El conocimiento

Ciro Espinoza Montes

 Definicin
El conocimiento es tener creencias
debidamente justificadas, ya sea
empricamente o por su coherencia lgica
con otras creencias.
La creencia existe cuando se acepta que
una proposicin puede ser verdadera o
falsa y tener criterios o indicadores que
me permitan elegir.
 Elementos del conocimiento
El sujeto que conoce.
El objeto conocido.
La operacin misma de conocer.
El resultado obtenido que es la informacin recabada
acerca del objeto.
Informacin

Objeto Sujeto

Conocer
Formacin del conocimiento

S
Aplicacin

Conoc.
Asimilacin

Informacin
Anlisis

Datos
Coleccin

Hechos
Observacin

Realidad
 Informacin como mediador
Los datos estn localizados en el mundo
y el conocimiento est localizado en
agentes (personas, organizaciones,...),
mientras que la informacin adopta un
papel mediador entre ambos conceptos
Realidad objetiva Agentes

Informacin
Datos Conocimiento
 Dato, Informacin y
Conocimiento
Lo que fluye entre agentes distintos nunca es
conocimiento como tal, sino datos (informacin).
Es posible aproximar el conocimiento de dos agentes
que comparten los mismos datos, pero debido a sus
experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de
procesar los datos (modelos mentales, modelos
organizacionales), nunca tendrn las mismas tendencias
para la accin, ni estados idnticos de conocimiento.
Slo podemos conseguir aproximaciones, ya que el
contexto interno y externo de un agente siempre es
diferente a otro.
Qu fluye entre agentes?
Informacin
Informacin

Informacin
Informacin
Jerarqua de conocimientos
Datos

Informacin

Conocimientos

Sabidura
Datos, informacin y conocimiento

Datos. Resultado de una medicin objetiva

Informacin. Conjunto de datos relacionados e

interpretados

Conocimiento. Conjunto de informacin

aplicada, que permite prever y planificar

Sabidura. El cmulo de conocimiento que toda

persona posee sobre los temas que domina.
Datos, Informacin y Conocimiento

Dato ........No genera acciones concretas

ni toma de decisiones pues carece de
valor para un problema o anlisis

Informacin .......Nace cuando un dato o

grupo de datos es de utilidad para un
tomador de decisiones

Conocimiento .......Es cuando sugiere

alternativas de accin de acuerdo a la
informacin
Datos, Informacin y Conocimiento
Ejemplo de Datos
Rojo, 4 horas/da , 4%
Ejemplo de Informacin
Rojo en un semforo, 4 horas/da de parada de una
mquina, el aceite de palma constituye el 4% de la
biomasa del rbol.
Ejemplo de Conocimiento
Si el semforo est en rojo no puedo cruzar la calle
porque podra causar un accidente.
Si el nmero de horas de parada de una mquina es alta
y frecuente, significa que su vida til econmica no es
optimo.
Qu hacer con el 96% de la biomasa de la palma?
 Dato, Informacin y
Conocimiento
El conocimiento es informacin puesta dentro de un
contexto (experiencia)
Los datos, una vez asociados a un objeto y
estructurados se convierten en informacin.
La informacin asociada a un contexto y a una
experiencia se convierte en conocimiento.
El conocimiento asociado a una persona y a una serie
de habilidades personales se convierte en sabidura.
El conocimiento asociado a una organizacin y a una
serie de capacidades organizativas se convierte en
Capital Intelectual.
 Ejemplo de datos, informacin y
conocimiento
DATOS INFORMACIN CONOCIMIENTO
Si el semforo est en rojo no puedo cruzar
rojo Rojo en un semforo
la calle porque podra causar un accidente
Si una mquina tiene 4 horas de parada por
4 horas/da de parada
4 horas/da da, debe realizarse overhaul para mejorar
de una mquina
su vida til econmica.

Aceite solo es el 4% del

4% ?
rbol

Si el paciente tiene 39C de temperatura

39C de temperatura corporal significa que tiene una infeccin y
39C
corporal en un paciente es necesario reducirle la temperatura y
realizar otros estudios
 Tarea:
Identifique los datos excepcionales de los
artculos cientficos seleccionados.
Complete la siguiente matriz.
Ttulo del articulo:
Autor:
Dato Informacin Conocimiento
Tipos de conocimiento

Conocimiento tcito
Conocimiento explcito
 Diseos
Conocimiento Polticas Procesos
explcito Documentos Simulaciones

Actitudes
Emociones
Experiencias
Habilidades

Conocimiento creencias
tcito
 Conocimiento Tcito
Es el conocimiento que no es de fcil expresin y
definicin, por lo que no se encuentra codificado.
Dentro de esta categora se encuentran las
experiencias de trabajo, emocionales, vivenciales,
el know-how, las habilidades, las creencias, entre
otras.
 Conocimiento Explcito
Es el conocimiento que est codificado y que es
transmitible a travs de algn sistema de lenguaje
formal.
Dentro de esta categora se encuentran los
documentos, reportes, memos, mensajes,
presentaciones, diseos, especificaciones,
simulaciones, entre otras.
PROCESO DE CREACIN
DEL CONOCIMIENTO
(NONAKA, TAKEUCHI, 1995)
 PROCESO DE CREACIN
DEL CONOCIMIENTO
Es un proceso de interaccin entre
conocimiento tcito y explcito que tiene
naturaleza dinmica y continua. Se
constituye en una espiral permanente de
transformacin ontolgica interna de
conocimiento, desarrollada siguiendo 4
fases
Proceso de conversin del
conocimiento
Explcito

Exteriorizacin Combinacin

Tcito Explcito

Socializacin Interiorizacin

Tcito
 Tcito a Tcito: Es el proceso de compartir experiencias
entre las personas (Socializacin). Por ejemplo, los
aprendices trabajan muy de cerca con los maestros,
observando, imitando sus acciones y practicando las
experiencias.
Tcito a Explcito: Es el proceso de articular el
conocimiento tcito en conceptos explcitos
(Externalizacin). Por ejemplo, el conocimiento tcito
puede ser representado a travs de metforas, analogas,
hiptesis, modelos y teoremas.
Explcito a Explcito: Es el proceso de sistematizar
conceptos en un sistema de conocimiento (Combinacin).
Por ejemplo, intercambio y asociacin de documentos, e-
mails, informes y papers.
Explcito a Tcito: Es el proceso de transformar el
conocimiento explcito en conocimiento tcito a travs de
aprender haciendo (Internalizacin). Por ejemplo,
rotacin de roles y experimentacin.
 Socializacin
Es el proceso de adquirir conocimiento
tcito a travs de compartir experiencias
por medio de exposiciones orales,
documentos, manuales y tradiciones y que
aade el conocimiento novedoso a la base
colectiva que posee la organizacin;
 Exteriorizacin
Es el proceso de convertir conocimiento
tcito en conceptos explcitos que supone
hacer tangible mediante el uso de
metforas conocimiento de por s difcil de
comunicar, integrndolo en la cultura de la
organizacin; es la actividad esencial en la
creacin del conocimiento;
 Combinacin
Es el proceso de crear conocimiento
explcito al reunir conocimiento explcito
proveniente de cierto nmero de fuentes,
mediante el intercambio de
conversaciones telefnicas, reuniones,
correos, etc., y se puede categorizar,
confrontar y clasificar para formas bases
de datos para producir conocimiento
explcito.
 Interiorizacin
Es un proceso de incorporacin de
conocimiento explcito en conocimiento
tcito, que analiza las experiencias
adquiridas en la puesta en prctica de los
nuevos conocimientos y que se incorpora
en las bases de conocimiento tcito de los
miembros de la organizacin en la forma
de modelos mentales compartidos o
prcticas de trabajo
Tipos de conocimiento

Conocimiento cientfico
Conocimiento tecnolgico
 El conocimiento cientfico se produce
investigando el objeto en el pasado y en el
presente
El conocimiento tecnolgico se logra por
la investigacin tecnolgica que ensaya
posibles comportamiento futuros del
objeto.
 El investigador cientfico
Aplica encuestas y recoge informacin
con el fin de describir, explicar y resolver
problemas de la realidad.
Esto lo hace buscando datos en el pasado
o haciendo un corte en el presente.
Su nivel de generalizacin requiere de una
poblacin y una muestra representativa
aleatorizada para reducir el error y mejorar
la fiabilidad de los resultados.
 El Investigador tecnolgico
Trabaja sobre problemas solucionados y
cuyas "soluciones" se han constituido a su
vez en nuevos problemas.
Repiensa la actuacin que esta haciendo
sobre el objeto y con el objeto.
Repensar la actuacin, reflexionar sobre la accin que se hace con
el objeto es observar su funcionamiento, es pensar en los objetivos
que se deberan alcanzar con ese funcionamiento, es procurar las
posibilidades de ampliar la vida til del objeto reduciendo o
eliminando los desperdicios durante y despus de su
funcionamiento.
Teora
Investigacin bsica Investigacin tecnolgica

Modelo
Teora actual Modelo actual Hiptesis Teora nueva
mejorado

Aplicacin
Datos

Objeto
Objeto actual
modificado

Prctica
 Tipos de Investigacin

Investigacin DESCRIPTIVOS
bsica EXPLICATIVOS

EXPERIMENTALES
Investigacin
tecnolgica APLICATIVOS
TECNOLOGICOS
 Tipo descriptivo
Est orientado al conocimiento de los
fenmenos de la realidad tal como existe
en una situacin de espacio y de tiempo.
Se analizan todos o algunos de sus
principales elementos, propiedades y
caracteres que sean de inters.
 Preguntas descriptivas
Cuando est orientado a buscar correlatos: Qu es
X?
Cuando est orientado a identificar propiedades o
caractersticas: Cmo es X?
Cuando est orientado a precisar el tiempo:
Cundo ocurre X?
Cuando est orientado a precisar el lugar: Dnde
est X?
Cuando est orientado a identificar composicin:
Cules son los elementos de X y cmo se
relacionan?
Cuando est orientado a determinar su cantidad:
Cuntos X existen?
 Tipo explicativo
Se busca las relaciones causales o de
dependencia de dos o mas fenmenos,
elementos, caracteres o propiedades
Est orientado a descubrir los factores
causales de los fenmenos y la dinmica
de su funcionamiento.
 Preguntas tipo explicativo
Cuando est orientado a identificar las causas: Cules
son los factores determinantes de X?
Cuando est orientado a identificar leyes: Cmo estn
relacionados los factores determinantes de X?
Cuando est orientado a explicar el mecanismo de su
funcionamiento: Cmo funciona X?
Cuando est orientado a predecir los efectos: En qu
se transforma X?
 Tipo experimental
La investigacin experimental est
orientada a evaluar y optimizar los
factores causales del objeto de estudio.
En la dinmica de la investigacin se
pregunta frecuentemente Qu pasa si?
 Preguntas tipo experimental
Cuando se evala el mbito de la solucin Cul es el
dominio de la solucin X?
Cuando se evala alternativas: De qu otro modo
puede obtenerse la solucin X?
Cuando se evala la coherencia con el cuerpo de
conocimientos aceptados: La solucin X es coherente
con la teora Y?
Cuando se optimiza los factores: Qu pasa con la
solucin si se utilizan los factores X, Y y Z?; Qu
combinacin de factores permiten optimizar la solucin
X?
 Tipo aplicativo
La Investigacin aplicada tiene como finalidad
solucionar problemas utilitarios.
Por lo tanto no seria su finalidad descubrir
nuevas leyes ni causalidades, sino la de
reconstruir procesos en funcin de
descubrimientos ya realizados para producir
sistemas duros y blandos: mquinas y equipos,
procesos y programas.
 Preguntas tipo aplicativo
Cuando se busca mejorar la eficiencia:
Cul es la configuracin de X para
mejorar la eficiencia su eficiencia?
Cuando se busca incrementar la
productividad: Cules son las
modificaciones a realizar en X para
mejorar su productividad?