As atitudes e os comportamentos fazem

parte integrante da vida do sujeito, mas

como se relacionam estas duas dimenses?
 Predisposio favorvel ou desfavorvel
relativamente a objetos sociais; tendncia
relativamente estvel para uma pessoa se
comportar de determinada maneira.

As atitudes no so diretamente
observveis: inferem-se do comportamento.
 As atitudes no so caractersticas
puramente estveis, nem nascem num
vazio social: so fruto da interao social,
de processos de comparao, identificao
e diferenciao sociais, que nos permitem
situar a nossa posio face a outros, num
determinado momento.
 As atitudes referem-se a experincias
subjetivas:

Expressam o posicionamento de um
indivduo ou de um grupo, construdo a
partir da sua histria e, portanto, possuem
um carter aprendido.
 As atitudes incluem sempre uma dimenso
avaliativa:

Traduzem sempre uma posio que, face a

um determinado objeto social, pode ser
expressa atravs de um afeto positivo ou
negativo: gosto / no gosto; concordo /
discordo.
 No existe uma correspondncia simples e
perfeita entre uma atitude e o
comportamento manifesto, porque:

(1) o comportamento no somente um

produto das atitudes, mas igualmente da
situao imediata;
(2) as atitudes relativas a uma situao so

muitas vezes mltiplas.

 (1) Motivacionais: satisfazer as
necessidades psicolgicas de adaptao
(relacionadas com a gratificao), de defesa
(proteo do eu) e de expresso de valores
(sentido de identidade);
(2) Cognitivas: fornecem padres e pontos
de referncia que permitem ao indivduo dar
sentido ao seu mundo concetual interior;
(3) Sociais: referem-se influncia da
posio dos outros na formao das atitudes e
a sua respetiva funo nos grupos sociais.
 Na sua forma inicial, a teoria (da ao
reflectida) postula que o comportamento
determinado diretamente pela inteno de
o realizar, sendo esta influenciada pela
atitude e pela norma subjetiva (a presso
social percebida para desempenhar ou no o
comportamento).

Outra varivel: controlo comportamental

percebido, que a crena do indivduo sobre
a facilidade ou dificuldade de desempenhar o
comportamento.
 (1) Cognitivas: ideias, crenas;
(2) Afetivas: sentimentos, sistema de
valores;
(3) Comportamentais: conjunto de
respostas do sujeito face ao objeto social.
 A. COGNIO PERSUASO
Elementos a influir:
(1) emissor da mensagem: credibilidade,
semelhana com o recetor, carter atraente;
(2) natureza da mensagem: sua tonalidade
afetiva e organizao interna;
(3) recetor: a sua inteligncia, autoestima e
credulidade;
(4) canal de comunicao: suporte e
contexto geral.
 (1) Receo da mensagem: ateno
concedida mensagem e compreenso das
informaes que ela contm;
(2) Aceitao da mensagem: despertar a

ateno e compreenso e conseguir o feito

de aquele a quem a mensagem dirigida
adira e faa seus os argumentos
apresentados.
 (3) Exame escrupuloso da mensagem:
abordagem da resposta cognitiva, que
consiste num exame crtico aos
argumentos. Se o resultado for positivo, o
sujeito tende para a posio que a
comunicao persuasiva veicula; se for
negativo, rejeita o contedo persuasivo.
 (4) Exame superficial da mensagem:
nem sempre os sujeitos a persuadir renem
disponibilidade de reflexo sobre os mritos
da mensagem.
 Modelo da Probabilidade de
Elaborao (Petty e Cacioppo, 1986):
(1) Motivao para tratar?
(2) Capacidade para tratar?
(3) Investimento inteletual disponvel?
 Modelo Heurstico-Sistemtico do
Processamento da Informao Persuasiva
(Chaiken, 1980, 1987; Chaiken et al. ,
1989):
Recurso a avaliaes baseadas em regras

simples, de algibeira, que aprendemos no

decurso da nossa vida e que nos poupam a
dar muita ateno ao que nos dito.
 Ex.os: podemos confiar nas afirmaes dos
especialistas; acreditamos nas pessoas de
que gostamos; quanto mais argumentos
mais forte a posio; as estatsticas no
mentem; as pessoas sorridentes so, em
geral, de confiana; a maioria raramente se
engana; se a mensagem longa, ento

verdadeira
 B. EMOO
(1) Condicionamento clssico e investimento
afetivo;
(2) Exposio simples: apresentar o estmulo
muitas vezes;
(3) Impato do humor: (a) meteorologia favorvel;
(b) as pessoas com humor positivo tendem a tratar
as mensagens superficialmente: evitamento de
algo que as deixe de mau humor, falta de
capacidades inteletuais;
(4) Meter medo para convencer: teoria da
motivao para a proteo, que dita que o
indivduo se sente motivado se a ameaa for real.
 C. COMPORTAMENTO
Teoria da Dissonncia Cognitiva
(Festinger, 1957),
Baseia-se nas relaes entre os elementos

do nosso sistema cognitivo.

Cognio pensamentos, atitudes, crenas

e comportamentos conscientes dos
indivduos, i. , que tenham uma
representao cognitiva.
 Dissonncia entre as cognies
coexistncia de cognies que no se
ajustam entre si, o. s., cognies incoerentes.
Ex.s: se um homem se considera atencioso,
mas se esquece o aniversrio da me,
encontra-se numa situao de dissonncia
cognitiva. Se eu acreditar que fumar muito
provoca cancro do pulmo e fumo 3 maos
de tabaco por dia, deparo-me numa situao
de dissonncia cognitiva.
 (1) a dissonncia pode nascer da tomada de
conscincia da inconsistncia entre
pensamentos;
(2) para que algum sinta mal-estar pela
prtica de um ato desprezvel, ter de assumir
a responsabilidade por ele a atribuio
interna;
(3) presena de um estado de mal-estar
fisiolgico e psicolgico;
(4) necessrio que o estado de dissonncia
seja atribudo ao comportamento.
 Um estado de dissonncia cognitiva
psicologicamente desagradvel,
constituindo uma motivao, uma ativao
do organismo, no sentido da reduo ou
eliminao da dissonncia.
 Dissonncia Cognitiva

N. e importncia dos elementos

dissonantes
N. e importncia dos elementos
dissonantes + consonantes
 Reatncia: tomar um comportamento
totalmente oposto quele que seria
expectvel de si.