Comunicacin Asertiva verbal

y no verbal
 ASERTIVIDAD

La palabra proviene del latn asserere, asser tum (Asercin) que significa afirmar. As
pues, Asertividad significa afirmacin de la propia personalidad, confianza en s
mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad,
vitalidad pujante, comunicacin segura y eficiente.

La asertividad puede ayudarnos mucho a mejorar nuestra comunicacin, a facilitar

nuestra interrelacin con las personas y a disminuir el estrs.
CARACTERSTICAS DE UNA PERSONA
ASERTIVA
La persona asertiva siente una gran libertad para manifestarse, para expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente, y quiere sin lastimar a los
dems. (Es emptico).

Es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier persona, sea sta extraa o conocida y su comunicacin se caracteriza por
ser directa, abierta, franca y adecuada.

En todas sus acciones y en manifestaciones se respeta a s misma y acepta sus limitaciones, tiene siempre su propio valor y desarrolla su
autoestima; es decir, se aprecia y se quiere a s misma, tal como es.

Su vida tiene un enfoque activo, pues sabe lo que quiere y trabaja para conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas sucedan, en
vez de esperar pasivamente a que stos sucedan por arte de magia. Es ms proactivo que activo.

Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las personas: con delicadeza, pero con firmeza, establece quines van a ser sus amigos y
quines no.

Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos. Evita los dos extremos: por un lado la represin y por el otro la
expresin agresiva y destructiva..
 Componentes no verbales de la
comunicacin asertiva
1. La mirada
2. La expresin facial
3. La postura corporal
4. Los gestos
5. Componentes paralingstcos
1. Volumen
2. Tono
3. Fluidez-Perturbaciones del habla
4. Claridad y velocidad
 Componentes verbales de la comunicacin
asertiva
1. Duracin del habla
2. Retroalimentacin (feed back)
3. Preguntas
 Principales causas de la falta de asertividad
1. La persona no ha aprendido a ser asertiva o lo ha aprendido de forma
inadecuada
2. La persona conoce la conducta apropiada, pero siente tanta ansiedad que la
emite de forma parcial
3. La persona no conoce o recha-za sus derechos
4. La persona posee unos patrones irracionales de pensamiento que le impiden
actuar de forma asertiva
 Tipologa de los individuos con problemas
de asertividad
1. El indeciso
2. El individuo con escollos en la comunicacin
3. La persona que sufre una "grieta asertiva
4. El individuo con insuficiencias de conducta
5. La persona con bloqueos especficos