Sminaire de formation

Eclaire Afrique

10 FACTEURS CLES POUR LE SUCCES ONG ECLAIRE AFRIQUE

Remerciements
Brian Tracy
 1. Le BUT Cl
Quel est le but dune entreprise?
Beaucoup de personnes pensent
que le but dune entreprise est de
faire du profit, mais elles ont tord.
Le vrai but dun business est
dattirer et de fidliser des
clients
Consacrer 50% minimum de
votre temps attirer et fidliser
les clients
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 2. La MESURE Cl
La mesure cl du succs de
votre business est la
satisfaction des clients.
Votre capacit les satisfaire
un point tel
quils reviennent constamment
chez vous plutt que daller
ailleurs, et
quils vous amnent leurs amis,
et la cl de votre croissance
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 3. LEXIGENCE Cl
Lexigence cl pour dvelopper
votre business est dapporter de
la VALEUR dune certaine faon.

La richesse survient lorsque vous

apportez de la valeur.

Vos clients doivent exprimenter

une valeur de plus en plus
importante en travaillant avec
vous.
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 4. Le Point FOCAL Cl
La personne la plus importante dans
votre business est le client.

Vous devez constamment vous

concentrer sur le client.

Les clients sont volatiles, infidles,

changeants, impatients et exigeants.

Nanmoins ils doivent rester le Point

FOCAL
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 5. Le MOT Cl
Dans la vie, au travail ou dans
votre business,
votre rmunration sera
directement proportionnelle la
valeur de
votre Contribution dans la vie des
autres.
Contribuer au dveloppement du
business, des collgues, des
clients vous rendra incontournable.

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 6. La QUESTION Cl

La question la plus importante

poser pour rsoudre tout problme,
surmonter toute difficult ou
atteindre nimporte quel objectif est
COMMENT ?
Les leaders se demandent toujours
comment et agissent en
fonction des rponses quils
trouvent.

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 7. La STRATEGIE Cl
Dans un monde o tout volue
et change rapidement,

la stratgie cl est
lamlioration continue de
chaque aspect de votre
business

Si vous ne vous amliorez

pas, vous vous empirez
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 8. LACTIVITE Cl

Les battements de cur de

votre business sont les ventes.

La raison n1 pour laquelle les

entreprises ferment est pour
insuffisance de vente.

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 9. Le NOMBRE Cl

Le nombre le plus important dans

tout business, cest les entres ou
les recettes.

Tout peut fonctionner correctement

et efficacement, mais si pour une
raison ou une autre, vous navez
plus dentres dargent, vous allez
fermer!

Qui gnre les recettes? Les

clients.

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 10. LOBJECTIF Cl
Vous devez avoir un plan de croissance

La croissance doit tre lobjectif de toute

entreprise (10%, 20%...)

Vous devenez planifier le nombre de

nouvelles personnes qui vont interagir avec
votre entreprise, et parmi ceux-ci, le
nombre de ceux qui deviendront des
clients.

Vous devez planifier les ventes, les

revenus, les profits, la croissance
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