VENTANA DE JOHARI

LIC. SUSANA MALDONADO VALDEZ

 la ventana de Johari es que puedes aplicarla en diferentes
entornos y situaciones familiar, social, acadmico, profesional;
pero a pesar ser tan verstil siempre persigue el mismo fin:
ampliar la idea que tienes de ti mismo
ser consciente de tu propia personalidad
fortalecer vnculos con los dems (las personas que te dan
feedback)
Por qu dicen Conocerte bien es una de las mejoras cosas que puedes hacer por
ti. Pensars qu me puede aportar el autoconocimiento?
que es tan Porque si conoces tus fortalezas, las potenciars; si sabes de tus
importante debilidades, estars en disposicin de hacer algo para cambiar; y si
eres capaz de identificar tus emociones podrs manejarlas y
conocerse a s controlarlas mejor. Lo cual no significa que las reprimas, sino que
al ser consciente de ellas puede aprovecharlas en tu propio
mismo? beneficio y de los que te rodean.
 Segn el modelo, cada persona est representada en un diagrama
con cuatro reas o zonas distintas. Estas cuatro reas son el
resultado de combinar dos columnas y dos filas superpuestas entre
s.
Las columnas representan el YO.

DESCUBRE Las filas representan a los OTROS, los miembros de un grupo o de

un equipo.
QUIN ERES
 Hay que decir que si bien la ventana de Johari se aplica
normalmente a un individuo (Yo) con respecto a un grupo (los
otros/los dems), el modelo tambin se puede utilizar para
desarrollar colectivos o equipos de trabajo. En este caso, el Yo
sera el grupo y Otros sera otros grupos o colectivos diferentes.
 El diagrama simboliza el grado de Informacin (en la siguiente
imagen) que se conoce de una persona, en trminos de si
es conocida/desconocida por ella misma y de si esa misma
informacin es conocida/desconocida por los dems.
 Cuando ambas variables se cruzan forman cuatro partes que representan las cuatro reas de la
Persona sobre la que se aplica la ventana:
rea Pblica
rea Ciega
rea Privada
rea Desconocida
 Yo conozco los Dems conocen
Tambin se la conoce como rea abierta. Contiene toda
la informacin que has elegido compartir con otras personas.
Puede ser informacin importante y valiosa o bien insignificante y
1. Tu rea trivial, depende de ti. Pero lo que la caracteriza es que has
decidido hacerla de dominio pblico.
Pblica
 En este cuadrante las suposiciones no existen. Tampoco las conjeturas. La informacin fluye con
total tranquilidad y despreocupacin. Son aspectos de tu personalidad que te apetece compartir con
los dems y stos responden proporcionando feedback sin mostrar ningn tipo de reparo. Recuerda
que la ventana est abierta.
Tampoco es necesario dar informacin demasiado personal. Lo ideal es encontrar un equilibrio entre
lo que t sabes de otra persona y ella sabe de ti.
De las cuatro zonas, esta rea (la pblica) es la ms dinmica de todas. Aqu se produce el
intercambio de informacin, aqu es donde se fortalecen los vnculos con los dems y donde se
produce el autoconocimiento.
Se podra resumir en cuatro palabras: Dar y Recibir Feedback. Y gracias a ello te ves a ti mismo tal y
como te perciben los dems.
 Yo desconozco los Dems conocen
2. Este
Tucuadrante abarca lo que desconoces de ti mismo, cosas de las que no eres consciente pero
rea Ciega
que los dems s conocen.
En otras palabras, representa todo lo que los dems saben de nosotros pero que no nos dicen.
 El rea ciega es como el ngulo muerto del YO. Por ms que mires, no ves nada. Son palabras,
miradas, gestos informacin que se nos escapa y de la que no somos conscientes (tics
nerviosos, muletillas, gestos recurrentes que nos pasan desapercibidos). Y aunque t no seas
consciente, el grupo s los percibe y adems saca conclusiones de ello.
Aqu tambin se encuentran aspectos de la personalidad que nadie se ha atrevido a corregirte.
Acaso no te pica la curiosidad?
El cuadrante ciego es una piedra en el camino del autoconocimiento
 El rea ciega es una gran bola que impide conocerte mejor. La piedra nunca desaparece, siempre
va a estar ah; pero la buena noticia es que se puede erosionar y hacerse ms pequea. De ti
depende que tu rea ciega tenga el tamao de un pedrusco o de una piedrecilla.

Cmo se obtiene la informacin que vive en el rea ciega?

Preguntando.
En el mbito laboral es bsico solicitar feedback. Slo as se perfeccionan habilidades, se corrigen
defectos y se es ms productivo. Vivir en la ignorancia no es que sea muy provechoso que
digamos, pero cada persona es dueo de poner sus propios lmites. Slo a ti te corresponde
decidir lo que quieres saber y hasta dnde quieres saber (no todos encajamos el feedback de la
misma manera).
 Yo conozco los Dems desconocen
Tambin se la conoce como rea oculta. Contiene aspectos que
no deseas revelar a los dems ni compartir con nadie. Forma
parte de tu YO ms ntimo y personal.
3. Tu rea La informacin (en forma de hechos, pensamientos, experiencias
Privada/oculta del pasado, miedos) se mantiene escondida y oculta a ojos y odos
de los dems. Unas veces ser por ocultar vicios, para no mostrar
debilidad, por vergenza a que se conozca algn fracaso y otras
veces simplemente por timidez y modestia.
 Por ejemplo, si nunca he mencionado a mi crculo de amigos que
en la infancia padec de enuresis nocturna, esa informacin est
bien protegida en mi rea privada. Por la razn que sea no deseo
darla a conocer. Digo lo mismo que unos prrafos ms arriba, cada
persona es libre de decidir qu va a contar, cunto va a revelar, en
qu momento y a quin/quines. Cada uno tiene su propio ritmo y
se debe respetar.
 or supuesto que no. Ocurre continuamente. Sobre todo cuando no
Hay que hay suficiente confianza con el grupo, cuando temes sentirte
rechazado o si crees que la informacin pudiera ser manipulada.
preocuparse Por lo general, la cosa funciona as: t compartes informacin
por tener privada y la otra persona te paga con la misma moneda revelando
informacin que est en su cuadrante oculto. Por lo tanto, es
mucha lgico pensar que a medida que aumenta el compaerismo y la
complicidad con los dems, te sientas ms seguro y confiado para
informacin hablar de tus sentimientos ms profundos. Y ellos contigo.
privada oculta No toda la informacin de la zona privada son secretos que haya que
guardar con discrecin.
a los dems?
 No todo en el rea privada es material delicado. Tambin puede haber informacin insignificante
que an no has tenido ocasin de contar hasta que por fin se presenta la ocasin de hacerlo.
Se entiende mejor con un ejemplo. Si en el transcurso de una conversacin un compaero de
trabajo menciona que est valorando la posibilidad de invitar a un cliente a comer en el
restaurante X y casualmente t has tenido una mala/buena experiencia anterior en ese mismo
restaurante, lo normal sera ofrecer ese tipo de informacin para ayudar a la otra persona a tomar
una decisin. Es decir, dejas salir informacin de tu rea privada cuando se ha presentado la
ocasin propicia. Para ti esa informacin es insignificante y sin embargo pudo resultar muy
valiosa para la otra persona.
 Yo desconozco los Dems desconocen
El ltimo y cuarto cuadrante de la ventana de Johari representa al
4. Tu rea Yo desconocido.
Desconocida Contiene aspectos de tu personalidad que nadie sabe, ni
siquiera t. Y en realidad lo ignoras porque al no haber vivido
determinadas situaciones, no puedes conocer con certeza cul
sera tu reaccin y el comportamiento que adoptaras llegado el
caso.
 En esta categora del Yo desconocido se incluyen:
Habilidades en potencia, talentos y destrezas an no desarrolladas
ya sea por falta de formacin o falta de oportunidades.
Emociones latentes, sentimientos inexplorados porque no se ha
vivido an la situacin propicia para sentirlos.
Miedos, fobias o aversiones que una persona no sabe que tiene.
Se podra decir que es algo que est en tu subconsciente
adormecido- y que an no se ha manifestado esperando que
llegue el momento de vivir esas nuevas experiencias.
 Recuerdas el caso del profesor Neira?
El profesor universitario que se hizo clebre por intentar impedir la agresin de un hombre a su
pareja. Aquel 2 de agosto de 2008 Jess Neira decidi enfrentarse a un hombre que maltrataba a
una mujer en plena calle. Qu hubieras hecho t en su situacin? Hubieras actuado igual?
Puede que pienses que s, que tambin intentaras impedirlo. Pero es algo que nunca sabrs con
certeza a no ser que vivas una situacin similar. A lo mejor, contrariamente a lo que piensas,
llegado el momento te quedas paralizado, incapaz de poder reaccionar; o te alejas atemorizado,
eso no tiene nada que ver contigo. Pues bien, a eso quiero llegar. En realidad tienes una idea de
cmo podras reaccionar ante una determinada situacin, pero no puedes saberlo con certeza
hasta que por fin lo vives en primera persona.
 La informacin desconocida que de pronto se descubre puede tomar diferentes caminos: (1)
hacia el rea pblica: compartiendo con los dems la informacin que acabas de descubrir de ti
mismo, (2) hacia el rea ciega: si es observada por los dems pero no la revelan y (3) camino del
rea privada: si eres t el que la descubres y decides mantener oculta.

 Paso 1: Deja que te conozcan (rea Pblica)

Parte de la base de que tienes metas personales, profesionales, acadmicas, etc. Algunas de
ellas sabes que puedes lograrlas por ti mismo, sin ayuda de nadie, simplemente con tu esfuerzo y
voluntad. Pero tambin sabes que para lograr otras metas necesitas contar con la colaboracin y
PASOS PARA
ayuda de la gente que te rodea.
Bien, pues aqu entra en juego tu rea pblica.
CONOCERTE
Cuanto ms compartes sobre ti, mejor te conocen.
MEJOR
Cuanta ms informacin das sobre los objetivos que tienes en la vida, ms capacidad tienen los
dems para ayudarte a alcanzarlos.
Es por esto que moverse en el cuadrante pblico es esencial para el desarrollo de la persona. En
esta rea te haces plenamente consciente de tus capacidades, sabes lo que puedes lograr por ti
mismo y lo que no, creas confianza, te dejas conocer, consolidas viejas relaciones y comienzas
otras nuevas.
 Paso 2: Qutate la mscara (rea Privada)
Te has preguntado alguna vez si la informacin que mantienes en tu cuadrante privado te resulta
til retenindola ah o por el contario le sacaras ms provecho dndola a conocer?
Pinsalo.
Quiz te interese revelar ciertas cosas que ahora tienes bajo llave.
No obstante, el objetivo no debe ser recortar tu rea privada hasta dejarla en la mnima expresin.
Ya hemos visto que este cuadrante tiene que tener su propio espacio. Guardar secretos es bueno y
saludable, acta como una barrera para protegerte de personas que puedan usar cierta informacin
para hacerte dao.
Por lo tanto, saber discriminar el tipo de informacin que das a conocer es tremendamente
importante. No hay que compartir por el hecho de compartir, ni revelar informacin privada sin
ton ni son, sino que hay que hacerlo con cierto orden y con un propsito. Antes de revelar aspectos
ntimos de tu personalidad piensa si va a servir para generar confianza con el grupo o por el
contrario podra perjudicarte.
 Paso 3: Pide feedback. No temas averiguar qu huella dejas tras de ti (rea Ciega)
El cuadrante ciego es el rea ms improductiva de todas, pero al mismo tiempo es una mina de oro
para tu propio autoconocimiento.
Si quieres reducir tu ngulo muerto, involucra a otras personas y pdeles su opinin sobre ti.
Pregunta cmo te ven, que te den detalles de tu carcter y del impacto que dejas en ellos. Se trata
de averiguar lo que la gente dice de ti cuando no ests presente. Hacer y hacerte este tipo de
preguntas es bsico para crecer personal y profesionalmente.
Es un lista de rasgos positivos y negativos con los que podrs confirmar aspectos de tu
personalidad que ya sabas y descubrir otros que desconocas. Al recibir retroalimentacin s
respetuoso, escucha y reflexiona sobre lo que te han dicho. Es un ejercicio muy revelador. nimo!
 Paso 4: Escapa de tu zona de confort (rea Desconocida)
A estas alturas habrs escuchado infinidad de veces que salir de la zona de confort te permite vivir
nuevas experiencias.Y es cierto. Salir de tu zona de confort te har descubrir ms sobre ti mismo.
Si no te has puesto a prueba y no te has dado la oportunidad de explorar tus capacidades, nunca
sabrs si tenas un talento oculto que podas haber desarrollado.
Todos sentimos cierto miedo e inseguridad frente a lo desconocido. Sin embargo, a medida que
vayas experimentando nuevas situaciones, irs observando e identificando rasgos que desconocas
tener. Unas veces te los sealarn los dems y otras veces los descubrirs por ti mismo. Segn vayan
saliendo a la luz irs construyendo una mayor conciencia de ti mismo.
Ejemplo; ser excelente jefe de piso
 Tras este repaso a las cuatro reas de la ventana de Johari, hay que mencionar que las lneas que
dividen los cuatro cuadrantes son mviles.
Imagnate que la lnea divisoria es como una cortinilla o un teln que se puede desplazar de un
lado a otro. Como resultado, el tamao de los cuadrantes vara y esto hace que un cuadrante
pueda aumentar de tamao a costa de que otro lo reduzca.
 Qu cuadrante conviene tener ms grande? Efectivamente es el cuadrante pblico, que por otra
parte es el que ms influye en nuestro xito y desarrollo personal.
Por suerte hay dos maneras de hacer que el rea pblica aumente su tamao:
Dando feedback, divulgando y revelando informacin sobre ti mismo al grupo. Como ves en
el primer diagrama, el rea pblica gana espacio en vertical conforme el rea privada mengua.
Buscando la retroalimentacin de los dems y siendo receptivo a sus comentarios. En el
segundo diagrama el rea pblica se abre paso hacia la derecha, creciendo horizontalmente y
reduciendo el cuadrante ciego.
Estos cuadrantes estn
permanentemente
interactuando entre s,
por lo que si una de las
reas aumenta o
disminuye, ese cambio
afecta a todas las dems
Cuadrante 1: rea Pblica
ventana-johari-area-publica Es la parte
de nosotros mismos que los dems
tambin ven.

Son comportamientos que dejamos al

descubierto, ya sean buenos o malos.
Nos movemos en esta rea cuando
intercambiamos informacin con los
dems.

Segn la teora, la persona en la que

predomina el rea pblica vive de
manera ms armnica y sana, pues se
muestra tal cual es, se conoce a s
misma y no vive con miedo a que los
dems la conozcan.
Cuadrante 2: rea Ciega
ventana-johari-area-ciega Es la parte que
los otros perciben pero nosotros no, es
decir, lo que los dems saben de nosotros y
no nos cuentan.

Lo que comunicamos sin saberlo.

En muchas ocasiones, ste rea es la fuente

de nuestros problemas de comunicacin
con los dems.

No es fcil aceptar este tipo de informacin

sobre nosotros mismos cuando se trata de
una caracterstica negativa que no
reconocemos. Aun as hay que estar
abiertos para aprender ms sobre la
impresin que causamos a los dems.
Cuadrante 3: rea Oculta
ventana-johari-area-ocultaEs el espacio
personal privado.

Lo que sabemos de nosotros mismos

pero que no queremos compartir.

En realidad, son sentimientos, ideas,

secretos, miedos cualquier cosa que
queremos ocultar a los dems. Y lo
ocultamos porque pensamos que no nos
van a comprender, no nos van a apoyar
o que el grupo no lo va a aceptar.
Cuadrante 4: rea Desconocida
ventana-johari-area-
desconocidaEs la parte ms
misteriosa del subconsciente que
ni uno mismo ni los dems logran
percibir.

Un rea donde se encuentran

capacidades o habilidades
ocultas. Una ventana desde
donde podemos explorar cosas
nuevas.

Los creadores de este modelo

nos dicen que en esta parte de
la ventana se encuentran los
sentimientos reprimidos, miedos
desconocidos, fobias, y
comportamientos condicionados
desde que eras un nio.
Sigue estos pasos:
1. Escoge de la lista entre 5-6 caractersticas que t consideres que son las que mejor
te representan.
2. Da a elegir a un grupo de personas las 5-6 caractersticas que segn ellos son las
que mejor te definen.
3. A partir de aqu, t mismo puedes construir tu propia ventana de Johari:

Clasifica como Pblicos aquellos rasgos que t has identificado y al menos otra persona ha
coincidido contigo.

Clasifica como Ciegos los rasgos que otros han sealado pero t no.

Agrupa como Ocultas las caractersticas que t has enumerado pero que los dems no han
reconocido en ti.

El resto de rasgos ponlos en el rea Desconocida. Se recogen en esta rea por descarte, no
significa que necesariamente formen parte de tu subconsciente.
Sin embargo, si quieres ir ms all y descubrir los rasgos negativos que tienes en tu rea ciega, aqu tienes
una lista que te puede servir. No te dejes intimidar.
De la ventana de Johari me quedo con dos ideas fundamentales:

La confianza y el compaerismo entre las personas va creciendo a medida que se va revelando informacin
sobre uno mismo y sobre lo que hasta ahora formaba parte de lo privado y personal.

La confianza nunca proviene de tener todas las respuestas, sino de estar abierto a todas las preguntas.
(Wallace Stevens)
Cada persona puede aprender a conocerse a partir de los comentarios de los dems. Tanta gente no puede
estar equivocada, o s?