MICHAEL PORTER

Michael Porter naci en 1947

Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de economa
y administracin de empresas.

Introdujo el concepto del anlisis

de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
! Segn Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy

diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de
los competidores son una
fuente clave de la ventaja
competitiva
? Es una herramienta para analizar
todas las actividades
de una empresa

Es un modelo que clasifica y

organiza los procesos de una
empresa con el propsito de enfocar
los programas de mejoramiento.
Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener
alguna ventaja competitiva
Una empresa obtiene una ventaja competitiva
haciendo sus actividades estratgicamente
importantes mejor que sus competidores y/o a
un costo menor que ellos.
?
QU DETERMINA
LA FUERZA
DE UNA CADENA?
!
...El eslabn
mas dbil
 SISTEMA DE VALOR

Cadena de Cadena de Cadena de Cadena de

valor de los valor de la valor de los valor de los
proveedores Empresa canales clientes
 CONCEPTO DE VALOR
Magnitud que crece conforme aumenta la
satisfaccin de las necesidades del cliente o
usuario del servicio
 CONCEPTO DE VALOR
Los clientes compran productos y
servicios para que les resuelvan
tareas funcionales y/o emocionales
. CADENA DE VALOR DE PORTER

Segn Porter, el negocio de

una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.
Las empresas deben tratar de
entender no slo las
operaciones de su propia
cadena de valor, sino tambin
las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y
distribuidores
 CADENA DEL VALOR
La obtencin de una
ventaja competitiva no se
puede entender si no se
mira la Empresa como un
todo. Dicha ventaja parte
de las actividades que
realiza la misma
diseando, produciendo,
comercializando,
entregando y apoyando
el Producto.
 CADENA DE VALOR
REDEFINIR CADENA PARA:

INGRESOS 100 INGRESOS 100

COSTOS 90 COSTOS 85 Disminuir
costos
MARGEN 10 MARGEN 15

Aumentar
INGRESOS 105 ingresos

COSTOS 90 INCREMENTA
MARGEN 15 VALOR !
 ACIVIDADES DE VALOR
MARGEN

VALOR
COSTES

Cantidad que los

compradores estn
dispuestos a pagar por lo
que la empresa les OBJETIVO
proporciona
 COMPONENTES DE LA CADENA
DEL VALOR

La cadena del valor

descompone a la Empresa
en nueve actividades que
crean valor.
Cinco primarias y
Cuatro secundarias
 LA CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
M
A
ACTIVI- GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS R
DADES G
DE DESARROLLO DE TECNOLOGIA E
APOYO N
ADQUISICIN

LOGISTICA LOGISTICA MERCADEO SERVICIO M

DE OPERACIONES DE A
&
R
ENTRADA SALIDA VENTAS G
E
N

ACTIVIDADES PRIMARIAS
COMPONENTES DE LA CADENA DEL
VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS, SIST. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

LOGISTICA OPERA- LOGISTICA MERCADO SERVICIO

DE CIONES DE SALIDA -TECNIA Y AL
ENTRADA VENTAS CLIENTE
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. Logstica Interna:

Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para transformarlas
en el producto final.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

3. Logstica Externa

Almacenamiento de los
productos terminados
y distribucin del
producto al
consumidor.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

4. Mercadotecnia y Ventas

Actividades con las

cuales se da a
conocer el producto.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

5. Servicio:

Actividades destinadas
a mantener o realizar
el valor del producto.
POST VENTA
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS
1. Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a procesos

Diseo de componentes

Pruebas de campo

Telecomunicaciones

Investigacin y diseo

Tecnologas informticas
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS
2. Adquisiciones
Comprar los insumos que se emplearn en la C V

Materias primas

Suministros

Consumibles

Maquinaria y Equipos
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS
3. Gestin Humana
Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin
y entrenamiento

Seleccin

Contratacin

Evaluacin

Capacitacin/ Desarrollo

Compensacin
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS
4. Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa

Administracin General

Finanzas

Contabilidad y Costeo

Aspectos Legales

Administracin de la calidad
QU ES VALOR
AGREGADO?
CMO PODEMOS OFRECER AL CLIENTE
ALGO MEJOR QUE LOS COMPETIDORES?

1. Menor costo c
2. El mejor producto o servicio

3. Algo especial para l

 CMO INTEGRAR UNA CADENA DE VALOR?
1.- DESDE LA EMPRESA
Herramientas
Incubadoras Capacitacin y Articulacin
asistencia de redes
tcnica
1.- Emprender

2.- Optimizar la
empresa
3.- Hacer alianzas
con:
Clientes
Proveedores

Coopetidores
 CMO INTEGRAR UNA CADENA DE VALOR?
2.- DESDE EL MERCADO

Herramientas

1.- Identificar conglomerados de

ndices de especializacin
empresas
2.- Analizar sus factores de
Diamante de Porter
competitividad
3.- Identificar proyectos para detonar Diamante de Porter, Mapas y
un cluster diagramas
4.- Articular los actores del cluster Articulacin de redes
5.- Implementar proyectos detonadores
(redes, ferias, centros de servicios, Gestin de proyectos
etc.)
 APLIQUEMOS LO APRENDIDO

Analize el caso de la empresa de chocolates

y..
1. Disear las funciones de cada actividad
primaria de la empresa
LOGISTICA LOGISTICA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS SERVICIO
DE ENTRADA DE SALIDA

2. Determinar cmo las actividades de apoyo

complementan los fines primarios.
3. Disear una estrategia de mejora para la
empresa de chocolates
EJEMPLO DE CADENA DE VALOR
LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES VENTAS SERVICIO
DE ENTRADA DE SALIDA
 LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Bsqueda Bsqueda Bsqueda
ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS Formacin Formacin Formacin
Diseo de Diseo de
componentes mquinas Investigacin del
mercado Manuales y
Diseo del sistema Diseo de la Procedimientos Desarrollo del sistema procedimientos
DESARROLLO automatizado lnea de de prueba de informacin Ayudas de ventas y de servicio
TECNOLGICO ensamble manuales tcnicos
Administracin
de energa
Materiales
Otros Servicios informticos Agencias de medios
Energa componentes
ABASTECIMIENTO Servicios de Provisiones
Componentes Provisiones transporte
Viajes y dietas
elctricos/
electrnicos

Manejo interno Fabricacin de Procesamiento de Publicidad Servicio de reparacin

de materiales componentes pedidos
Promocin Sistema de repuestos
Inspeccin Ensamble Embarque
Fuerza de ventas
interna
Ajuste final y pruebas
Recoger y mantenimiento
entregar partes
Operacin de
instalaciones

LOGISTICA DE LOGISTICA DE MERCADOTECNIA SERVICIO

OPERACIONES
ENTRADA SALIDA Y VENTAS
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS

ADMN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y

INFRAESTRUCTURA SISTEMAS DE INFORMACIN
DESARROLLO TECNOLGICO, DISEO, INNOVACIN
TECNOLGIA TECNOLOGA EN LA DISTRIBUCIN Y EN LAS OPERAC.
CONTRATACIN, RECLUTAMIENTO, FORMACIN
R. HUMANOS
Y GESTIN DE FUERZAS DE VENTAS

ABASTECIMIENTO SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMTICO

MOBILIARIO, PAPEL, ETC

ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO

OPERACIONES
DE LOS PROCESOS BANCARIOS

PROCESO DE PROCESO DE
CAPTACIN DE MARKETING PRESTACIN DE
FONDOS SERVICIOS
 EL SISTEMA DE VALOR

MARGEN FINANCIERO

COSTES DE LAS ACTIVIDADES

INGRESOS POR
COSTE DE LA COSTES INTERNOS
PRESTACIN DE
CAPTACIN DE FONDOS DE LA ENTIDAD
SERVICIOS

CADENA DE
CADENA DE CADENA DE
VALOR DE
VALOR DE LA VALOR DE LOS
SUMINISTRADORES
ENTIDAD CLIENTES
DE FONDOS