Tcnicas de investigacin en

sociedad, cultura y
comunicacin.
Galindo, J. (coord.) (1998). Pearson. Naucalpan de Jurez, Mxico.
Metodologa y praxis de la investigacin con
entrevista
No existen reglas fijas ni procedimientos fijos a priori la conducta del
entrevistado.
No se puede reducir a contrastacin de hiptesis.
No se debe universalizar el anlisis.

La entrevista cualitativa es constructo comunicativo, no un simple

registro de discursos.
 Estrategias de diseo (exige flexibilidad):
Seleccin de entrevistado. Proceso de encuentro ms que de bsqueda. Bola
de nieve para generar confianza e inters, que no parezca azaroso.
Aprox. a informantes. Sesiones indeterminadas a priori. Progresivo,
esmerado. Inters el entrevistado. Si ms de 1 o 2 sesiones, dar razones.
Motivos e intenciones. Informar y aclarar, no revelar.
Anonimato. Garanta.
Logstica. Puntualidad y disponibilidad, espacio y comodidad, territorio de ambos.
Intervalos de una semana, ningn obstculo que impida observacin.
Devolucin de informacin. Opcional.
Gua. Lista de tpicos temticos, ms que preguntas estructuradas.
 Situacin y desempeo en trabajo de campo.
Diseo de la situacin, puesta en escena y control.
Contrato comunicativo. Pacto de cooperacin, reglas y lmites tcitos.
Comienzo. Lgica de embudo, que informante rompa el hielo y lleve la voz
cantante, lentitud y amabilidad, primera pregunta abierta e informativa (ni
directa ni confrontacional).
Grabadora. Preguntar a entrevistado, fuera de visin, transcripcin inmediata,
no olvidar la memoria.
Desarrollo. Sondeo (silencio, estmulo, clarificacin):
Atencin a temas, detalles, experiencias y a los significados que el entrevistado les atribuye.
Sealar, clarificar, reformular, ejemplificar, confirmar.
Preguntas extensas, libres y coloquiales.
Atencin, empata, observacin y concentracin.
 Las pautas. Diseo de entrevista (comodidad), flujo de info. unidireccional, sin
juicios ni opiniones, simpata y comprensin; no interrumpir discurso aunque
vago o impreciso; controles para verificar coherencia de discurso, entre
revelacin simptica y mutismo total.
Tiempo. ocio, 1 a la semana, hora y media.
 Rol y funciones del entrevistador.
Conciencia de la posicin de poder.
Claridad en preguntas y recuperacin de temas.
Avanzar y resumir.
Control de tiempo.
Control de s mismo ante gnero, status, clase, raza.
Empata y tacto: indagar sin herir, amistoso no quedabien, cortesa sin
adulacin.
Autntico idiota. No habla, espera autorizacin.
Mayutica
El anlisis e informe final.
Interpretacin y reinterpretacin de lo que se dice (no se dice), cmo
se dice o no se dice, cmo se calla, movimientos y expresiones.
Ir ms all del cdigo lingstico, comprender cultura y contexto
En la interpretacin: ningn discurso es simple. Moverse entre lo
representado y lo expresado.
Entender que el discurso es generado por situacin extraordinaria.
Atencin a ambivalencias y polisemias.
El plano de las verosimilitudes, no de las verdades: creencias, dichos
populares, estereotipos, prejuicios y opiniones personales sobre
hechos.
 dos modos de anlisis de la conversacin:
Excavacin o transcripcin anotada. Metodologa indiciaria, busca seales y
huellas para encontrar la sustancia en el fondo.
Induccin analtica conversacional. Abstraccin de generalizaciones:
sentimientos, valores, actitudes y temas presentes.
Lo primero: Identificar/inventar conceptos y categoras.
Despus: jerarquizar, ordenar, relacionar, conectar por importancia,
similitud u oposicin.
Visin globalizadora: redes, rboles y mapas.
Informe: relato dialogado, narracin sobre la narracin del
entrevistado, interpretacin de la interpretacin del entrevistado.
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Como sealan Deleuze y Guattari, la oposicin abstracta de lo
mltiple y lo uno nunca podr escapar a la lgica implacable de la
dialctica.
El gran arte de las multiplicidades y el movimiento molecular es el
arte del inconsciente. Pero, este nunca podr ser captado por la
entrevista ni por tcnica de investigacin alguna. Cuando
pretendamos haberla aprehendido en la instancia desptica del
significante a travs del anlisis, el objeto estar ya para siempre
perdido, pues es uno y lo otro en dispora eterna hacia un imposible:
la totalidad perdida.
Buscar si se explica que el atesmo significa una
reestructuracin del universo total del sujeto para
justificar lo de universo natural, social y cultural.
Cmo es que prcticas de cuidado de s originan un proceso de
resignificacin/reconstruccin ideolgica en el sujeto.
Cmo el sujeto desarrolla prcticas de cuidado de s que le permiten
interpelar a una ideologa hegemnica.
Cmo ocurre en el sujeto el acercamiento a la ideologa mediadora entre el
cuidado de s y la resignificacin/reconstruccin de su universo natural, social
y cultural.
Cmo percibe el sujeto sus relaciones intersubjetivas con una ideologa
hegemnica a partir del cuidado de s y la resignificacin/reconstruccin de
su universo natural, social y cultural.