TEMA: 1.

3 PRINCIPALES PROBLEMAS LABORALES

ABORDADOS POR LA PSICOLOGA LABORAL.

OBJETIVO: CONOCER LOS PRINCIPALES PROBLEMAS LABORALES

ABORDADOS POR LA PSICOLOGA LABORAL.
 1. PROBLEMAS LABORALES

Uno de los principales motivos por los que una persona acude a una consulta
psicolgica hoy en da es por sufrir o haber sufrido Acoso laboral, tambin
llamado Mobbing
Los sntomas que se suelen presentar son:
Bajo estado de nimo
Alto grado de ansiedad
Baja autoestima
 Trastornos del sueo
Irritabilidad
Baja concentracin
Fallos de memoria (olvidos)
Desesperanza
 2. Conflictos laborales

Los conflictos laborales se refieren a la insatisfaccin manifestada dentro de

un lugar de trabajo.
Los trabajadores pueden expresar esta insatisfaccin, ya sea formal o
informalmente. La tpica expresin formal de los conflictos laborales que se
conoce como una huelga ocurre cuando todos - o casi todos - los empleados
se niegan a trabajar hasta que sus quejas sean atendidas.
 Un conflicto laboral informal a menudo consiste en
acciones individuales o en grupos pequeos que van
desde negligencias intencionales hasta sabotajes.
 Cinco consejos para resolver los conflictos
laborales

Paul Spiegelman recomienda 5 consejos para llegar resolver un conflicto.

1. Todos tenemos buenas intenciones
Independientemente de la cuestin a tratar, con quin tratarla y cmo, la
mayora de los trabajadores empiezan inicialmente con una posicin
personal y sincera.
Es decir, aunque se genere una discusin, hay que entender que es porque
cada uno defiende su posicin, pero la mayora de la gente no lo hace
simplemente para oponerse.
 2. Resiste la tentacin de entrar en el problema
Es ms fcil afrontar un conflicto para avanzar en la toma de decisiones,
pero hay que tomarse un tiempo para escuchar las quejas de todos. Sin
embargo, un problema solo debera llegar al superior cuando esas dos
personas ya han intentado solucionarlo de forma independiente.
 3. Fomenta las conversaciones personales
La nica manera de resolver un problema permanente es a travs de una
conversacin real, abierta, cara a cara. Nada de correos electrnicos, de
mensajes de texto o en la red social. Ya sea en vivo o por telfono, hay que
poder percibir como mnimo el tono de voz, y an mejor si es todo el
lenguaje corporal.
 4 Si es necesario, posicinate
Si dos compaeros ya han hablado y an as no han podido resolver sus
diferencias, hay que ofrecerles ayuda para resolver la situacin, pero
dialogando todos al mismo tiempo.
Dar a ambas partes la oportunidad de ser escuchados y tomar partido como
responsable en una de las dos posiciones.
 5. Da a conocer tu filosofa sobre el conflicto
A la gente le encanta hablar de los dems y estar enterado de todas las
quejas de los compaeros de trabajo.
Es una respuesta emotiva y natural, pero tambin representa una gran
prdida de tiempo.
Asegrate que tu mensaje y metodologa para abordar el conflicto son
conocidos por toda la organizacin. Ante un conflicto: parar, pensar, hablar y
resolver, primero sin el jefe y slo acudir a l si no se llega a una solucin.
 3. Burn Out o Sndrome del Quemado

El Burn Out es una patologa severa, relativamente reciente, que

est relacionada con el mbito laboral y el estilo de vida que se
lleva.
Es un trastorno emocional provocado por el trabajo y conlleva
graves consecuencias fsicas y psicolgicas cuando el fenmeno
se somatiza. La ansiedad o la depresin y dan origen a
numerosas bajas laborales.
 A veces se puede experimentar astenia y agitacin al mismo
tiempo (tics nerviosos, temblor de manos); palpitaciones;
taquicardia y pinchazos en el pecho; aumento de la tensin
arterial; dolores musculares, sobre todo en la zona lumbar;
cefaleas; problemas digestivos; trastornos del sueo e
impotencia sexual.
 Estos sntomas terminan invadiendo la vida social y familiar del afectado,
que opta por aislarse y quedarse solo.
El problema surge cuando los horarios no les permiten solucionar todo lo
que quieren o que haban idealizado la profesin y la realidad no se parece
en nada a lo que haba imaginado que era.
Los bajos sueldos, los escasos incentivos profesionales o la prdida de
prestigio social son tambin factores que propician la aparicin del Burn
Out.
 Medidas de prevencin
Para Burn Out o Sndrome del Quemado

Las tcnicas de autoconocimiento personal tienen una importancia

significativa para resolver estas dificultades.
El diagnstico precoz, la terapia mdica y psicolgica, cambios en la calidad
de alimentacin y la distribucin del tiempo de sueo- trabajo-
esparcimiento, permiten revertir muchos cuadros.
 4. EL ESTRS LABORAL

El estrs es un conjunto de reacciones fisiolgicas y psicolgicas

que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes
demanda y Segn Melgosa (1999), este fenmeno tiene dos
componentes bsicos:
Los agentes estresantes o estresores
La respuesta al estrs
 Los agentes estresores son aquellas circunstancias que se
encuentran en el entorno que rodea a las personas y que
producen situaciones de estrs.
Los estresores pueden ser de ndole individual, grupal y
organizacional.
 La respuesta al estrs es la reaccin del un individuo ante los
factores que lo originan y los tipos de respuesta que pueden
brindarse frente a una situacin estresante son dos:
Respuesta en armona adecuada con la demanda que se presenta
Respuestas negativa, insuficiente o exagerada en relacin con la
demanda planteada, lo cual genera desadaptacin.
 LECTURA:EL ELEFANTE Y LOS CINCO CIEGOS.

Eran cinco ciegos. A cada uno se le pidi que hiciera la descripcin de un

elefante, del cual estaban tomados, respectivamente, de una de sus partes.
El primero de ellos, que estaba agarrado a la trompa, dijo que el elefante era
"largo y grueso, flexible, arrugado, y hasta cierto punto, creo...hmmm, es
capaz de manipular el mundo que lo rodea".
 El segundo exclam rpidamente: "- no estoy de acuerdo ! -" , mientras
recorra las orejas, "...es terso, no es arrugado, muy delgado, para nada
grueso, y adems aletea con el viento ".
"- Cmo decs eso ? ! -" Preguntaba el tercero, tocando una pata, " el
elefante es un animal grueso y redondo. Pesado y arrugado. No hay viento
que pueda moverlo".
"- No seas tonto - ", dijo el cuarto ciego apoyado en el extenso costado, " es
grande como una casa y ancho como una pared ".
 "- Estn todos absolutamente equivocados ! -", gritaba ofuscado el quinto
ciego, asido a la cola, " el elefante es flexible y ahusado. No es de gran
tamao y aunque se mueve con facilidad, no parece que tenga un propsito
definido ".
Los cinco ciegos discutieron todo el da, sin ponerse de acuerdo, y cada uno
se fue a su casa pensando en lo estpidos que son los otros.