3.8% de no
conformidades ser aceptado 10% (= 0.10) de las veces.
Desde el punto de vista del consumidor, el ltimo plan es el que da
mejor proteccin; sin embargo, el tamao de la muestra es mayor,
lo cual aumenta el costo de la inspeccin. La seleccin del plan
adecuado que se vaya a usar es materia de juicio, que
normalmente implica al tamao del lote. Esta seleccin tambin
comprendera planes para c =0, 3, 4, 5, 7, etctera.
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DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

Planes de muestreo para riesgo de consumidor

estipulado. Cuando se especifica el riesgo del consumidor , y su
calidad lmite (LQ) correspondiente, se puede determinar una familia
de planes de muestreo.
Para, por ejemplo, un riesgo de consumidor =0.10 y una calidad lmite
LQ de 6.0%, se obtienen las curvas OC de una familia de planes de
muestreo que muestra la figura 9-20.
Cada uno de los planes pasa por el punto definido por Pa = 0.10
( =0.10) y p0.10 = 0.060.
Por consiguiente, cada uno de los planes asegura que el producto con
6.0% de no conformes ser aceptado 10% de las veces.

36
37
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
Los planes de muestreo se determinan en la misma forma que para un
riesgo estipulado del productor. Los clculos son los siguientes:

38
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
Los planes de muestreo con c =1, c =3 y c =7 se seleccionaron en
forma arbitraria.
Aunque todos los planes dan la misma produccin al consumidor,
el riesgo del productor con, por ejemplo =0.05, es muy
diferente. En la figura 9-20 se ve que para el plan con c =1, n =
65, un producto que sea 0.5% no conforme no ser aceptado 5%
(100a 5%) de las veces; para el plan con c =3, n = 111, el
producto que tenga 1.2% de no conformidades no ser aceptado
5% (100= 5%) de las veces, y para el plan con c =7, n= 196, el
producto que tenga 2.0% de no conformidades no ser aceptado
5% (100a 5%) de las veces.

39
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
Desde el punto de vista del productor, el ltimo plan le da mayor
proteccin; sin embargo, el tamao de la muestra es mayor, lo
cual aumenta los costos de inspeccin. La seleccin del plan
adecuado es materia de juicio, que en caso normal implicar el
tamao del lote. En esta seleccin se incluiran
tambin planes para c = 0, 2, 4, 5, 6, 8, y as sucesivamente.

40
 DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

Planes de muestreo para riesgos estipulados de consumidor y

productor.
Es ms que probable que haya cuatro planes de muestreo que se
acerquen al cumplimiento de las estipulaciones del productor y del
consumidor.
La figura 9-21 muestra cuatro planes que se acercan a cumplir con las
estipulaciones de = 0.05, AQL = 0.9, y =0.10, LQ= 7.8. Las
curvas caractersticas de operacin de dos planes cumplen con la
estipulacin del consumidor, que se acepte el producto con 7.8% de no
conformidades (LQ) 10% de las veces (=0.10), y se acercan a la
estipulacin del productor.

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 DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

Esos dos planes se indican con lneas interrumpidas en la figura 9-21, y

son c =1, n = 50, y c =2, n= 68. Los otros dos planes cumplen
exactamente con la estipulacin que el producto que sea 0.9% no
conforme (AQL) no se acepte 5% de las veces (a 0.05). Esos dos
planes se indican con lneas continuas, y son c =1, n = 39, y c= 2, n =
91

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DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

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DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

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DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

46
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
El plan seleccionado entre los cuatro depende de uno de cuatro
criterios adicionales. El primer criterio adicional es la estipulacin
de seleccionar el plan con el menor tamao de muestra. Ese plan,
en este caso, es uno de los dos que tienen el menor nmero de
aceptacin. As, en este problema de ejemplo slo se calcularon
los dos planes para c =1 y el plan de muestreo seleccionado es c=
1, n =39. Un segundo criterio adicional es la estipulacin de
seleccionar el plan con el tamao mximo de muestra. El plan con
tamao mximo de muestra es uno de los dos con el mayor
nmero de aceptacin. As, para el problema de ejemplo, slo se
calcularon los dos planes para c =2, y el plan de muestreo
seleccionado es c = 2, n =91.

47
 DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
El plan seleccionado entre los cuatro depende de uno de cuatro
criterios adicionales.
El primer criterio adicional es la estipulacin de seleccionar el plan
con el menor tamao de muestra. Ese plan, en este caso, es uno
de los dos que tienen el menor nmero de aceptacin. As, en este
problema de ejemplo slo se calcularon los dos planes para c =1 y
el plan de muestreo seleccionado es c = 1, n =39.
Un segundo criterio adicional es la estipulacin de seleccionar el
plan con el tamao mximo de muestra. El plan con tamao
mximo de muestra es uno de los dos con el mayor nmero de
aceptacin. As, para el problema de ejemplo, slo se calcularon
los dos planes para c = 2, y el plan de muestreo seleccionado es
c = 2, n = 91.
48
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
Un tercer criterio adicional es la estipulacin que el plan cumpla
exactamente con la estipulacin del consumidor, y que se acerque
lo ms posible a la estipulacin del productor. Los dos planes que
cumplen exactamente con la estipulacin del consumidor
son c= 1, n = 50, y c= 2, n= 68. Los clculos para determinar cul
plan se acerca ms a la estipulacin del productor, de AQL= 0.9%,
son:

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DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

50
DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

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 DISEO DEL PLAN DE MUESTREO
Tambin se pueden especificar planes de muestreo con el lmite
promedio de calidad de salida (AOQL). Si se estipula, por ejemplo,
un AOQL de 1.5% para una calidad de entrada de 2.0%, la
probabilidad de aceptacin es:
Pa =0.75 o 100Pa =75%
La figura 9-22 muestra una familia de curvas de caracterstica de
operacin para varios planes de muestreo que satisfacen estos
criterios de AOQL.

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DISEO DEL PLAN DE MUESTREO

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