ADMINISTRACION

DE VENTAS

ACTIVIDAD 2:
PROCESO DE VENTAS
Y SU METODOLOGIA
JAZMIN JIMENEZ
GALARZA
Grupo Maseca
(Gruma)
Es una empresa dedicada a la
produccin, venta,
comercializacin y
distribucin de harina de
maz y de trigo, tortillas de
maz y trigo y sus derivados
de maz a nivel nacional y
mundial, actualmente es la
empresa lder de este ramo
en Mxico y una de las ms
grandes en el mundo.
 Tortillas de maz
Es un Producto tradicionalmente mexicano. La tortilla de maz est
elaborada con harina de maz nixtamalizado y es considerado como un
alimento bsico en la dieta diaria de la poblacin.
Marca: Mission, Guerrero, Tortiricas y Calidad.
Presencia: Latinoamrica, Norteamrica, Europa (Alemania), Asia y
Oceana.
 Actualmente GRUMA tiene
participacin tanto en Europa como
en Asia, pero en una manera
moderada comparada con sus
operaciones en Estado Unidos o
Amrica Latina. En Europa se cuenta
con pequeas plantas con las que se
pretende entrar en ese mercado, y en
Asia, especficamente en China,
solamente se cuenta con ventas, las
cuales son abastecidas por GRUMA
desde Estados Unidos y Europa. Sin
embargo, se proyecta inversiones de
alrededor de US$30 millones anuales
en China para los prximos aos con la
intencin de abastecer demanda de
aquel pas.
 Distribucin
El sistema de distribucin de GRUMA es muy parecido al
de las grandes empresas de alimentos del pas, pues se
divide en 2 canales de distribucin:
Al detalle:
Tiendas de abarrotes
Conveniencia.
Autoservicios.
 GRUMA INTERNACIONALMENTE

La red de distribucin con la que cuenta, principalmente en Estados Unidos y

Venezuela, es muy importante, ya que al tener un sistema bien establecido pueden
distribuir sus productos con mayor eficiencia y calidad, as como otros productos
que le ayudan a bajar los costos.
La corporacin GRUMA en los Estados Unidos tiene su sede en Irving, Texas.
La sede en China se encuentra en Shanghai, y lo convirti en el primer productor de
tortillas en ese pas. Tiene una capacidad de produccin de 15.000 toneladas de
tortillas de trigo, 7.000 toneladas de tortillas de maz y 6.000 toneladas de aperitivos.
En Asia, la compaa tambin cuenta con distribuidores en Japn, Corea del Sur,
Singapur, Hong Kong, Tailandia, Filipinas y Taiwn.
 GRUMA maneja una fuerte campaa mercadotcnica y para acoplarse a los
mercados internacionales, han ampliado su gama de productos a aquellos tpicos de
estas culturas.

En el mercado de la tortilla de Estados Unidos, la actual estrategia de mercadotecnia

de Mission Foods es incrementar la penetracin de mercado al incrementar el
reconocimiento de los productos de tortilla en general a los consumidores,
expandirse hacia nuevos mercados y enfocarse en la innovacin de productos y en
las necesidades de clientes.
Las estrategias de la empresa en su proceso de crecimiento han sido de diferente
tipo, entre ellas que destacan: La innovacin de producto, el desarrollo de procesos,
la integracin vertical y horizontal, la diferenciacin de producto, la entrada a
nuevos mercados, tanto nacionales como internacionales. Destacan sus desarrollos
tecnolgicos y administrativos.
 CENTROAMRICA Y VENEZUELA

Las operaciones y productos En Centroamrica, venden principalmente harina de maz y, en menor

grado, tortillas, a clientes de venta al mayoreo y a industriales como a las tortilleras, y adems ha
venido creciendo la colocacin de producto para venta al menudeo. Aun cuando GRUMA tiene
varias marcas locales importantes para Costa Rica, incluyendo las marcas de harina de maz
MasaRica y TortiMasa; la mayor parte de nuestro crecimiento en ventas en la regin fue resu ltado
del exitoso programa comercial y mercadolgico de Maseca en la categora de harina de maz. Esto
se debi en parte a la promocin de paquetes ms pequeos para los consumidores, quienes aprecian
la conveniencia de la harina de maz para hacer tortillas en casa, satisfaciendo GRUMA con esto, las
necesidades del consumidor centroamericano. fortalecimiento de la categora de tortillas empacadas
con el lanzamiento exitoso de la marca Mission. Todo esto estuvo soportado por agresivos planes
mercadolgicos en cada pas y categora. El crecimiento estuvo mayormente concentrado en clientes
mayoristas y a tiendas de abarrotes, dos segmentos de mercado en los cuales lanzaron fuertes
campaas promocionales durante el ao.
 EUROPA, ASIA Y OCEANA
Las operaciones en Europa, llevadas a cabo a travs de Gruma Corporation, estn
ubicadas en el Reino Unido, los Pases Bajos y en Italia. Venden harina de maz a
clientes institucionales y de venta al mayoreo en Europa y tortillas de harina de trigo
como wraps y otros panes planos bajo la marca Mission a clientes del sector
institucional y de venta al menudeo. A travs de sus operaciones en Europa, tambin
exportan productos al resto de Europa y a pases en el Medio Oriente y frica,
incluyendo Lbano, Egipto y Sudfrica; as como en Chipre. Derivado de una
constante investigacin de mercados y con el in de estar en lnea con las dinmicas
necesidades de los consumidores.
Asia En este mercado venden productos principalmente a cadenas de restaurantes
de comida rpida.
 ESTADOS UNIDOS
Las operaciones de GRUMA en los Estados Unidos se realizan a travs de
Gruma Corporation, la principal subsidiaria de GRUMA. Gruma
Corporation vende una amplia gama de productos de harina de maz, tortilla
de maz y tortilla de trigo en los Estados Unidos. Elaboran tortillas y frituras
de maz para venta al menudeo principalmente bajo las marcas Mission,
Guerrero y Calidad, y harina de maz bajo la marca lder Maseca.
Adicionalmente, provee clientes institucionales, incluyendo las principales
cadenas de comida rpida y comida casual, as como a mayoristas. Tambin
elaboran productos para venta a supermercados bajo sus marcas propias.
 BIBLIOGRAFIA
Administracin de ventas 7. Edicin, Editorial Mc Graw Hill,
Autores: Mark W. Johnston y Grez W. Marshall
Http://www.gimsa.com/htmle/infohtml/HISTORIA.htm
Relaciones Politicas Con Gruma http://www.dineroenimagen.com/2012-08-
27/5449 Bonifacio Salinas Leal