CAPACITACIN - DESARROLLO

ENTRENAMIENTO
 APRENDIZAJE ESPERADO

Realizar acciones operativas vinculadas al proceso de

Capacitacin y entrenamiento de personas,
identificando su rol dentro del proceso.
CAPACITACIN
 INTRODUCCIN

La capacitacin como todo proceso educativo

cumple una funcin sobresaliente; la formacin y
actualizacin de los recursos humanos, beneficia
en el individuo como progreso personal y en el
beneficio de sus relaciones con el medio social.
 INTRODUCCIN
En la sociedad actual, la capacitacin es
considerada como una forma extraescolar de
aprendizaje, necesaria para el desarrollo de
cuadros de personal calificado e indispensable
para responder a los requerimientos del avance
tecnolgico y elevar la productividad en cualquier
organizacin.
 INTRODUCCIN
Una empresa que lleva a cabo acciones de
capacitacin en base a situaciones reales
orientadas hacia la renovacin de los
conocimientos, habilidades y actitudes del
trabajador, no solamente va a mejorar el ambiente
laboral, sino que adems obtendr un capital
humano ms competente.
 DEFINICIN CAPACITACIN
La relevancia del tema obliga a manejar un
concepto prctico de capacitacin y a conocer
los objetivos que sta pretende alcanzar, al
operar programas de formacin en el interior de
las unidades productivas.
La capacitacin es un proceso a travs del cual
se adquieren, actualizan y desarrollan
conocimientos, habilidades y actitudes para el
mejor desempeo de una funcin laboral o
conjunto de ellas.
 OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
Fomentar el desarrollo integral de los
individuos y en consecuencia el de la
empresa.
Proporcionar conocimientos orientados al
mejor desempeo en la ocupacin laboral.
Disminuir los riesgos de trabajo.
Contribuir al mejoramiento de la
productividad, calidad y competitividad de las
empresas.
DESARROLLO DE PERSONAS
 INTRODUCCIN
Desarrollar personas no es solo darles informacin para
que aprendan nuevos conocimientos, habilidades y
destrezas, y se tornen mas eficientes en lo que hacen, sino
darles informacin bsica para que aprendan nuevas
actitudes, soluciones, ideas y conceptos que modifiquen
sus hbitos y comportamientos y les permitan ser mas
eficaces en lo que hacen: formar es mucho mas que
informar, pues representa el enriquecimiento de la
personalidad humana.
 INTRODUCCIN

Los procesos de desarrollo implican tres estados

que se superponen (aadir): el entrenamiento, el
desarrollo depersonas y el desarrollo
organizacional. Los estratos menores, como
entrenamiento y desarrollo de personal (E&D),
estudian el aprendizaje individual y como aprenden
y se desarrollan las personas.
 MTODOS
DESARROLLO DE PERSONAS
DENTRO Y FUERA DEL TRABAJO
 Rotacin de cargos
Desplazamiento de las personas en varias posiciones de la
organizacin para ampliar sus habilidades,conocimientos y
capacidades. La rotacin de cargos puede ser vertical u
horizontal. La rotacin vertical es un ascenso provisional de la
persona hacia una nueva posicin ms compleja. La rotacin
horizontal funciona como una transferencia lateral a corto
plazo para asimilar conocimientos y experiencias de la misma
complejidad. Permite el aumento de las experiencias
individuales y estimula el desarrollo de nuevas ideas, al tiempo
que proporciona oportunidades de evaluacin de desempeo
ms amplias yconfiables del empleado.
 Rotacin de cargos
 Posiciones de asesora

Oportunidades para que una persona con elevado potencial

trabaje provisionalmente bajo la supervisin de un agente
exitoso, en diferentes reas de la organizacin. Trabajando
como asistente de staff en equipos de asesora directa, la
persona puede desempear diferentes tareas bajo la
conduccin de un gerente que la apoya.
 Aprendizaje practico

Tcnica de entrenamiento a travs de la cual el

entrenado se dedica a un trabajo de tiempo completo
para analizar y resolver problemas en ciertos
proyectos o departamentos. Generalmente se aplica
junto con otras tcnicas. Muchos entrenados trabajan
juntos para desarrollar proyectos que requieren
cooperacin.
 Asignacin de proyectos

Oportunidad para que la persona participe en

proyectos de trabajo, comparta la toma de decisiones,
aprenda observando a otros e investigue problemas
especficos de la organizacin. Las atribuciones
temporales son interesantes y desafiantes, pues
aumentan el contacto de las personas con los otros
miembros de la organizacin, amplan su comprensin
y proporcionan oportunidades de crecimiento.
 Participacin en cursos y seminarios externos
Forma tradicional de desarrollo mediante cursos
formales de lectura y seminarios. Ofrece la
oportunidad de adquirir nuevos conocimientos y
desarrollar habilidades conceptuales y analticas; se
puede realizar mediante cursos y seminarios en la
empresa, con ayuda de consultores, proveedores, etc.
Modernamente las organizaciones utilizan la
tecnologa de la informacin para proporcionar
aprendizaje a distancia (videoconferencia).
 Ejercicios de simulacin
La simulacin trascendi la seleccin de personal y se
convirti en una tcnica de entrenamiento y desarrollo.
Los ejercicios de simulacin incluyen estudio de
casos, juegos de empresas, simulacin de papeles
(role playing), etc. En los anlisis de estudios de casos
se utilizan las experiencias de otras organizaciones
para que la persona describa y diagnostique los
problemas reales, analice las causas, desarrolle
soluciones alternativas y elija la que juzgue ms
adecuada, y la implemente.
 Ejercicios de simulacin

El estudio de casos proporciona discusiones

estimulantes entre los participantes, as como
excelentes oportunidades para que la persona
defienda sus habilidades analticas y de juicio. Los
juegos de empresas y los ejercicios de dramatizacin
ponen a la persona en el papel de actor que participa
en los problemas gerenciales.
 Ejercicios de simulacin

Los ejercicios de simulacin presentan la ventaja de

crear un ambiente semejante al de las situaciones
reales en que trabajan las personas, sin los altos
costos involucrados en acciones reales no deseables.
Sin embargo, es difcil simular todas las situaciones
reales de la vida cotidiana.
 Entrenamiento fuera de la empresa (outdoor)

Tendencia reciente a utilizar el entrenamiento externo,

muchas veces relacionado con la bsqueda de nuevos
conocimientos, actitudes y comportamientos que no
existen en la organizacin y que se deben obtener
fuera de ella. Cuyo objetivo principal es ensear a los
entrenados la importancia de trabajar en conjunto,
como equipo.
 Estudio de Casos

Mtodo de desarrollo en que la persona enfrenta una

descripcin escrita de un problema organizacional que
debe analizar y resolver. Es una tcnica que permite
diagnosticar un problema real y presentar alternativas
de solucin, desarrollando habilidades de anlisis,
comunicacin y persuasin.
 Juegos de empresas

Tambin denominados management games o business

games, tcnicas de desarrollo en que los equipos de
empleados o de gerentes compiten entre s tomando
decisiones computarizadas respecto de situaciones
reales o simuladas que se presentan a las empresas.
 Juegos de empresas

Tambin denominados management games o business

games, tcnicas de desarrollo en que los equipos de
empleados o de gerentes compiten entre s tomando
decisiones computarizadas respecto de situaciones
reales o simuladas que se presentan a las empresas.