COACHING Y

MENTORING
 COACHING Y MENTORING
MARCO TEORICO
Definiciones Generales
Mentoring
El Mentoring y sus aplicaciones
Enfoques del Mentoring
Coaching
El Coaching y sus aplicaciones
El Coaching Ontologico
ANALISIS CRITICO
EJEMPLOS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 COACHING Y MENTORING
El Coaching es un proceso en el cual un maestro
(coach) ensea a un aprendiz (coachee), a
desarrollar cierto tipo de potencialidades;
normalmente las de tipo profesional.

El Mentoring es un proceso en el cual un maestro

(mentor) ensea a un aprendiz, a desarrollar
todas sus potencialidades: fsicas, laborales,
psicolgicas, sociales, etc. Todo mentor puede ser
un coach, pero no todo coach puede ser un mentor.

Para los que no encuentran diferencias importantes

y slo se refieren al Coaching; se tiene el coaching
ontologico en reemplazo del mentoring.
 MENTORING: De mentor a mentoring

El trmino MENTOR proviene de

la obra La Odisea, donde Ulises
encarga a su hijo Telmaco, a su
amigo Mentor

Es as que el trmino MENTOR

se empieza a usar como
sinnimo de consejero, amigo,
profesor y persona sabia

Se aplic en la edad media (protegido vs

experto), luego en la poca industrial (jefe vs.
Empleado), Siglo XX, hasta hoy en dia llegar al
Mentoring
 EL MENTORING Y SU
APLICACIN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring, es una metodologa de formacin muy
actual que se aplica por los siguientes factores, o en
las siguientes situaciones:

- Por reduccin en la capacidad (presupuesto) del

personal del departamento de formacin: hay una
demanda por aprender casos relacionados con la
misma empresa
- Desarrollo de carreras: En las organizaciones
actuales cada individuo est mas presionado para
dirigir su propia carrera. Por ello ayuda tener una
persona al lado que ayude y aconseje
 EL MENTORING Y SU APLICACIN
EN LA ACTUALIDAD
- Organizaciones que aprenden: Las
organizaciones abiertas al aprendizaje. Es necesario
designar mentores porque los individuos tienen la
responsabilidad de su propio aprendizaje.
Cada vez hay mas exigencias de conocimientos en
todos los niveles de la organizacin: La innovacin
 ..EL MENTORING Y SU
APLICACIN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring atrae, desarrolla y mantiene
profesionales de alto potencial para:
Disponer de sustitutos para determinados puestos.
Promover a una posicin vertical jerrquica superior,
directiva, de direccin general, de consejero, etc.
Promover a una posicin lateral de mayor amplitud
o como frmula de rotacin.
Servir de contraste a profesionales situados en
posiciones de mxima responsabilidad en la
empresa.
Acrecentar el capital intelectual de la empresa.
 BENEFICIOS DEL MENTORING

El profesional desarrolla por s mismo sus

capacidades personales y profesionales.

Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral

por la efectividad de los resultados obtenidos y la
prctica de unos valores identificables.

Se siente con el control de su futuro.

. BENEFICIOS DEL MENTORING
Mejora notoria de la productividad y de los
resultados.
El programa devuelve a un profesional con una
experiencia equivalente adicional elevada y con
gran potencial de liderazgo
Acorta la curva de aprendizaje e Incrementa la
retencin y el compromiso con la empresa.
Se dota de ms talento, dispone de ideas ms
creativas, toma mejores
decisiones empresariales. En suma incrementa su
capital intelectual.
 . BENEFICIOS DEL MENTORING

El profesional desarrolla por s mismo sus

capacidades personales y profesionales.

Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral

gracias a la efectividad de los resultados obtenidos
y a la prctica de unos valores. Toma el control de
su futuro
 COACHING: De coach a coaching

-Carreta del oeste y state coach o

medio de transporte
- Coach o entrenar: El aprendizaje
se acelera con la ayuda de un
entrenador hbil y objetivo, el coach

COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de

desarrollo de habilidades y de competencias
COACHING : Es un proceso formativo, liderado por
un coach, que pretende mejorar el rendimiento de
un individuo; con el propsito de alcanzar el
objetivo de ambos
 COACHING: De coach a coaching

El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a

extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:
- Aos 60s : En Personajes polticos , para cambiar y
mejorar su imagen
- Luego, en las organizaciones; por la necesidad de
psicoterapia : es mejor contar con una orientacin, con
una mirada externa, contar siempre con alguien que te
asesore. Luego se llega a diferenciar coaching y
psicoterapia: Se dice hay couches naturales

- COACHING : Es un proceso acordado para favorecer

el desarrollo personal y el logro de la autoconfianza
 EL COACHING Y SU APLICACIN
EN LA ACTUALIDAD
El Coaching est siendo aplicado cada vez ms en
empresas y organizaciones de todo tipo. La
intervencin de un coach profesional, en grupos de
trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, est
transformndose rpidamente en una ventaja
competitiva de la organizacin.
Algunas situaciones en la que se aplican son:

* Incorporacin de nuevos empleados: El coach

ayuda a sus nuevos colaboradores a conocer de forma
rpida y segura la organizacin y la gente con la que
trabajarn
 . EL COACHING Y SU APLICACIN EN LA ACTUALIDAD

*Cambios en las lneas estratgicas de la

organizacin : La intervencin del coach es crucial
* Establecimiento de nuevos estndares en el
departamento o en el equipo : Ser necesario
reconducir las tareas de los colaboradores para
alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un proceso
de coaching.
* Revisin de las tareas que realiza el equipo.
* Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de
coaching exige establecer objetivos y realizar un
seguimiento de los mismos para comprobar si se estn
alcanzando y de qu manera
* Seguimiento de una accin formativa: El
coaching puede destapar las potencialidades de las
personas, cumpliendo objetivos inalcanzables
 COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING
TRADICIONAL
VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campen.
PLANEACION Anual / Trimestral / Anual / Semanal / Diaria.
Mensual.
EJECUCIN Diaria / Mensual / Diaria.
VALORACIN Trimestral.
AJUSTES Mensual / Trimestral. Da da.
METAS Cumplir las metas El liderazgo de la empresa en el
impuestas por la empresa mercado. "Ganar todos los
partidos".
ESTILO DE Autoritario. Mediante el ejemplo.
DIRECCIN
DISCIPLINA Normas y Ordenes. Mediante valores y ejemplo
personal.
ESCENARIO DE Oficina. Terreno Cliente
TRABAJO
 COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING
TRADICIONAL
SELECION DE Generalmente Dirigido y ejecutado
PERSONAL delegado. personalmente con el apoyo de
otras reas.
ENTRENAMIENTO Ocasional, sin Da da, con objetivos
objetivos de mediano y concretos para cada persona y
largo plazo. para el grupo y orientado al
desempeo.
ACOMPAAMIENTO Ocasional, para Diario, para observar
AL TERRENO controlar, supervisar y crecimiento y desarrollo y
dar ordenes. reformular planes de accin.
SISTEMAS Econmicos. Econmicos, sistemas de
MOTIVACIONALES motivacin individualizados y
desarrollo de carrera.
SISTEMAS DE TRABAJO Individualizado. Trabajo en equipo.
 CARACTERISTICAS DEL COACH
- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro
del xito. Es un motivador; basndose en la experiencia
y en el aspecto prctico de la realidad
- Entusiasta: Son personas que creen en la competencia
humana, y en el desempeo superior. El compromiso
con el resultado de su coachee es mas grande que el
coachee mismo : Escucha y maneja un lenguaje
- Digno de Confianza: Goza del respeto y de la
confianza de los dems miembros que integran la
organizacin y/o de aquellos que conforman el equipo.
El coach no juzga, no prejuicia. El coach es neutro
- Observador: Son otros ojos, los mos no son
suficientes. Son otros ojos entrenados
 . CARACTERISTICAS DEL COACH
- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus
colaboradores y compaeros de la organizacin. Es
necesario una actitud de respeto, disposicin a
involucrarse, y tener paciencia.
-Transparente: Un coach asegura la claridad en su
comunicacin, de otra forma las personas comienzan a
fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a
asumir lo que debe hacerse.
-El coach no es necesariamente alguien que sepa mas
que su coachee en su tema. El coach tiene que saber de
desarrollo, ya que es un acompaante en el proceso de
aprendizaje de desarrollo
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
El coaching es un proceso de aprendizaje a travs del
cual transformamos el tipo de observador que somos
con la ayuda de una persona que sirve de coach.
Todos somos un observador del mundo, diferentes
pero con coincidencias. Si cambiamos la mirada,
cambiamos las acciones, se interpreta de manera
diferente

Ontologa, es una disciplina filosfica, que se ocupa

del estudio de las esencias (del mundo objetivo del
mundo subjetivo)
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
Modelo del observador: Existe una relacin entre el
tipo de observador que somos, las acciones que
emprendemos y los resultados que obtenemos en la
vida

Observador Acciones Resultados

Coaching ejecutivo: Se centra en las acciones

Coaching Ontologico: Se centra en los cambios en el
tipo de observador que somos.
La forma como vemos las cosas es slo la forma
cmo vemos las cosas (Rafael Echevarria)
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
Segn el modelo del observador:
OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que digo es
lo que es, se trata de imponer a los dems. Ejemplo:
jefes que siempre dicen tener la verdad
OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi verdad es
mi verdad, pero tu tambin tienes tu verdad. Ejemplo:
Es un jefe que busca negociar, ponerse de acuerdo,
alinearse, trabajar en equipo
Segn el Coaching Ontologico, el coach; valindose del
modelo del observador, puede actuar en la corporalidad,
el lenguaje y en las emociones. Ejercicios (VIDEO)
 Anlisis y Conclusiones
El coaching es un nuevo paradigma, en donde
exige un nuevo conjunto de competencias
entre las que se incluyen las gerencias de las
personas y las tareas; es una herramientas para
el desarrollo organizacional y personal. Es un
campo de actividad de creciente difusin y
aplicacin en los ltimos aos en los mbitos del
desarrollo personal y organizacional a escala
internacional
Mentoring es un proceso, en el que un individuo,,
apoya la carrera y el desarrollo de otro, el
protegido, ms all de la relacin habitual entre
superior y subordinado. Se trata de una relacin
protegida, en la que pueden tener lugar el
aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en
prctica, y donde se pueden desarrollar nuevas
 Anlisis y Conclusiones
Tanto el coaching como el mentoring se
constituyen estrategias, mtodos o procesos
para el desarrollo de liderazgo; y para ser mas
competitivo, otorgando una prioridad al recurso
humano. El coaching y mentoring son parte de
la filosofa de convertir al personal en talento
y capital humano