Sistemas de Informacin

Captulo 2. Sistemas de informacin

 Captulo 2. Sistemas de informacin y
mtodos de desarrollo. Estructura
1. Qu es un sistema de informacin?
1.1. Concepto de sistema
1.2. Sistemas de informacin
1.3. Sistemas de informacin automatizados
1.4. Sistemas de informacin empresariales
1.5. Elementos de un sistema de informacin
2. Cmo se desarrolla un sistema de informacin?
2.1. Concepto de mtodo de desarrollo de software
2.2. Dimensiones de un mtodo
2.3. Tipos de mtodos
2.4. Ejemplos de mtodos

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Captulo 2. Sistemas de informacin y
mtodos de desarrollo

Qu es un sistema de informacin?
 Concepto de sistema
Sistema es un conjunto de cosas que ordenadamente
relacionadas entre s contribuyen a un determinado
objetivo. (Real Academia Espaola)
Un modelo formado por una serie de elementos
interrelacionados entre s, que opera en un entorno
cambiante y con unos determinados objetivos.
Elementos de un sistema:
Los componentes del sistema. El entorno del sistema: aquello
Las relaciones entre ellos, que que lo rodea, dentro del cual est
determinan la estructura del ubicado.
sistema. Los lmites del sistema: la frontera
El objetivo del sistema. entre lo que es el sistema y lo que 4
constituye el entorno.
 Concepto de sistema (II)
Entorno

Lmites o contorno
Entrada Salida
Sistema

Realimentacin

En muchos sistemas la salida influye en el

estado del sistema (realimentacin).
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 Sistema de Informacin (SI)
Una definicin de Sistema de Informacin:
Un conjunto formal de procesos que, operando sobre
una coleccin de datos estructurada segn las
necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y
distribuyen la informacin (o parte de ella) necesaria
para las operaciones de dicha empresa y para las
actividades de direccin y control correspondientes
(decisiones) para desempear su actividad de acuerdo
a su estrategia de negocio. (Andreu et al. 91)

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 Sistema de informacin (II)
Otras definiciones de SI enfatizan que el objetivo
es proporcionar informacin de calidad:
El objetivo del SI es ayudar al desempeo de las
actividades en todos los niveles de la organizacin,
mediante el suministro de la informacin adecuada,
con la calidad suficiente, a la persona apropiada, en el
momento y lugar oportunos, y con el formato ms til
para el receptor.

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 Sistema de informacin.
Ejemplo
Procesos
Datos de cajas Pedidos
Validacin de entradas
Datos de almacn Clculo de valor de rdenes de almacn
stock
Ventas de perecederos Control de cajeras Pagos
Clculos estadsticos
Caducidad Impresin de informes Datos para contabilidad
Impresin de pagos
Fecha Estudios de mrketing Estadstica
Emisin de pedidos
Informes varios

Mejoras en la eficacia
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SI de un hipermercado
 SI y valor de un SI
SI: un conjunto integrado de personas y equipos
que tiene por objetivo proveer a una organizacin
de la informacin necesaria para apoyar las
operaciones, la administracin y la toma de
decisiones.
El valor de un SI depende de su eficacia, su
extensin, su aceptacin por parte de los que lo
utilizan, su coste, la calidad de la informacin
que trata y produce, etc.

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 Sistema de informacin
automatizado (SIA)
Un SI no necesita, para existir, estar
obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El SI existe siempre, est
mecanizado o no.
La aplicacin del ordenador a los SI
produce los sistemas de informacin
basados en computadora o Sistemas de
Informacin Automatizados (SIA).
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Organizacin, SI y SIA

Negocio/empresa

SI

SIA

Sistema
informtico de
soporte
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 Ejemplos de
sistemas de informacin
Algunas funciones que hay que desarrollar
en la empresa:
Controlar y gestionar el empleo de los recursos
financieros, del dinero, a travs de la funcin (o
sistema) contable y de gestin econmica.
Comercializar de manera ptima los productos o
servicios en los que la empresa basa su negocio: la
actividad comercial y de ventas.
Fabricar productos o crear servicios que vender en el
mercado: se trata de la funcin o departamento de
produccin.
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 Ejemplos de
sistemas de informacin (II)
Sistemas ERP (Enterprise-resource planning)
Sistemas de flujo de trabajo (Workflow
management systems)
Sistemas de trabajo cooperativo (Groupware
systems)
Sistemas de comercio electrnico (E-
commerce systems)
Sistemas EDI (Electronic Data Interchange) 13
 SI empresarial
El SI empresarial es el sistema
encargado de coordinar los flujos y
registros de informacin necesarios para
llevar a cabo las funciones de una empresa
de acuerdo con su planteamiento o
estrategia de negocio (Andreu 96)
La estrategia de negocio es fundamental.

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 SI empresarial (II)
Adaptado de (Pechun 96)

ESTRATEGIA DE NEGOCIO
(Factores Crticos de xito)

(Necesidades de Informacin)
SISTEMA DE INFORMACIN

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
LAS COMUNICACIONES 15
 Elementos de un SI
Los procedimientos y las prcticas habituales
de trabajo que se siguen al ejecutar toda clase de
actividades necesarias para el buen
funcionamiento de la empresa.
La informacin.
Las personas o usuarios.
El equipo de soporte para la comunicacin, el
procesamiento y el almacenamiento de
informacin.
Papel, lpiz,...,ordenadores
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 Los elementos del SI y sus
relaciones (Piattini et al. 96)
OBJETIVOS

Procedimientos
y prcticas de
trabajo

Informacin Personal Equipo

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 Dimensiones de un mtodo
Dimensin Tecnolgica
Conceptos, Notacin, Tcnicas y Herramientas usadas para el
modelado

Dimensin Proceso
Conjunto de pasos a realizarse y resultados obtenidos en cada
paso (entregables)

Dimensin Organizacin
Cmo organizar las personas para acomodar el proceso
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 Mtodo
TECNOLOGIA
(OO, UML, Rational Rose)

ORGANIZACION PROCESO
(ATICA) (RUP)
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