Principais mudanas ISO 9001:2015

Conscientizao para Qualidade

Fortalece as diretrizes em relao a
participao da liderana
 O papel da liderana
A Norma exigir uma postura mais ativa das
lideranas na manuteno e melhoria do
sistema de gesto da qualidade
 Planejamento
Planejamento para construo dos processos
e para o alcance dos objetivos da qualidade
propostos
 Poltica da Qualidade
A organizao dever comunicar sua poltica
da qualidade s partes externas, conforme
demanda
 Manual da Qualidade
No ser obrigatrio
 Risco e Oportunidades
A ISO 9001:2015 exigir uma abordagem mais
profunda, sendo necessria a realizao da
anlise de riscos nos processos j
estabelecidos e quando ocorrem mudanas
 Auditoria Interna
A anlise de risco dever ser includa na
definio do programa de auditoria
 Representante da Direo
As atividades do RD devem ser
compartilhadas pela alta direo da
organizao

A obrigatoriedade do RD extinta
 Informao documentada
Os termos documentos e registros sero
substitudos por informao documentada

Todos os requisitos relacionados ao controle

permanecem inalterados
 Conhecimento
O termo treinamento ser entendido como
conhecimento

A ISO 9001:2015 exigir que esse

conhecimento seja determinado, adquirido e
mantido.
 Competncia
A Norma excluiu o termo habilidades

A organizao deve apresentar evidncia de

informao documentada para educao e
treinamento e experincia
 Melhoria contnua
Substituio da expresso melhoria contnua
por apenas melhoria

A alterao meramente textual

 Ao preventiva
O termo ao preventiva foi excludo da
nova Norma, sendo substitudo sutilmente
pela expresso melhoria.
 No conformidades
A norma torna o antigo item 8.5.2c mais
flexvel, permitindo que uma no
conformidade volte a ocorrer em funo da
possibilidade de eliminao de sua causa.