Consultora

Contexto de la organizacin
21-Julio-2017
Vista General del Contexto de la Organizacion

Contexto de la Organizacin

FACTORES PARTES INTERESADAS

Factores Factores Clientes Proveedores Gobierno

Internos Externos

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Notas relevantes & Action Items

Anlisis de contexto:
Agregar 1 de cada departamento que mas impacte al proceso de
fabricacin {Manufactura es prioridad}

Los indicadores {KPIs} deben reflejarse en el anlisis del contexto

Accin a Ejecutar: Se debe reunir el cuerpo gerencial y

seleccionar al menos una cuestin tomando en cuenta el
costo-beneficio para mostrar cumplimiento con el certificador.
Fijar objetivos de calidad deben definirse son para alcanzar los
requerimientos de los clientes - partes interesadas accionistas
SGC. Cada uno de los gerentes debe tener objetivos SMART
incluyendo supervisores y operadores Los objetivos de estos son
los documentos de piso / instrucciones / procedimientos los cuales
deben cumplirse al 100% para asegurar envos con 100% de calidad
al cliente

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Notas relevantes & Action Items

Las decisiones se deben realizar en base a datos e informacin no es

cuestiones viscerales

Anlisis de contexto general tomando en cuenta los indicadores de

desempeo de la planta.

Anlisis del departamento se mantendr de forma individual como

plan de mejora a mediano y largo plazo.

Accin a Ejecutar: Incluir retrabajos , rotacin & ausentismo en el

roll de indicadores de la planta para monitoreo.

El acercamiento con la gente es la clave del xito para la

organizacin ya que se construye cultura adems proporcionar
salario emocional como un picnic , brigada asistencial , torneo de
futbol etc.

Cmo llegamos a esto que es una debilidad? Mustrame donde

hiciste tu anlisis DAFO?
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 4.1 Contexto de la organizacin

Numero de Jerarquizar Interrelacionar

Cuestiones Lo que mas impacta en la Establecer las
Graficar y sumar cuantas son operacin , proceso , interacciones con otros
Seguimiento para ver cambios producto y/o SGC procesos / departamentos
Como afecta a otros.

Objetivos de calidad Parmetros de

por Depto. Riesgo
Para cumplir requisitos de
En detalles Internos - Establecer
cliente en operaciones , Alcance
Externos
procesos , funciones y niveles
Relacionados con PGDR Del anlisis DAFO y el
especificados
Similares a los del diseo PGDR
Para mejorar cuestiones y
del marco de trabajo.
KPIs

Establecer Identificar Partes

Desde el punto de vista de la calidad de fabricacin de baleros
criterios Clientes , gobierno mexicano , americano , empleados ,
De fabricacin de baleros proveedores , accionistas , sociedad etc.
Operaciones Procesos y Quienes son Cules son los requisitos? De dichas partes
productos Darles seguimiento & revisin vase 4.1 & 4.2 para tomar
reas de impacto bajo decisiones

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 4.1 Contexto de la organizacin Continuacin

Marco de Trabajo & Plan

de Accin
Por departamento y global de la
organizacin
Decidir como disear y adaptar el SGC
a la realidad que lo condiciona acorde
con las necesidades de la organizacin
El #7 y el #5 debe estar conectado
es clave esta interrelacin
Una debilidad siempre deber ir
ligada a un objetivo

Accin a Ejecutar: Desarrollar formato para objetivos de Calidad

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 4.1 Contexto de la organizacin 6.2 Objetivos

Debilidades Fortalezas
Factores Falta de Actitud Positiva
Internos seguimiento a
tareas de NPIs
Factores Amenazas Impresin 3D ,
Externos Paros Escaneo en
tiempo real

Planificacin del Objetivo

- Mejorar el proceso de seguimiento a los NPIs
- Analizar necesidades
- Formacin al personal Accin a Ejecutar: Desarrollar
- Responsabilidades especificas proceso para seguimiento medicin y
- Reporte de Seguimiento anlisis KPIs Como se miden?
- Auditoria de seguimiento Como se analizan? Conque
- Anlisis costo beneficio frecuencia? Quin lo hace?
- Definir contenido y horario
- Incluir en lista de verificacin
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Partes Interesadas

Partes Interesadas Necesidades expectativas Requisitos del SGC

Baleros de calidad conforme a dibujo

Clientes Cumplimiento en los tiempo de entrega

Calidad Precio Entrega

Retorno de la inversin
Riesgos contractuales
Accionistas
Rentabilidad sostenida
tica & Transparencia
Bajo impacto ambiental

Sociedad Comportamiento tico

Cumplimiento de los requisitos legales

Clima laboral / Sindical

Reconocimiento
Empleados
Crecimiento profesional
Salarios Competitivos
Cumplimiento con el SAT

Gobierno Cumplimiento SEDUMA

Cumplimiento COA

Primarios Secundarios Estrategicos Del entorno

Accionistas Bancos Oportunidades Ninguna de las anteriores

Clientes
Empleados
Socios

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