ANTECEDENTES DEL PLANTEAMIENTO

Estamos inmersos en la revolucin digital, conectados con todos los rincones del mundo
gracias a distintos sistemas que nos permiten alcanzar un vnculo global. Las nuevas
generaciones nacen manejando smartphones y conectndose a internet desde edades
tempranas, marcando as el ritmo del avance tecnolgico para el resto de las franjas
etarias.
La tecnologa se encuentra presente en prcticamente todos los aspectos de la vida
cotidiana, e incluso es ampliamente utilizada para destacar en el mercado, favorecer el
crecimiento de emprendimientos y organizaciones de todo tipo. Las TIC funcionaron al
comienzo como herramientas que favorecan el desarrollo de determinadas acciones,
ahora, determinan cmo se debe trabajar. Las estrategias, los modos de actuar e incluso
las polticas comerciales se crean de acuerdo al pensamiento digital.
 En este contexto de avances continuos, no existen muchas opciones. Aquellas
empresas que no se adapten a las necesidades tecnolgicas de sus clientes y
mercados sern condenadas al olvido. Por ello, es importante comprender el
funcionamiento de las TIC y su impacto real en los negocios, la competitividad
de las empresas y la productividad de los trabajadores.
 Planteamiento del problema

CMO INFLUYE EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN Y COMUNICACIN EN LA PRODUCTIVIDAD
LABORAL
EN CHILPANCINGO?
 INTRODUCCIN
Mi investigacin es de suma importancia, trata sobre el impacto que tienen las TIC en la
productividad laboral en la ciudad de Chilpancingo, al decir esto, tomo como universo a
la unidad gubernamental del Palacio del gobierno y es aqu donde al realizar este
protocolo se va a conocer el uso que le dan los empleados a las tecnologas de la
comunicacin. Dentro del estudio se revela como en la organizacin a los empleados se
les pide que obtengan informacin relevante del da a da sobre el estado de Guerrero, y
esto lo analizan mediante notas peridicas, redes sociales y correos. La transformacin
de la innovacin tecnologa supone un cambio tanto en la estructura social como
empresarial que afecta todos los mbitos de nuestra sociedad.
A decir verdad dentro de las TIC se generan nuevas relaciones entre Estados, afecta los
servicios pblicos de inters general, las relaciones de las Administraciones Pblicas,
las relaciones entre compaas y empresas y tiene incidencia en la productividad de las
mismas.
 OBJETIVOS
GENERALES

Determinar la importancia que tiene el uso de las tecnologas de la informacin y

comunicacin en la productividad laboral
Evaluar la unidad de observacin en la dependencia del Palacio de gobierno

En la ciudad de Chilpancingo de los Bravos

 OBJETIVOS ESPECFICOS

Determinar la capacidad de los empleados que hacen uso de las

tecnologas de la informacin y comunicacin en la recopilacin de
datos relevantes.
Identificar las ideas o la retroalimentacin que tienen los
subordinados en el rea de trabajo
 JUSTIFICACIN
Hoy en da el uso de la TIC (Tecnologa de la informacin y Comunicacin son de
mucha importancia, se conforman de medios (radio, televisin y telefona
convencional) y las aplicaciones de informacin que permiten la captura,
produccin, almacenamiento, tratamiento, y presentacin de informaciones en
forma de voz, imgenes y datos. En este presente trabajo se pretende encontrar el
porque influyen mucho las TIC en la mbito laboral.
El estudio de este tema es muy importante ya que en estos tiempos el uso de este
tipo de tecnologas aportan informacin que benefician el trabajo o productividad de
esta organizacin gubernamental. Sin embargo, como toda herramienta, la
tecnologa trae consigo algunos aspectos negativos que disminuyen la
competitividad deseada por las empresas, fundamentalmente dentro de las oficinas.
Las distracciones y los olvidos son frecuentes entre usuarios que dedican
demasiado tiempo a navegar por internet, lo que puede causar problemas si sucede
en el mbito laboral. Tanto es as, que los expertos han definido esta actitud de
utilizar de forma excesiva la tecnologa para usos personales en el mbito labora
Es importante que los trabajadores que los empleados se enfoquen en el
trabajo que les esta pidiendo su jefe para que con esto exista una buena
produccin laboral.
Se ha demostrado que, con un buen uso, las TIC permiten a las empresas
producir mayores cantidad de trabajo, de mejor calidad y en tiempos ms
cortos. Para los trabajadores, esto se traduce en mayores cantidades de
tiempo libre. Del mismo modo, el uso de algunas de estas tecnologas
repercute de forma directa en los clientes y su relacin con la empresa. As,
todos los implicados se ven favorecidos con el uso de las TIC en una
empresa, siempre y cuando esta las emplee de buena manera.
 FORMULACIN DE HIPTESIS
El impacto de las tecnologas de la informacin y comunicacin en la
productividad de empleo en Chilpancingo.
Sujeto: Dependencia gubernamental (Palacio de Gobierno)
Unidad de Anlisis: Unidad de asesores y monitoreo
Variable dependiente: Productividad de empleo
Variable independiente: Manejo de las tecnologas de la informacin y
comunicacin
 MARCO TERICO

La historia econmica de los dos ltimos siglos se encuentra salpicada por muchos
fenmenos de innovacin tecnolgica, como la mquina de vapor, el telgrafo, el
ferrocarril, la electricidad, los transistores, los conductores, y ms recientemente la
ingeniera gentica o el desarrollo de las tecnologas de la informacin. . La mayora de
estos estudios consideran que las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones
son un conjunto de tecnologas destinadas al procesamiento y a la transmisin de
informacin por medios electrnicos, siendo informacin los datos, el sonido, la voz o la
imagen. Estas tecnologas han recibido en los ltimos aos una gran atencin por parte
de la mayora de los mbitos de la sociedad moderna y no slo desde el mbito
acadmico o cientfico, sino tambin desde el mbito social, meditico, poltico, militar,
civil, etctera.
 TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
COMUNICACIN (TIC) Y LA PRODUCTIVIDAD
Despus de dos dcadas de lento crecimiento de la productividad en los pases
desarrollados, tanto la productividad laboral como la productividad multifactorial se
aceleraron despus de 1995. Una serie de trabajos intentaron demostrar que esta
aceleracin era consecuencia de las Tecnologas de la Informacin.
Entre estos trabajos cabe destacar el artculo de Brynjolfsson y Hitt (1996), el cual se ha
convertido en una referencia ineludible. Estos autores encontraron una relacin
positiva entre las Tecnologas de la Informacin y la productividad, analizaron el
impacto tanto de la inversin en ordenadores personales y grandes computadoras
como del gasto en personal del departamento de sistemas de informacin, sobre la
productividad de una muestra de empresas incluidas en el ranking 500 de la revista
Fortune
Por lo que respecta a la relacin entre productividad y uso de Internet, hemos podido
observar que existe una carencia de investigaciones empricas. Un estudio
reconocidamente exploratorio y especulativo de Litan y Rivlin (2001) analiza el
impacto del uso de Internet a nivel agregado y llega a la conclusin que, para el
periodo de cinco aos analizado, el uso de Internet se puede traducir en una mejora
anual del 0,2 al 0,4 por ciento de la productividad laboral.
 MARCO METODOLGICO

DETERMINACIN DEL UNIVERSO Y LA MUESTRA.

El presente estudio se realizara en la ciudad de Chilpancingo Gro,
La muestra de la investigacin es llevada a cabo en el edificio Costa Grande y el rea
de trabajo se denomina como Centro de Monitoreo dentro de la dependencia del
Palacio del gobierno de gobierno,
 TIPOS DE INVESTIGACION

Los tipos de investigacin que se llevan a cabo en el proyecto son:

Investigacin cualitativa:
Es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos,
medios, materiales o instrumentos en una determinada situacin o problema. La
misma procura por lograr una descripcin holstica, esto es, que intenta analizar
exhaustivamente, con sumo detalle, un asunto o actividad en particular.
 Investigacin cuantitativa:
Es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables. Es
requerida para encontrar los factores estadsticos y analticos necesarios para elevar
nuestra probabilidad de xito en la investigacin
 SELECCIN, DISEO Y PRUEBA DEL
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS

En el presente proyecto se va a utilizar la tcnica de la entrevista, con el propsito de

de obtencin de informacin mediante el dilogo mantenido en un encuentro formal
y planeado, entre una o ms personas entrevistadoras y una o ms entrevistadas.
El instrumento es el formato de encuesta
Tcnica: Entrevista
 DISEO DE PRUEBA PILOTO
Hola muy buenas tardes ____Fabiola__________ soy alumno del ITECH estoy recabando informacion acerca del impacto que tienen las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en la productividad laboral presentes en Chilpancingo gro. esperando contar con su ayuda
de antemano, Muchas Gracias!

1.- Sabe usted a que se refieren las Tecnologas de la informacin y Comunicacin?

a) Si

b) No

2.-Por qu es importante que manejen este tipo de tecnologas o herramientas en el rea donde laboran?

Porque a partir de estas tecnologas se enriquece nuestro trabajo, esto con el fin de enviarle informacin relevante al jefe

sobre noticias actuales en el estado de Guerrero

3.Cuales son los programas de procesamiento de textos que utiliza a menudo ?

Word y Excel
4. Qu tipo de conexin utiliza la empresa para conectarse a internet?
Ethernet
5.Para que servicios/actividades la empresa utiliza el internet?
De organismos gubernamentales
6._La empresa tiene un sitio web?
En los absoluto, se llama Secretaria de Seguridad Publica
7._Pueden acceder a su red interna desde fuera de la empresa?
Si, a travs de la pagina oficial o teniendo un correo electrnico de la dependencia
8._Con que frecuencia utilizan el internet?
Diariamente
 PLAN DE RECOLECCIN DE DATOS

https://www.gestiopolis.com/influencia-e-importancia-de-las-tic-en-las-
organizaciones/

http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero11/Articulos/Formato/articulo4.
pdf

http://unesdoc.unesco.org/images/0018/001883/188309s.pdf
La presente encuesta fue aplicada hacia la empleada Fabiola Alarcon que trabaja en el
palacio del gobierno, Edificio Costa Grande 1er piso
Direccin: Boulevard Ren Jurez Cisneros No.62, Ciudad de los Servicios, 39074
Chilpancingo de los Bravo, Gro.
PLAN DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE
INFORMACIN
PROCESO DE ANLISIS DE DE DATOS
ANLISIS DE DATOS
PLAN DE PRESENTACIN GRFICA DE LOS
RESULTADOS
Acciones ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP

Seleccin del X CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

instrumento

Diseo del X
instrumento
de r. de d.
Desarrollo de X X
prueba piloto
Recoleccin X X X
de datos
Anlisis de la X
informacin

Representaci X X
n grafica de
los resultados
Difusin del X
protocolo de