UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

Facultad de Ciencias Econmicas, Administrativas y Contables
Escuela Profesional de Comercio y Negocios

F
Internacionales

ALUMNOS: . Jhon Carlos Bautista Pinedo

. Pedro Castillo Baca
. Melissa Cortegana Dvila A
C
. Enmy Melendres
. ngel Montedoro Daz
. Percy Salazar Guivar
. Erika Vsquez Guerrero
. Anthony Zamora Guevara
E
Profesor:
Noe Rosillo Alberca
A
CURSO:
C
Administracin General I
La planificacin es escoger una meta y
realizar un mtodo o estrategia para
lograr esa meta.
La planificacin ofrece beneficios importantes : esfuerzo intensificado, persistencia,
direccin y creacin de estrategias.

Los supervisores y empleados ponen mayor esfuerzo en seguir un plan.

La planificacin conlleva a la persistencia, que es trabajar duro por periodos largos.
La direccin; los planes ayudan a los supervisores y empleados a dirigir sus esfuerzos
persistentes hacia actividades que ayuden a lograr sus metas.
Los planes no van a resolver todos los problemas de la organizacin.

Puede impedir el cambio y prevenir o alentar la adaptacin necesaria.

Puede crear un falso sentido de certidumbre. Los planificadores algunas veces
sienten que saben exactamente lo que les espera en el futuro a sus
competidores, suplidores y compaas.
La separacin de los planificadores.
 Cmo hacer un plan
que funcione?
Establecer metas: Para incrementar el esfuerzo, las metas tienen que ser especificas y desafiantes.

Desarrollar compromiso hacia las metas: El compromiso con las metas es la determinacin de
alcanzar una meta. el compromiso de alcanzar una meta no es automtico.

Desarrollar planes de accin efectivos: Un plan de accin enlista los pasos especficos (como),
personas (quien), recursos (que) y periodos de tiempo (cuando) para alcanzar una meta.

Mantener flexibilidad: El ultimo paso en desarrollar un plan efectivo es manteniendo la

flexibilidad,un mtodo de mantener la flexibilidad mientras se planifica es adoptando una
aproximacin
 Empezando desde la cima
La supervisin mayor es responsable de desarrollar planes estratgicos a largo plazo que dejan
claro como la compaa servir a clientes y la posicin contra competidores de dos a cinco
aos.

La planificacin estratgica empieza con la creacin de una visin y misin organizacional.

Una visin es una composicin del propsito o razn de existir de una compaa.

La misin es una meta mas especifica que unifica los esfuerzos amplios de la compaa,
estrecha y desafa la organizacin y posee una lnea final y un marco de tiempo.
 Doblando hacia la meta
Los supervisores medios son responsables de desarrollar y cargar con planes tcticos para
cumplir con la misin de la organizacin.

Los planes tcticos especifican como una compaa usara recursos, presupuestos y personas
para cumplir con metas especificas con su misin.

La supervisin por objetivos es una tcnica usada para desarrollar planes tcticos.

La supervisin por objetivos es un proceso de cuatro pasos en donde los supervisores y

empleados llegan a:
1.Discutir posibles metas.
2.Seleccionar metas que son desafiantes y consistentes con las metas de la compaa.
3. Desarrollar planes tcticos que llevan al cumplimiento de metas y objetivos tcticos.
4. Reunirse con regularidad para verificar el progreso para el cumplimientos de metas.
 Terminando en el fondo
Los supervisores de nivel bajo son los responsables para desarrollar y llevar a cabo
planes operacionales, que son los planes de producir o llevar da a da los
productos y servicios de la organizacin.

Existen tres tipos de planes operacionales:

1. Planes de un solo uso- trabajan con eventos nicos en una sola ocasin.
2. Planes que se quedan- le ahorran tiempo a los supervisores porque una vez son
creados, pueden ser usados repetidamente para manejar eventos recurrentes.
3. Budgeting- es un plan cuantitativo porque lleva a los supervisores a decidir
como localizar dinero disponible para cumplir mejor las metas de la compaa.
DEFINICIN
La toma de decisiones es la capacidad de elegir una opcin entre varias
alternativas. Ahora bien, conforme aumenta la complejidad de la situacin
aumenta la diversidad de las decisiones y la forma en que se toman, va de una
toma de decisiones instintiva a procesos guiados por el pensamiento racional.

La toma de decisin es un proceso sistemtico en el cual los supervisores

definen los problemas, evalan alternativas y escogen soluciones ptimas que
proveen beneficios mximos a sus organizaciones.
La tcnica de toma decisiones est basada en cinco aspectos:

Informacin

Conocimientos

Experiencia

Anlisis

Juicio
CARACTERSTICAS

EFECTOS FUTUROS TIENE COMO LA DECISIN AFECTAR EL FUTURO.

SE REFIERE A LA VELOCIDAD CON QUE UNA DECISIN PUEDE REVERTIRSE

REVERSIBILIDAD
Y LA DIFICULTAD QUE IMPLICA HACER ESTE CAMBIO.

SE REFIERE A LA MEDIDA EN QUE OTRAS REAS O ACTIVIDADES SE VEN

IMPACTO AFECTADAS.

ESTE FACTOR SE REFIERE A LAS RELACIONES LABORALES, VALORES TICOS,

CALIDAD CONSIDERACIONES LEGALES, PRINCIPIOS BSICOS DE CONDUCTA, IMAGEN DE LA
COMPAA, ETC.
TIPOS DE TOMAS DE DECISIONES

Lluvia de ideas: El propsito de este mtodo es favorecer la resolucin de problemas mediante el hallazgo de nuevas
e inslitas soluciones. Lo que se busca en una sesin de lluvia de ideas es justamente una multiplicacin de ideas. Las
reglas son las siguientes:
No criticar ninguna idea.
Mientras ms extremas sean las ideas, mejor.
Alentar la cantidad de ideas producidas.
Estimular el progresivo mejoramiento de las ideas

Sinctica: Se seleccionan cuidadosamente los miembros del equipo sinctico segn su aptitud para la resolucin de
un problema, el cual puede involucrar a toda la organizacin. El lder dirige cuidadosamente la discusin sin revelar el
problema de que se trata. El principal motivo de ello es impedir que el grupo llegue a una solucin prematura. Este
sistema supone una compleja serie de interacciones para el surgimiento de una solucin.
 DECISIONES ORNANIZACIONALES
Planeacin: Seleccin de misiones y objetivos as como las acciones a cumplir. Esto implica: Cules son los objetivos de
la organizacin a largo plazo? Qu estrategias son mejores para lograr estos objetivos? Cules deben ser los objetivos
a corto plazo? Cun altas deben ser las metas individuales?

Organizacin: Establecimiento de la estructura que desempean los individuos dentro de la organizacin. Cunta
centralizacin debe existir en la organizacin? Cmo deben disearse los puestos? Quin est mejor calificado para
ocupar un puesto vacante? Cundo debe una organizacin instrumentar una estructura diferente?

Direccin: Esta funcin requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales. Cmo manejar a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivacin baja? Cul
es el estilo de liderazgo ms eficaz para una situacin dada? Cmo afectar un cambio especfico a la productividad del
trabajador? Cundo es adecuado estimular el conflicto?

Control: Es la medicin y correccin del desempeo individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los
planes propuestos. Qu actividades en la organizacin necesitan ser controladas? Cmo deben controlarse estas
actividades? Cundo es significativa una desviacin en el desempeo? Cundo la organizacin est desempendose
de manera efectiva?
 Indecisin

Andar con rodeos

Sobre reaccionar

Vacilacin

Medidas a medias

Prejuicios psicolgicos

Ilusin de control

Los efectos de perspectiva

Presiones de tiempo
ADMINISTRACION:
Dentro de los principales pioneros de la administracin tenemos a los siguientes:

1. Henrry sisk Mario:

Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control.

2. Jos A. Fernndez Arena:

Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a
travs del esfuerzo coordinado

3. George R. Terry:
Consiste en lograr un Objetivo Predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
 ESTRATEGIA

El concepto estrategia deriva del campo

militar y viene de la palabra griega
strategos, cuyo significado es jefe de un
ejrcito.
 Es un proceso de evaluacin sistemtica de la naturaleza de un
negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando
metras y objetivos cuantitativos desarrollando estrategias para
alcanzar dichos objetivos.

CERTO S. la define as: Es el proceso que se sigue para asegurar de que una organizacin
posea estrategia organizacional y se beneficie de su uso.

STONER J. La define as: Proceso de administracin que entraa que la organizacin

prepare planes estratgicos y despus actu conforme a ellos
La planeacin es la funcin administrativa bsica por excelencia. Es el proceso formal de:

Seleccionar la misin y las metas generales de una organizacin

Determinar metas divisionales, departamentales e individuales

Elegir estrategias y tcticas para el cumplimiento de esas metas

Asignar recursos para el cumplimiento de dichas metas, estrategias y procedimientos

 La misin es el propsito o razn de existir de una organizacin.
Una visin expresa las aspiraciones y valores fundamentales de una
organizacin, apelando a las emociones e inteligencia de los miembros.

Las metas de una organizacin las constituyen todo aquello a lo que se

Compromete a lograr. Se las puede expresar tanto cualitativa como
cuantitativamente.
PLANEACIN ESTRATGICA

Es el proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin

y la visin; de metas y tcticas generales, y de asignacin de recursos.
Al desarrollar planes estratgicos, los administradores deben adoptar
un enfoque que abarque a toda la organizacin
PLANEACIN DE CONTINGENCIA

Es prepararse para cambios rpidos e inesperados en el entorno, los cuales

ejercen impacto sobre la organizacin y para los que se requerir una
respuesta gil. La planeacin de contingencias obliga a los administradores a
estar conscientes de diversas posibilidades y a pensar con la debida
anticipacin en las estrategias necesarias para responder a ellas.
PLANEACIN TCTICA
Es el proceso de toma de decisiones detalladas acerca de qu hacer, quin lo har y cmo lo har, con un
horizonte de tiempo de normalmente de un ao o menos.

Seleccin de metas especficas y la manera de implementarlas en el plan estratgico de la organizacin.

Decisin de los cursos de accin a seguir para lograr el mejoramiento de las operaciones vigentes.

Elaboracin de presupuestos para cada departamento, divisin y proyecto.

La variedad de bienes y servicios producidos y el nmero de
diferentes mercados atendidos constituyen el nivel de
Diversificacin de una organizacin.
El nivel de Diversificacin de una empresa puede ser:
Empresa de Ramo nico: Ofrece un nmero limitado de bienes y
servicios a un segmento de mercado en particular.
Empresa de Ramo Dominante: Atiende varios segmentos de un mercado
en particular.
Empresa de Ramos Afines: Ofrece una amplia variedad de bienes y
servicios similares ente s.
Empresa de Ramos Diferentes: Ofrece diversos productos en muchos
mercados distintos.
 NIVEL CORPORATIVO
Es comn que las empresas de ramo dominante, ramos afines y ramos diferentes desarrollen planes y
estrategias en tres niveles: corporativo, empresarial y funcional.
En la cima, la Estrategia Corporativa gua la direccin general de empresas con ms de un ramo de actividad. La
diversificacin es uno de los principales aspectos de la planeacin y elaboracin de estrategias corporativas.
Las 5 estrategias de crecimiento a nivel corporativo mas comunes son la integracin hacia delante, la
integracin hacia atrs, la integracin horizontal, la diversificacin concntrica y la diversificacin por
conglomerado.

Integracin Hacia delante

Integracin Horizontal
Diversificacin Concntrica
Diversificacin por Conglomerado
 Nivel de Negocios
Es una gua para las operaciones de una empresa
y responde a este tipo de preguntas: Cmo vamos a competir?
 NIVEL FUNCIONAL
Es una gua para la administracin
de las reas funcionales
de una empresa, tales como manufactura,
mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.
Desarrollo de Misin y Metas
Misin y metas organizacionales se formulan respondiendo a preguntas como:
En qu negocios estamos? Con qu estamos comprometidos? Qu resultados
deseamos obtener?

Misin y metas no se desarrollan en condiciones de aislamiento.

 Diagnstico de
Diagnstico de Fortalezas
Amenazas y
y Debilidades
Oportunidades
Las fuerzas ambientales, tanto nacionales como
Este permite a los administradores identificar las fuerzas
globales, que pueden afectar a una organizacin centrales de una organizacin y determinar en qu debe
representan significativas amenazas u oportunidades mejorar esta.
para una organizacin.
La planeacin estratgica toma en cuenta estas
amenazas y oportunidades en el desarrollo de la misin, Las fuerzas centrales son las fortalezas complementarias
las metas y las estrategias. que distinguen a una compaa y que presumiblemente la
hacen ms competitiva gracias a su capacidad para
Amenaza de nuevos competidores
ofrecer a sus clientes un valor nico. Casi toda la gente
Amenaza de bienes o servicios sustitutos considera ms sencillo el diagnstico de las fortalezas que
de las debilidades.
Rivalidad entre las empresas existentes
 Generacin de Estrategias Alternativas
Estas estrategias alternativas estn estrechamente ligadas con el
proceso de diagnstico y el desarrollo de metas.
Estas estrategias potenciales deben ser evaluadas en trminos
de:
Fuerzas Ambientales
Fortalezas y Debilidades de la Organizacin
Probabilidad de que las estrategias contribuyan al
cumplimiento de la misin y metas de la organizacin
 Desarrollo de un Plan Estratgico Desarrollo de Planes Tcticos
En este se deben especificar las principales acciones por
Contribuyen a la implementacin de los planes
emprender, para cumplir la misin y las metas de la estratgicos.
organizacin.
Un plan estratgico contiene:
La misin y metas organizacionales
Las estrategias para la obtencin y utilizacin de los
recursos tecnolgicos, de comercializacin,
financieros y humanos necesarios
Las estrategias para los procesos de manufactura y
la realizacin de actividades de investigacin y
desarrollo
Las estrategias para el desarrollo y utilizacin de las
capacidades organizacionales y de los empleados
Si los planes no producen los Las fuerzas que afectan a las organizaciones
resultados deseados, los se hallan en cambio permanente, los
administradores y equipos
administradores deben estar preparados
quizs deban hacer cambios en para adaptarse o innovar mediante la
los controles, misin, metas o repeticin del proceso de planeacin.
estrategias, o incluso en los
planes mismos.
 Modelos de Estrategias de Negocios
Modelo del Ciclo de Vida de Productos
Identifica las fases de mercado por las que atraviesan
muchos productos durante su vida til. La planeacin
estratgica de cada bien o servicio se e influida por el
ciclo de vida de ste y por la fase del ciclo en la que se
encuentra el producto.
Durante la fase de introduccin, los intereses
estratgicos dominantes son el desarrollo del
producto, la bsqueda de clientes y el financiamiento
de los costos de lanzamiento, expansin y
mercadotecnia.
En la fase de crecimiento se buscan nuevos canales de
distribucin.
Durante la etapa de madurez de un bien o servicio, una
de las principales cuestiones estratgicas es la
necesidad de reducir los costos por unidad.
Durante la fase de declive del ciclo de vida de un
producto persiste el nfasis estratgico en la eficiencia.
En la fase de desaparicin, la disponibilidad del
producto se reduce considerablemente, e incluso es
posible que el producto sea eliminado por completo.
Modelo de Estrategias Genricas
Comprende un marco de referencia de tres estrategias de negocios
bsicas que pueden aplicarse a una gran variedad de
organizaciones de diversas industrias.
Estrategias de Diferenciacin: Privilegia la competencia con
todas las dems empresas de la industria mediante el
ofrecimiento de un producto que los clientes percibirn como
excepcional.
Estrategia de Liderazgo de Costos: Privilegia la competencia en
la industria mediante el suministro de un producto de precio tan
bajo como el de los competidores e incluso inferior.
Estrategia de Enfoque: Enfatiza la competencia en un nicho de
mercado especfico mediante la orientacin de los esfuerzos a
las necesidades particulares de ciertos clientes o a un mercado
geogrfico estrechamente definido.
Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones deben procurar adelantarse a
los cambios futuros del entorno y disear planes y estructuras flexibles que permitan la
adaptacin, la innovacin y enfrentar cualquier situacin no prevista.

La Administracin Estratgica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el

entorno da a da, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos
medibles y alcanzables, proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de
recursos (humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos) para llevar esas acciones a cabo.

Significa adems solidez en el trabajo, ya que toda la organizacin se mover en busca de

objetivos comunes aplicando unas estrategias tambin comunes.