Conferencia Internacional

Responsabilidad Social, la otra cara

de la competitividad

Encuesta Interactiva de
Responsabilidad Social
Empresarial

Santiago Jueves 21 de Agosto de 2003

 Ficha metodolgica

Encuesta interactiva de respuesta simultnea

(on line) aplicada por Detecta SA en la
Conferencia Internacional Responsabilidad
Social Empresarial: La Otra Cara de la
Competitividad.
El perfil de los 160 encuestados se detalla en las
siguientes tres lminas:
Indique el sector al que pertenece la empresa donde usted
trabaja:
0% 10% 20% 30% 40% 50%

Financiero. 3%

Minera. 6%

Agrcola. 5%

Comercio. 6%

Industria. 9%

Construccin. 2%

Servicios. 40%

Otros. 28%
 Cul es el tamao de su empresa?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Pequea (entre 5-250 empleados). 48%

Mediana (entre 251 y 500 empleados). 15%

Grande (501 ms empleados). 37%

 Qu cargo tiene Ud en su empresa?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Dueo, accionista, integrante del directorio.

19%

Gerente general o de rea. 29%

Jefe de divisin, grupo o supervisor. 27%

Profesional sin cargo. 25%

 Principales conclusiones

La RSE, un asunto de principios y deber tico:: Para

elm 67%(del grupo de empresarios, ejecutivos y
profesionales asistentes a la Conferencia la principal
razn de que una empresa sea socialmente responsable
es porque es un asunto de principios, un deber tico.
Beneficios percibidos: Aun as, los participantes
perciben que en general la RSE reporta importantes
beneficios, entre los cuale se destaca el mayor
compromiso y/o productividad de los trabajadores,
rentabilidad a largo plazoy mejora la imagen
corporativa y reputacin.
 Principales conclusiones

Gran presencia de la RSE: Un 52% de los asistentes

manifestaron que sus empresas desarrollaban polticas
y/o iniciativas de RSE, accin focalizada en mbitos como
contribucin social, cultural y educativa(44% del total de
las menciones), entre otras.
De estas experiencias concretas, gran parte percibe que
sus empresas han obtenidos beneficios, tales como
mejor imagen corporativa y mayor compromiso y/o
productividad de trabajadores.
 Principales conclusiones

Y respecto a qu falta para perfeccionar lo

actualmente realizado por las empresas en
materia de RSE, la mayora de los
encuestados seal como prioridad la toma
de decisin de la alta gerencia.
 Respuestas: 160

1. Cun RELEVANTE es que las empresas realicen

iniciativas de Responsabilidad Social?

0% 20% 40% 60% 80%

Muy Relevante 74%

Relevante 24%

Poco Relevante 1%

1%
Nada Relevante
 2. A su juicio, Cul es la principal razn para que una
empresa sea socialmente responsable?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Porque reporta beneficios para las empresas. 31%

Porque es una forma de responder a las exigencias

1%
internacionales.

52%
Porque es un asunto de principios, un deber tico.

Porque es la manera de responder a las demandas de la 16%

comunidad.
 Los totales no suman 100% porque las
respuestas permiten mltiples menciones: 296
3. En su opinin, cules son los tres principales beneficios que
obtiene una empresa u organizacin socialmente responsable?

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Mayor rentabilidad en el largo plazo. 37%

Mayor compromiso y/o productividad de sus 47%

trabajadores.

40%
Mejora su imagen corporativa y reputacin.

22%
Fortalece la fidelidad de los clientes.

Mejora sus relaciones con la autoridad (alcaldes, 10%

gobierno).
29%
Mejora sus relaciones con la comunidad.
4. Actualmente, Desarrolla SU EMPRESA polticas y/o
iniciativas de Responsabilidad Social?

0% 20% 40% 60% 80%

S. 67%

No. 28%

No sabe.
5%
 4. Actualmente, Desarrolla SU EMPRESA polticas y/o
iniciativas de Responsabilidad Social?
Segn tamao de la empresa del encuestado (en %)

Un 75% de los entrevistados de empresas pertenecientes a empresas

grandes afirman que sus compaas desarrollan iniciativas de RSE. Esa
proporcin disminuye a medida que es menor el tamao de la empresa del
encuestado.

Total
Tamao empresa S No No sabe %
Pequea 56,5 39,1 4,3 100
Mediana 66,7 26,7 6,7 100
Grande 75,0 22,2 2,8 100
 Los totales no suman 100% porque las
respuestas permiten mltiples menciones: 222

5. En qu mbito de la Responsabilidad Social se desempea su

empresa?

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Medio ambiente. 19%

Contribucin social / cultural / educativa. 44%

Condiciones laborales de los empleados. 24%

Comportamiento tico corporativo. 23%

Relacin con proveedores y/o clientes. 8%

Otro. 7%

No sabe. 3%
 6. En concreto, Cul es el principal tipo de beneficio que le ha
reportado a su empresa desarrollar este tipo de iniciativas de
Responsabilidad Social?

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Mayor rentabilidad en el largo plazo. 5%

Mayor compromiso y/o productividad de sus trabajadores. 26%

Mejora su imagen corporativa y reputacin. 31%

Fortalece la fidelidad de los clientes. 5%

Mejora sus relaciones con la autoridad. 1%

Mejora sus relaciones con la comunidad. 11%

Otro beneficio. 4%
NO LE HA reportado beneficio. 2%
NO SABE o no responde. 14%
7. Qu necesita su empresa para aplicar o perfeccionar la prctica
de la RSE?
Jerarquice de acuerdo al grado de importancia, de mayor a
menor.

Orden de importancia percibida por los encuestados

1. Toma de decisin por parte de la alta gerencia.

2. Capacitacin en estndares e indicadores de acuerdo a
la realidad chilena.

3. Acceso a buenas prcticas o experiencias replicables.

4.- Asesora directa en el tema de la Responsabilidad
Social.
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