Sistemas Suaves

Presentado por: Yurgen Cceres Amaya

Juana Iris Rivera
Jhon Anderson Jimnez Padilla
Jhon Jairo Suarez
Introduccin

Los sistemas suaves estn dotados con caractersticas

conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan
a su medio. Los sistemas suaves tpicamente serian del domino de
las ciencias de la vida y las ciencias conductual y social.
Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da
mayor importancia a la parte social. La componente social de estos
sistemas se considera la primordial. El comportamiento del
individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleol6gico,
con fines, con voluntad, un sistema pleno de propsitos, capaz de
desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes mltiples.
Metodologa de los Sistemas Suaves
Qu es la Metodologa de Sistemas
Blandos? Explicacin.

La metodologa de Sistemas Blandos (SSM por sus siglas en ingles) de

Peter Checkland es una teora cualitativa que se puede utilizar para
aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistmicas. Es una
manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una
actividad con un alto componente social, poltico y humano. Esto
distingue el SSM de otras metodologas que se ocupan de los problemas
DUROS que estn a menudo ms orientados a la tecnologa.
El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las
organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de
la investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto
es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a las
preguntas desordenadas correspondientes.
Origen de la Metodologa de los Sistemas
Suaves: Historia

La metodologa de sistemas suaves fue desarrollada por Peter Checkland

para el propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l
estuvo en la industria por aos trabajando con metodologas de sistemas
duros. l vio cmo stas eran inadecuadas al ocuparse de problemas
complejos que tenan un componente social grande; as en los aos 60,
l ingres a la Universidad de Lancaster, localizada en el Reino Unido,
en una tentativa de investigar esta rea y de ocuparse de estos
problemas SUAVES. Su "metodologa de sistemas suaves" ["Soft Systems
Methodology"] fue creada en base a la investigacin en un gran nmero
de proyectos de la industria y su aplicacin y refinamiento se
concluyeron aos despus. La metodologa, que es muy agradable cmo
lo sabemos hoy, fue publicada en 1981, cuando Checkland viva de la
universidad y tena pensado perseguir una carrera como profesor e
investigador.
Pasos de la Metodologa de Sistemas Blandos.
Proceso
1. El encontrar hechos de la situacin problema. sta es una investigacin bsicamente en el rea del problema. Quines
son los jugadores claves? Cmo trabaja el proceso ahora ? etc.
2. Expresar la situacin problema con diagramas de Visiones Enriquecidas. En cualquier tipo de diagrama, ms
conocimiento se puede comunicar visualmente. Un dibujo vale ms que 1000 palabras.
3. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes de qu diversas perspectivas podemos observar esta situacin
problemtica?
o Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboran una transformacin. Hay seis elementos que
definen como bien formulada a una definicin de fondo. Se resumen en las siglas CAPWOE:
Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el
sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas vctimas deben tambin ser contadas como
clientes.
Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en salidas.
Weltanschauung. la expresin alemana para la visin del mundo. Esta visin del mundo hace el proceso de
transformacin significativo en el contexto. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder
de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto).
Medio ambiente (environment). Estos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas
restricciones incluyen polticas organizacionales, as como temas legales y ticos.
4. Modelos conceptuales construidos de lo que hace, las necesidades del sistema
para cada una de las definiciones raz. Usted tiene bsico " los qu" de las
definiciones de la raz. Se definen "los cmo".
5. Comparacin de los modelos conceptuales con el mundo verdadero. Compare
los resultados de los pasos 4 y 2 para ver donde hay diferencias y similitudes.
6. Identifique los cambios factibles y deseables. Hay las maneras de mejorar la
situacin.
7. Recomendaciones para tomar la accin que mejore la situacin
problema. Cmo usted pondra prctica los cambios del paso 6.
Fortalezas de la Metodologa de Sistemas
Blandos. Beneficios

El SSM da la estructura a las situaciones problemticas de temas

organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos
tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar
una solucin que no sea solo tcnica.
Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios.
Tcnicas especificas.
Limitaciones de la Metodologa de Sistemas
Blandos. Riesgos

El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto

completo.
Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin
demasiado pronto.
Es difcil montar el grafico enriquecido, sin la imposicin de una
estructura y de una solucin particular ante la situacin
problemtica.
La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una
manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo
para la accin.
Supuestos de la Metodologa de Sistemas
Blandos. Condiciones

Asume que la mayora de los problemas de gestin y

organizacionales no pueden ser considerados como puros
problemas de sistemas pues el sistema es tambin muy
complejo de analizar.
Sim embargo la aplicaciones un acercamiento sistemtico en una
situacin asistmica es valioso.
Paradigma de los Sistemas Suaves
Que es el paradigma de sistemas

Siempre que se piensa en dar solucin a un problema, o de escoger

un determinado rumbo a nuestras vidas, o simplemente, cualquier
actividad que realicemos; se esta hablando de que se esta tomando
una decisin. Esta es muy importante ya que la determinacin que
tomemos, sea positiva o negativa, nos va ayudar por lo siguiente:
positiva porque nos puede conducir a ser alguien en la vida, o nos
puede guiar por un buen camino; negativa, porque nos puede llevar
a conflictos, a problemas, desastres y hasta lo mas terrible, la
muerte; aunque esto tambin tiene su parte buena, ya que de los
errores o faltas que cometamos, se obtiene una experiencia que
mas adelante nos va a evitar a caer en el mismo error.
Factores para una Buena toma de Decisin

1. Sacar una lluvia de decisiones.

2. Su incertidumbre.
3. Debe contar con un anlisis probabilstico, que puede ser objetivo o
subjetivo, depende del sistema que este trabajando.
4. Y por ltimo, el riesgo que se puede llegar a correr.

La toma de decisiones es un proceso, que se vive diariamente, porque

todos los das estamos aprendiendo y experimentando nuevas cosas, de las
cuales nosotros tendremos que decidir si son convenientes o no.
Paradigma de los Sistemas Suaves

A los sistemas suaves puede aplicarse la Metodologa del Paradigma de

Sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin,
necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente
en mtodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo
siguiente:
1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la
intuicin.
2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas
observaciones y muy poca oportunidad de rplica.
3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en
explicaciones.
4. Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento nico.
Aplicacin de los SSM en una Empresa de
Cementos
Conclusin

En la Teora de sistemas se define a un sistema como un conjunto de

elementos interrelacionados entre si que buscan lograr un objetivo. Al
utilizar esta definicin observaremos que tanto los sistemas duros como
los blandos son conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura",
los paradigmas de Anlisis, Diseo e Implementacin y/o de Sistemas son
extremadamente similares, sin embargo, se deber tener cuidado en no
utilizar Metodologas de Sistemas de un dado tipo.
Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se
habla necesariamente del hombre y sus organizaciones y as vemos que
esta es una caracterstica que se encuentra en casi todo tipo de sistema
blando: El hombre es un componente del sistema y la forma en que se
organiza (Interrelaciona) con los elementos (Hombre. Maquinas, etc.)
Adquieren gran importancia.
GRACIAS