SOFTWARE O HERRAMIENTA

DE INVENTARIOS DE EQUIPOS
DE T.I.
Es una herramienta web en software libre, basado
en el lenguaje de PHP, que ofrece una gestin
integral del inventario informtico de una empresa
adems de incluir un sistema de gestin de
incidencias. Para distribuirlo o modificarlo se
necesita hacerlo bajo la licencia GPL.

GPLI
 Ingresar entidades
Nos permite hacer recordatorios Agregar reglas
Agregar proveedores Poner perfiles (lectura, escritura,
sin acceso)
Ingresar documentos
Realizar transferencia
Registrar una base de (conservar, poner en papelera,
conocimiento borrar permanentemente cada
Ingresar reservas registro)
Insertar diccionarios (aadir
Hacer reportes
conceptos)
Aadir usuarios o grupos de
Realizar backup (SQL o XML)
usuarios
Notificaciones va e-mail

FUNCIONALIDADES
PROVEEDORES
DOCUMENTOS
BASE DE CONOCIMIENTO
(HARDWARE)
BASE DE CONOCIMIENTO
(SOFTWARE)
 Software Libre Seguridad de usuarios
Es un software web Inventario de equipos
tecnolgicos
Costo de implementacin muy bajo
Eventos de notificaciones del sistema
Optimizacin de recursos

VENTAJAS
 Interfaz no tan amigable
Solo est disponible en ingls y francs
Generacin de reportes no muy entendibles
Requiere de especialistas en software libre
Demora en el tiempo de ingresar nuevos equipos

DESVENTAJAS
 PHP4 o PHP5
Base de datos: MySQL superior a la versin 4.1.3
HTLM para las pginas web
CSS para las hojas de estilo
XML para la generacin de reportes

REQUISITOS RECOMENDABLES PARA LA

IMPLEMENTACIN DE LA HERRAMIENTA
 Yano hay que esperar o dar espera para que el
analista de Soporte encargado genere
manualmente los reportes
Laconfiabilidad de los reportes y bsquedas en
general que el aplicativo

CONCLUSIONES
GIT
 Es un software de control de versiones diseado
por Linux, pensando en la eficiencia y la
confiabilidad del mantenimiento de versiones de
aplicaciones cuando stas tienen un gran nmero
de archivos de cdigo fuente.
 Facilita el acceso a los proyectos.
Implementa datos o informacin de manera
colectiva y/o remota.
Es posible modificar, crear y borrar archivos.
Generar copias de respaldo.

FUNCIONALIDADES DE LA
HERRAMIENTA
 Comparticin selectiva
Velocidad
Convergencia
Sandbox
Flujo de trabajo adaptable
Seguridad
Costo

VENTAJAS
 Aprendizaje

DESVENTAJAS
 Sistema operativo:
MS Windows XP o superior ,
Apple OSX 10.4 o superior,
GNU/Linux 2.6x o superior.
Hardware : 50 MB de espacio de disco duro

REQUERIMIENTOS
 Gites una herramienta rpida, eficiente y moderna para el
control de versiones de proyectos con archivos digitales.
Git
permite flujos de trabajos distribuidos en los que no tiene
que existir un repositorio central.

CONCLUSIONES
HERRAMIENTA DE REGISTRO Y
SEGUIMIENTO DE INCIDENTES
(HELPDESK)

HELPDESK
 Registro de solicitudes
Avisos /Recordatorios
Gestin de solicitudes
Correos electrnicos
Base de conocimiento / FAQ
Informes
Gestin de usuarios

FUNCIONABILIDAD
 Servicio de atencin al cliente ser ms rpido y
eficaz.
Mejora la distribucin del trabajo
Mejora la productividad de la empresa
Prdida de conocimiento
Personal con mejores condiciones de trabajo

VENTAJAS
Involucra directamente la economa de la empresa.
Pues hay que brindar soporte tcnico en diferentes
campos tales como hardware, Software, redes,
seguridad y tareas de usuario. El proceso se puede
demorar debido a los diferentes factores que deben
dar solucin al proceso, El soporte de help desk
para redes est limitado por lo general

DESVENTAJAS
SERVIDOR WEB
o El programa de gestin debe ser
instalado en un servidor web
que cumpla con los siguientes
requisitos:
o Windows Server 2008, 2008 R2,
2012 o 2012 R2
Equipo fsico:
o Programa del servidor web: IIS 7
o posteriores
REQUERIMIENTOS
Otros:
o .NET Framework 3.5 SP1
o .NET Framework 4.5 o
posteriores
o CGI, ISAPI e ASP.NET
o WCF debe registrarse en el
servidor
o Espacio en el disco duro: 10 GB
o RAM: 2 GB
Base de datos
El programa funciona con
cualquiera de las siguientes
bases de datos: Equipo fsico:
Microsoft SQL Server 2008, Espacio disco duro: 4 GB
2008 R2, 2012 o 2012 R2,
2014 RAM: 4 GB
Microsoft SQL-Express

REQUERIMIENTOS
Navegadores web
o Al registrar una solicitud o trabajar en el programa:
o Windows Internet Explorer 11
o Mozilla Firefox
o Google Chrome

REQUERIMIENTOS
Artologik HelpDesk reduce el
volumen de trabajo para el
personal de soporte
El software permite la
transformacin automtica de
las solicitudes de los clientes,
enviados por email, en
nuevas solicitudes.
Los informes y campos de
informacin son
personalizables,
adecundose as a nuestras
necesidades especficas.

CONCLUSIONES